什么是酒店服務(wù)的“三輕、四勤、五聲”？

酒店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題URBAN GARDEN HOTEL酒店裝修設(shè)計(jì)可以追求個(gè)性化，但是酒店的基礎(chǔ)服務(wù)，一定是有其標(biāo)準(zhǔn)化在的，那什么是酒店服務(wù)的“三輕、四勤、五聲”？Q...

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