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酒店基本常識(shí)你了解多少

時(shí)間：2021-08-09 15:14:01

酒店基本常識(shí)你了解多少

來源 | 酒店布草網(wǎng)

導(dǎo)讀

在酒店業(yè)工作多年，相信你已經(jīng)對(duì)操作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)流程了如指掌，可是對(duì)背后的原因你是否同樣“門兒清”呢：酒店床尾為什么要放一塊布？客房窗戶為什么不能全開？

俗話說：知其然，也應(yīng)該知其所以然，只有清楚了解了每項(xiàng)操作背后的設(shè)計(jì)邏輯，才能在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用，優(yōu)化工作流程。我們整合了酒店設(shè)計(jì)中常見的6個(gè)問題，希望對(duì)你有幫助。

--01--

酒店床尾為什么要放塊布？

很多人住酒店都會(huì)發(fā)現(xiàn)，床尾放著一塊長(zhǎng)長(zhǎng)的布。這塊布顏色鮮艷、圖案花色多變，與白色的被罩形成鮮明的對(duì)比，但是很多人都很困惑，它到底有什么用？

作為酒店人，大家都知道這塊布的名字叫床旗，也叫床尾巾，多見于高級(jí)酒店的客房。

它的用途有六點(diǎn)：

1.裝飾作用

床尾巾風(fēng)格迥異、圖案花色也多，能夠?yàn)榫频臧咨拇蹭伷鸷芎玫难b飾作用，使房間看起來美觀、更氣派。

2.御寒作用

在客人睡著的時(shí)候，被子其實(shí)是特別容易散開的，很容易感冒。而這塊布可以防止被子散開，起到很好的御寒作用。

3.防護(hù)作用

據(jù)說床尾巾起源于美國(guó)，因?yàn)槊绹?guó)人喜歡穿著鞋就往床上跑。而鞋子可以放在床尾巾上。也有說當(dāng)客人來的時(shí)候，可以坐在床尾巾上，防止衣服上的灰塵落到床上，保持床單被套的清潔。

4.盛放作用

一般的高級(jí)酒店都會(huì)有床尾巾，當(dāng)服務(wù)員送餐的時(shí)候，可以把餐品放在床尾巾上，讓客人不用下床都可以吃東西。

5.地毯作用

其實(shí)這個(gè)床尾巾還可以當(dāng)作地毯。當(dāng)你想下床拿東西，但是找不到鞋子的時(shí)候，可以直接把它鋪在地上。

6.起宣傳的作用

不同酒店品牌的床旗圖案設(shè)計(jì)、材質(zhì)都有所不同，酒店控可以從床旗判斷出酒店品牌，側(cè)面起到了宣傳的效果。

--02--

酒店床上為什么有4個(gè)枕頭？

這其實(shí)是酒店貼心人性化的服務(wù)，因?yàn)椴煌腿藢?duì)枕頭的高低、軟硬都有不同要求，所以備上幾個(gè)大小不一、不同材質(zhì)的枕頭就可以滿足不同人的需要。而且從健康考慮，還可以在腰部、膝下、背后墊上枕頭，滿足不同的起居需要，也更為舒適。

酒店客房里的4個(gè)枕頭，根據(jù)睡姿，可以起到不同的作用。

仰臥時(shí)可以將一個(gè)枕頭放在頭和脖子下面，枕頭要?jiǎng)偤脧恼麄€(gè)頭部一直墊到脖子。另一個(gè)枕頭則放在兩膝下，使膝關(guān)節(jié)能夠處于輕度屈曲放松狀態(tài)。如果側(cè)臥，肩部的寬度會(huì)導(dǎo)致頭頸部懸空，如果枕頭較低，可以將兩個(gè)枕頭疊在一起枕，兩膝間最好也要夾個(gè)小枕頭，這樣會(huì)感覺非常舒服。

--03--

酒店的完美隔音是如何做到的？

對(duì)于一個(gè)睡覺容易驚醒的人來說，深夜走廊的腳步聲、隔壁房間的噪音，都是影響睡眠質(zhì)量的重要因素。大部分高端酒店的隔音都做得非常好，他們有何秘訣呢？

