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酒店優(yōu)秀管理基本素養(yǎng)

時(shí)間：2021-11-25 11:00:01

酒店優(yōu)秀管理基本素養(yǎng)

來源：綜合網(wǎng)絡(luò) 侵刪

管理者如果管理缺位，將造成一個(gè)部門甚至是一個(gè)公司的失敗。一個(gè)優(yōu)秀的酒店管理者，對(duì)于酒店經(jīng)營來說，起著決定性的作用。

那么，如何成為一個(gè)優(yōu)秀的酒店管理者呢?或者說，怎么樣做才是一個(gè)優(yōu)秀的酒店管理者?

優(yōu)秀酒店管理者

應(yīng)具備的素質(zhì)

一、合作精神：和他人在一起工作，對(duì)其他人不是壓服，而是用道理和事實(shí)，去成功說服他人。

二、決策才能：依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行決策，而不是憑借想象力辦事，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力。

三、組織能力：能充分發(fā)揮下屬的才能，善于組織人力、物力和財(cái)力，善于團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)。

四、精于授權(quán)：能夠做到大權(quán)獨(dú)攬，又能做到小權(quán)分散。

五、善于應(yīng)變：能夠做到權(quán)宜通達(dá)，隨機(jī)應(yīng)變，不抱殘守缺，不墨守成規(guī)。

六、敢于負(fù)責(zé)：對(duì)上司、下屬、酒店及社會(huì)抱有高度責(zé)任心。

七、敢于創(chuàng)新：對(duì)新事物、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力、敢于創(chuàng)新。

八、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)：酒店不景氣產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)、敢于承擔(dān)，并為之做改變。

九、尊重他人：虛心聽取、重視別人意見，不武斷狂妄。

十、品德超人：能以德服人，以技超人，為各層人員所敬仰。

優(yōu)秀酒店管理者

應(yīng)具備的能力

優(yōu)秀酒店管理者應(yīng)具能力

一、自我銷售，公關(guān)能力強(qiáng);

二、責(zé)任心強(qiáng)，管理要大膽，談話要當(dāng)面，不怕得罪人;

三、獨(dú)擋一面，能獨(dú)立完成各種大小事務(wù);

四、應(yīng)急反應(yīng)能力強(qiáng);

五、宏觀思路清晰，邏輯思路要強(qiáng)，統(tǒng)籌精細(xì);

六、職業(yè)操守過硬：可以瞎想，不能瞎說，更不能瞎做;

七、冷靜，理智，對(duì)自我情緒收放自如;

八、第一時(shí)間完成上級(jí)交辦的任務(wù);

九、及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)本應(yīng)匯報(bào)的事項(xiàng)(業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營安全隱患);

十、不斷進(jìn)取，努力學(xué)習(xí);

十一、善于處理大我小我關(guān)系;

十二、酒店管理者是經(jīng)營者的替身，言行是一種職務(wù)行為、公司行為，要有主人翁意識(shí)。

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