酒店在抖音上怎么做推廣 

來源 I 酒管財經(jīng)  侵刪

種種跡象顯示，抖音通過山竹旅行切入OTA市場，并非玩玩而已。

以小程序形式出現(xiàn)，除旅行種草、商品購買等服務(wù)外，還做了游玩、吃喝和住宿等榜單，為用戶在旅游購物的篩選提供參考。抖音這樣的動作，無不驗(yàn)證著其以及背后的字節(jié)系對本地生活業(yè)務(wù)的野心。

截至當(dāng)下，山竹旅行上線城市增至10家，包括北上廣深，鄭州也在其中，上線城市多為高線城市。

眾所周知，OTA領(lǐng)域攜程一家獨(dú)大，美團(tuán)不甘人后，飛豬虎視眈眈。后來者抖音，如何能夠做到虎口拔牙？而對于酒店經(jīng)營者來說，如此多的OTA平臺，如何選擇？在抖音上賣客房，行得通么？

01

十個城市上線山竹旅行

山竹旅行還處于內(nèi)測階段。

它以小程序的形式出現(xiàn)。在抖音搜索頁面輸入“山竹旅行”，進(jìn)入官方小程序。目前分為3個模塊：種草、商品、我的。這已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了篩選、交易、種草都在抖音內(nèi)部完成的閉環(huán)。

當(dāng)下，山竹旅行提供北京、上海、武漢、鄭州、廣州、廈門、南京、濟(jì)南、成都、深圳等10個城市。上述城市的前后順序，即是該業(yè)務(wù)上線時間的排序。

在“種草”頁面，各個城市又制定出“游玩榜單”、“吃喝榜單”、和“住宿榜單”。

以鄭州的住宿榜單為例。平臺排出了top100名單。前5家酒店分別是銀基冰雪酒店、響水堂·橡陽山色、永和鉑爵國際酒店、溱源洞穴民宿和山楂樹情侶酒店。

點(diǎn)擊進(jìn)入榜單酒店，商家頁面包括團(tuán)購、住宿攻略、達(dá)人探店和用戶評價。這種模式和攜程、美團(tuán)并無太多區(qū)別。

很多酒店點(diǎn)擊預(yù)定之后，頁面會轉(zhuǎn)向攜程、同程等不同平臺。這意味著山竹旅行目前簽約酒店數(shù)量并不占優(yōu)，暫以平臺性質(zhì)出現(xiàn)，通過為同類強(qiáng)勢平臺分銷產(chǎn)品賺取收益。

這種布局和打法，跟其在電商領(lǐng)域如出一轍：先通過跟淘寶等電商平臺進(jìn)行流量合作，逐步培養(yǎng)心智和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，等時機(jī)成熟之后，推出抖音小店，招募團(tuán)隊(duì)成立獨(dú)立的電商事業(yè)部，搭建抖音自己的電商體系。

從上線城市可知，抖音切入山竹旅行業(yè)務(wù)，大多以消費(fèi)能力較高的城市（北上廣深）以及旅游產(chǎn)品更加豐富的地區(qū)（廈門、南京、成都、武漢等）為主。

在酒店業(yè)務(wù)上，山竹旅行上線的酒店類型更多集中在更易傳播、非標(biāo)準(zhǔn)型酒店上。如民宿、景區(qū)配套酒店、電競酒店等。上述酒店風(fēng)格更易種草，有利于通過短視頻進(jìn)行傳播。在推薦酒店的同時，平臺還會配套推薦周邊餐飲、游樂門票等產(chǎn)品，消費(fèi)閉環(huán)明顯。

目前，抖音所屬的字節(jié)系正在申請“山竹旅行”商標(biāo)?？磥恚兑魧TA業(yè)務(wù)是勢在必得。

早在2019年2月，抖音聯(lián)合主辦民宿季活動，邀請了24位旅游達(dá)人前往10家民宿拍攝短視頻，最終效果明顯。

這讓抖音更有信心，開始更大范圍的試水。2020年7月，在抖音商家的個人主頁中，添加“門票預(yù)訂”、“酒店預(yù)訂”功能。隨后，抖音增加旅游榜單以及發(fā)布旅游報告等。直至山竹旅行的誕生。

02

抖音的底氣在哪？

可以看出，抖音切入OTA，最基本的邏輯就是高頻打低頻：從相對高頻的短視頻瀏覽切入，再對應(yīng)到相對低頻的酒旅預(yù)訂業(yè)務(wù)，以此延伸產(chǎn)品服務(wù)鏈條、提高用戶活躍度和留存率。

