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酒店、民宿在疫情之下如何讓客人住的更安心
酒店、民宿在疫情之下如何讓客人住的更安心
來源：安徽省酒店網(wǎng) 侵刪
疫情防范知識科普
目前新冠疫情防控成為常態(tài)，賓館﹑酒店作為人群聚集的特殊場所，存在著一定交叉感染的風(fēng)險，因此，賓館﹑酒店在做好日常衛(wèi)生管理的同時，更要加強疫情防控。
賓館﹑酒店清潔與消毒管理，在無本地疫情，以物理清潔為主，預(yù)防性消毒為輔助手段來進行。清潔活動以流水沖洗﹑濕式擦拭﹑開
窗通風(fēng)為******。疫情流行期，增加清潔頻次，消毒范圍，增加人員活動管理要求等。
01
保持室內(nèi)空氣流通
優(yōu)先打開窗戶，采用自然通風(fēng)。室外空氣經(jīng)過太陽中紫外線照射殺菌，潔凈度比較高，可使室內(nèi)有害氣體或病菌得到稀釋，是一種最簡單﹑有效﹑經(jīng)濟的室內(nèi)空氣消毒方法。沒有窗戶的可采取風(fēng)扇等機械通風(fēng)方式。使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)時，應(yīng)保證集中空調(diào)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常，關(guān)閉回風(fēng)，使用全新風(fēng)運行，確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。
02
設(shè)立體溫監(jiān)測崗
在賓館酒店入口處設(shè)立體溫監(jiān)測崗，對賓客進行體溫測量，嚴格執(zhí)行掃碼進入的規(guī)定。賓客辦理入住手續(xù)時應(yīng)詢問其14天內(nèi)曾到訪的地區(qū)，對來自或經(jīng)停高風(fēng)險地區(qū)的賓客要予以重點關(guān)注，盡可能減少與其他地區(qū)賓客接觸的機會。同時要為其提供醫(yī)用體溫計，每日詢問并記錄體溫。對有發(fā)熱(體溫超過37℃)、干咳等可疑癥狀的賓客，轉(zhuǎn)移至應(yīng)急隔離區(qū)域，盡快到發(fā)熱門診就診，期間做好個人防護，并向?qū)俚赜嘘P(guān)部門報備。
03
實行工作人員健康監(jiān)測制度
員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測，不得帶病上班，當(dāng)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀時，要及時匯報并按規(guī)定去定點醫(yī)院就醫(yī)；在為賓客提供服務(wù)時應(yīng)保持個人衛(wèi)生，勤洗手，并佩戴口罩；工作服保持清潔衛(wèi)生。
04
清潔與消毒
客房打掃時，擦拭毛巾需分類，不同毛巾處理不同區(qū)域衛(wèi)生，洗滌時也分開洗滌。高頻場所（如大廳前臺﹑地面等）和高頻物品（如門把手﹑電話機﹑遙控器﹑電梯按鈕等）作為重點部位應(yīng)加強清潔消毒。
地面、物體表面等預(yù)防性消毒一般選用500mg/L含氯消毒液(例：某含氯消毒液，有效氯含量一般為5%，配制時取1份消毒液，加入99份水)，衛(wèi)生間消毒可適當(dāng)提高濃度，作用時間應(yīng)不少于15分鐘，然后用清水擦拭干凈。75%酒精可用于擦拭小件或金屬性物品。餐飲具可用煮沸或流通蒸汽消毒15～30分鐘，也可用有效氯為500mg/L含氯消毒液浸泡，作用30分鐘后，再用清水洗凈。毛巾、浴巾、床單、被罩等織物，也可選擇250mg/L含氯消毒液先浸泡后清洗的方法。
加強日常健康防護工作
1.在醒目位置張貼健康提示，并利用各種顯示屏宣傳新冠肺炎和冬春季傳染病防控知識。
2.保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時清理垃圾，增設(shè)有害標(biāo)識垃圾桶，用于投放使用過的口罩。
3.公共洗手間應(yīng)保持清潔，提供洗手液，并保證水龍頭等設(shè)施正常使用。
4.公用物品及公共接觸物品或部位要加強清洗和消毒，前臺應(yīng)設(shè)置“一米線”，所有人員乘電梯時相互之間注意保持適當(dāng)距離。
5.工作人員應(yīng)加強個人防護，佩戴口罩；做好手衛(wèi)生，有條件時可在大堂、電梯口、前臺等處配備速干手消毒劑或感應(yīng)式手消毒設(shè)備。
6.中、高風(fēng)險區(qū)在前臺和餐廳采取分流措施，減少人員聚集，取消室內(nèi)外群眾性活動。暫停開放賓館酒店內(nèi)其他娛樂、健身、美容(體)美發(fā)等配套設(shè)施。
7.設(shè)立應(yīng)急隔離區(qū)域，當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時，及時到該區(qū)域進行暫時隔離，再按照相關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報備。
8.當(dāng)出現(xiàn)新冠肺炎病例時，應(yīng)在當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心的指導(dǎo)下對場所進行終末消毒，同時對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進行清洗和消毒處理，經(jīng)衛(wèi)生學(xué)評價合格后方可重新啟用。
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