1.地板隔音處理

常見酒店地板都是以瓷磚、地板為主，或者加一層地毯，成本適中，體感舒適并且美觀符合大眾需求。

建議選擇軟木靜音型的地板。這種材料木板具有優(yōu)越的聲傳播特性和阻尼性能，不僅能吸收踩踏地板時(shí)發(fā)出的聲音，還能對(duì)不同樓層起到隔音作用。

2.窗戶隔音處理

在客房設(shè)計(jì)中，窗戶的密封性要好，玻璃也要厚，如果房間是在馬路旁的話就需要更加注意。用塑鋼窗來做密封的手段是最有效的隔絕室外噪音的方法。加裝密度大的窗簾也能減少室外噪音對(duì)室內(nèi)的影響。

3.墻壁隔音處理

客房裝修的時(shí)候通常會(huì)選用專業(yè)的隔音材料，這樣可以有效隔絕各類空氣傳聲，用它與石膏板、吸音棉組合而成的隔聲墻的隔聲效果非常好。

此外，在墻面裝修上，最好讓墻面有些凹凸，比如使用壁紙、壁布等材料來做些裝飾，降噪效果非常好。

4.房門隔音

客房門是噪音之源。建議在裝修客房時(shí)不妨采用厚度45MM以上的實(shí)木門，盡可能多做幾道密封條，還可以增加門檻，相當(dāng)于在門扇和地板之間，增加了一個(gè)隔聲擋條。另外還可使用墻紙、木質(zhì)板進(jìn)一步提高隔音效果。公共區(qū)過道、餐廳、會(huì)議廳，可以在墻面、頂面使用聲學(xué)穿孔板材等材料降低聲波反射。

--04--

為什么酒店的窗戶不能全開？

出于保護(hù)客人安全的考慮，酒店客房的窗戶通常加裝了限位器，會(huì)限制窗戶打開的角度和寬度：一般允許打開的角度為15度，相對(duì)寬度不超過20cm。

這么設(shè)計(jì)的主要目的是在高樓層防護(hù)客人安全，避免意外墜落的情況。低樓層防盜，確保客人的財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)也節(jié)省了酒店安裝防護(hù)欄和防墜網(wǎng)的費(fèi)用，節(jié)省酒店安全防護(hù)的成本。

--05--

酒店里的斜坡為什么都小于12度？

酒店在設(shè)計(jì)坡度的時(shí)候會(huì)控制在12度以下，這是一個(gè)常規(guī)性為殘障人士設(shè)計(jì)的。坡度太高會(huì)不適合輪椅，小于12度這個(gè)數(shù)值可以方便輪椅推行。大家看到的，在樓梯旁會(huì)有一條小小的斜坡那就是殘障人士專用通道。

別貪圖好玩，在那條斜坡上嬉鬧，那是對(duì)殘障人士的不尊重。不管在酒店還是在各大公共場(chǎng)所的都有這樣的設(shè)計(jì)。對(duì)于殘障人士******的尊重就是不需要幫助他們讓他們自己出行。一個(gè)簡(jiǎn)單的坡度設(shè)計(jì)就可以讓他們得到莫大的滿足和尊重。

--06--

為什么有些酒店要設(shè)行政樓層？

就像是航空業(yè)的頭等艙和商務(wù)艙一樣，從 1980 年起，酒店行業(yè)為了滿足行政官員、商務(wù)人員的需求而特別設(shè)置了行政樓層?，F(xiàn)在，行政樓層更像是一種房間等級(jí)，它所占的比例取決于酒店豪華程度，酒店越豪華，所設(shè)的行政樓層客房也就越多。例如北京瑞吉酒店幾乎所有的房間被設(shè)定為行政樓層，多數(shù)客房都提供私人管家服務(wù)。

行政樓層的房?jī)r(jià)比一般樓層高出 20% 至 50%，但客人能享受更好的的服務(wù)。除了快速入住登記、免費(fèi)洗熨衣、免費(fèi)軟飲提供等服務(wù)，還可享受擁有酒店最好風(fēng)景的行政酒廊。

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