2022西安酒店行業(yè)“復(fù)蘇焦慮”

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2021年12月23日凌晨，西安宣布封城，這是2021年******的一次局部疫情爆發(fā)，給西安這座千年古都帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響。確診病例累計(jì)超過(guò)2000例，是繼去年武漢疫情之后出現(xiàn)病例最多的城市。疫情給西安這座城市按下了暫停鍵，也讓千萬(wàn)西安市民全部居家隔離翹首以盼解封之日，我們也通過(guò)一些渠道了解到西安酒店業(yè)的一些現(xiàn)狀和未來(lái)焦慮。

全國(guó)人民隨著新年的鐘聲已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的年度2022年，而西安人們似乎還在過(guò)去的一年煎熬著，沒(méi)有到跨入新年的狀態(tài)。在西安出現(xiàn)疫情后，除一些特殊的行業(yè)和從業(yè)人員及特別人物車輛外，西安的大街上沒(méi)有其他的生機(jī)，所有人居家隔離，社區(qū)進(jìn)行全方位的管控，未經(jīng)允許，不得外出，所以以至于我們網(wǎng)上看到了一些不該有的負(fù)面內(nèi)容。目前西安酒店業(yè)現(xiàn)狀是一部分酒店被征用做隔離使用，剩余酒店全部關(guān)門(mén)歇業(yè)狀態(tài)，荒無(wú)人煙的現(xiàn)狀。

迄今為止，應(yīng)該是西安******一次規(guī)模的征用社會(huì)酒店用作隔離點(diǎn)，也是國(guó)內(nèi)城市案例里較大的一次。據(jù)西安官方數(shù)據(jù)發(fā)布，截止2022年1月12日，西安一共使用隔離點(diǎn)443個(gè)，隔離人數(shù)為近五萬(wàn)人。加上一些備用的，數(shù)量近五百個(gè)點(diǎn)，這些隔離點(diǎn)大部分為酒店。據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)公布的《2020年中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，截止2020年，西安在營(yíng)的酒店有6282家，客房數(shù)32萬(wàn)間，算上近兩年疫情可能的關(guān)店影響，西安酒店保有量不低于五千家。就算隔離點(diǎn)全部為酒店，那就占西安存量酒店的近十分之一。在疫情期間，征用酒店的優(yōu)勢(shì)就是有政府兜底，酒店能按標(biāo)準(zhǔn)獲得一定的金額補(bǔ)助，進(jìn)而能彌補(bǔ)疫情期間的經(jīng)營(yíng)損失，但占據(jù)大部分的非隔離點(diǎn)酒店，或許正在焦慮中度過(guò)。

據(jù)西安酒店業(yè)主王劉才先生透露，他的酒店已經(jīng)關(guān)店一個(gè)月，本次疫情和別次不同，以前的疫情都是非常零星的，沒(méi)有達(dá)到封城狀態(tài)，酒店也沒(méi)有到關(guān)門(mén)狀態(tài)，而且在疫情結(jié)束后市場(chǎng)馬上能得到復(fù)蘇。但本次疫情不同，對(duì)西安酒店業(yè)帶來(lái)的或許是短期無(wú)法緩過(guò)勁的影響。王先生還告訴我們，他的酒店租的是私人的房屋，疫情之下顆粒無(wú)收，但是房租還是要照付的，員工工資照發(fā)，疫情下本就微利的酒店，這一個(gè)月的損失可能就搭進(jìn)去兩年的利潤(rùn)。

酒店業(yè)主劉先生告訴我們，他的酒店在疫情開(kāi)始時(shí)就被征用了，員工全部遣散回家。政府每天每間房按一定金額兜底，雖然比不上日常經(jīng)營(yíng)，但好歹能保障基本支出，員工基本保障也能滿足。但是讓劉先生焦慮的是，本次征用也是臨時(shí)行為，疫情之后也會(huì)歸還，作為隔離酒店來(lái)說(shuō)，需要重新恢復(fù)營(yíng)業(yè)需要置換物品的耗費(fèi)及口碑的重建都需要時(shí)間。這次疫情對(duì)西安旅游業(yè)打擊非常重，復(fù)蘇周期變長(zhǎng)，一時(shí)難以恢復(fù)元?dú)?。西安本是一個(gè)旅游城市，平時(shí)即將進(jìn)入春節(jié)傳統(tǒng)旺季，但今年定是一個(gè)漫長(zhǎng)的冬天。