超高的流量是他們做出這一動作的基礎(chǔ)。抖音日活用戶超6億，其用戶群體集中在新一線、三線及以下城市的19-30歲的用戶。而對旅游相對熱衷的群體則是分布在三四線城市的80后和90后。兩者匹配程度頗高。

并且，通過短視頻種草，可以讓酒店獲得極大地、快速地傳播。尤其是對于那些非標(biāo)準(zhǔn)化的民宿酒店品類而言。

顯然，用大流量攻打一小部分市場，并在一個橫切面上實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，這可以讓流量更具利潤價值。

此外，抖音已經(jīng)是各大政府、景區(qū)的旅游目的地營銷投放的******。這為其向商務(wù)領(lǐng)域拓展打下了很好的基礎(chǔ)。

只是，對于抖音和山竹旅行而言，它們需要解決的是用戶消費(fèi)習(xí)慣的問題。抖音用戶日常瀏覽短視頻時關(guān)注到山竹旅行制定的餐飲和住宿榜單，然后決定下單消費(fèi)，這個邏輯是否講得通？或者說，這種轉(zhuǎn)化率有多高？之前平臺用戶并沒有在這些平臺消費(fèi)酒店和旅行等產(chǎn)品的習(xí)慣，抖音如何在短時間內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)者培育，將考驗(yàn)著平臺的智慧。

更加重要的是，“種草”方式的營銷或是山竹旅行差異化的入口。其可以基于制造“爆款”的能力，讓一家酒店成為爆款。而抖音需要的做的是，成為爆款之后，如何將預(yù)定、使用的服務(wù)做好，用良好的消費(fèi)體驗(yàn)感帶來消費(fèi)習(xí)慣。

03

OTA格局：一超多強(qiáng)OR群雄亂戰(zhàn)

不難發(fā)現(xiàn)，OTA行業(yè)新玩家眾多。

高德上線“旅行”小程序，拼多多開售火車票、機(jī)票，滴滴近期測試了名為“小桔旅行社”的網(wǎng)站。

以高德地圖為例，接入酒旅業(yè)務(wù)之后，在用戶搜索酒店的時候，除了導(dǎo)航路線，直接會推薦酒店預(yù)定，而且會提示有平臺紅包可以領(lǐng)取。

拼多多則是將酒旅的入口直接放在了首頁，習(xí)慣用拼多多App的用戶直接就可以看到，引流的力度也非常大。

小桔旅行網(wǎng)站由滴滴關(guān)聯(lián)公司北京小桔國際旅行社有限公司運(yùn)營，經(jīng)營范圍包括境內(nèi)旅游、入境旅游等業(yè)務(wù)。它是旅游產(chǎn)品聚合平臺的模式，其銷售產(chǎn)品由具備相關(guān)資質(zhì)的合作商家提供，小桔旅行網(wǎng)僅作為網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺。

不過，這些都是新玩家，暫未影響市場格局。當(dāng)下的OTA市場，攜程優(yōu)勢明顯，美團(tuán)、飛豬不甘人后。身后還有同程藝龍、途牛等。

攜程2021年一季度財報數(shù)據(jù)顯示，公司住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)、交通票務(wù)業(yè)務(wù)，分別實(shí)現(xiàn)收入16億、15億。住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)和交通票務(wù)業(yè)務(wù)依然是攜程的創(chuàng)收主力軍，兩個業(yè)務(wù)的收入貢獻(xiàn)占比為75.6%。

并且，攜程的主要用戶群體群為中高收入職業(yè)人士，出行需求穩(wěn)定而頻繁且黏性較高。攜程深耕行業(yè)22年，已經(jīng)積累了供應(yīng)鏈優(yōu)勢，包括完整高效的供應(yīng)鏈體系、規(guī)模效應(yīng)及背后的成本優(yōu)勢。截至2020年底，攜程已和全球120多萬家酒店和480余家航空公司建立了合作關(guān)系。

美團(tuán)自2013年介入這一業(yè)務(wù)，主要業(yè)務(wù)更多集中在中低端酒店。盡管在2016年向高星酒店發(fā)力，但依然無法撼動攜程在這一領(lǐng)域的地位。但其整體營收規(guī)模已成氣候。

而回歸抖音，并無強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，要想后來居上，真的需要付出更多努力。

不過，對于酒店經(jīng)營者而言，越來越多的OTA平臺，讓他們有了更多的選擇。把雞蛋放在多個籃子里，或許也是一個不錯的主意。

畢竟，市場上已有多個案例證實(shí)：簽約某個平臺的獨(dú)家或特牌，最終轉(zhuǎn)化效果還不如多平臺分發(fā)。