張小雨老家在陜北，疫情前在鐘樓一家酒店工作。本次疫情爆發(fā)后，酒店關(guān)門(mén)，她與朋友隔離在家已經(jīng)快一個(gè)月，疫情爆發(fā)后老板明確告知，酒店沒(méi)有收入，本月發(fā)放基本生活保障。對(duì)此她表示支持，畢竟酒店處于無(wú)收入狀態(tài)，更難。但是她所焦慮的是今年肯定不能回家過(guò)年了，疫情還要到哪天才能結(jié)束，若沒(méi)有盡早復(fù)業(yè)，她也有失業(yè)的危險(xiǎn)，身邊好幾個(gè)姐妹因?yàn)楸敬我咔樾枰谝咔橹笾匦抡夜ぷ?。?duì)于未來(lái)，她還是有很多期待，希望2022年疫情能不再影響酒店業(yè)，自己能多加點(diǎn)工資多掙點(diǎn)錢，未來(lái)能在西安買房安家...

西安本次疫情的影響是方方面面的，他反應(yīng)了西安治理體系的短板，也給了社會(huì)******的應(yīng)急歷練。但是作為西安人來(lái)說(shuō)，都不再希望這次事情再次上演。西安旅游行業(yè)本次算是短暫的停歇，對(duì)未來(lái)的防控疫情方式得到一次提升與改善。酒店業(yè)在這次疫情之下沒(méi)有受益者，無(wú)論是酒店業(yè)主還是從業(yè)人員，都是受影響最深的一群人。所有的人都在期盼疫情的結(jié)束，生活秩序恢復(fù)正常，業(yè)態(tài)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，讓千年古都重新煥發(fā)活力，讓笑臉重新映入臉頰。

對(duì)于疫情后酒店業(yè)“復(fù)蘇焦慮“，西安酒店業(yè)資深管理人士徐曉康先生表示：根據(jù)目前的疫情管控來(lái)看，還是有很不錯(cuò)的效果，基本處于平穩(wěn)。同時(shí)，專家與官方并未明確解封時(shí)間，從最近的確診、新增、治愈的整體走勢(shì)來(lái)看，預(yù)計(jì)本月中下旬會(huì)逐步恢復(fù)正常生活。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)損失慘重，西安本身是一個(gè)旅游城市，從這方面來(lái)看：臨近的春節(jié)期間預(yù)計(jì)不會(huì)有太大的熱度，不過(guò)針對(duì)本地客戶群體在春節(jié)期間做一些營(yíng)銷活動(dòng)還是很有必要的，最起碼為2022年全年起到一個(gè)預(yù)熱緩沖的鋪墊。

徐曉康先生認(rèn)為：疫情后的西安要想徹底恢復(fù)正常，樂(lè)觀一些，預(yù)計(jì)會(huì)在2月底，3月初（前提：需要看春節(jié)期間的恢復(fù)情況），行業(yè)內(nèi)流傳一種說(shuō)法：這次疫情后，旅游、酒店會(huì)有一次“井噴式”的回暖，我個(gè)人認(rèn)為太過(guò)于樂(lè)觀。2019年疫情爆發(fā)，2021年從五一，十一旅游數(shù)據(jù)來(lái)看，恢復(fù)的還不錯(cuò)，后期會(huì)持續(xù)向好，但年底的疫情又一次打破了常規(guī)，2022年疫情依舊會(huì)成為一種常態(tài)，結(jié)合大環(huán)境經(jīng)濟(jì)影響，無(wú)論是集團(tuán)大品牌還是酒店業(yè)主，做到謹(jǐn)慎，穩(wěn)重求勝，并且活下去，挺過(guò)去，才會(huì)有新的機(jī)遇，2022年后半年，隨著國(guó)際連號(hào)品牌以及大集團(tuán)不斷的進(jìn)駐，本地品牌及單體酒店將會(huì)收到?jīng)_擊。不過(guò)，整體來(lái)說(shuō)：疫情爆發(fā)到現(xiàn)在對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)是一次徹底的洗牌，未來(lái)我相信國(guó)內(nèi)的酒店業(yè)不論從管理還是服務(wù)會(huì)越來(lái)越好。

無(wú)論何時(shí)，需具備居安思危意識(shí)，以應(yīng)對(duì)各種突如其來(lái)的危機(jī)。西安給了人們一面鏡子，讓各地行業(yè)人員都具有一次直觀的危機(jī)意識(shí)，面對(duì)災(zāi)難來(lái)臨，提前尋求自我保護(hù)。酒店行業(yè)在疫情之下磕磕絆絆前行，行業(yè)洗牌走向更加專業(yè)化的路線，酒店業(yè)的未來(lái)充滿著機(jī)遇也有危機(jī)，困境中思變，方能立于人前！