酒店管理三個容易犯的錯誤
酒店管理三個容易犯的錯誤
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世界上很難找到完美的管理者，就算是像杰克韋爾奇這樣的傳奇CEO，在其工作生涯中也犯過大大小小的錯誤。
犯錯不可怕，可怕的是犯錯而不自知。只有自我察覺才能改正，如果沒有察覺到自己管理中出現(xiàn)的問題，那么最終只可能在疑問中走向衰落。
管理第一戒：工作大包大攬
很多管理者是因?yàn)樽?img src="http://imgfile1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/jiudian/151.jpg" />身的業(yè)務(wù)能力或者專業(yè)能力升職上來的，在原本的工作中一直是工作的佼佼者。正因?yàn)槌錾墓ぷ髂芰?，升職成為管理者之后想?dāng)然得更加努力地工作。
但這樣最終會使自己團(tuán)隊(duì)中的員工能力得不到提升，員工的能力除了學(xué)習(xí)培訓(xùn)以外更多的還是需要通過具體的工作實(shí)踐轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作能力。
所以必須給員工足夠多的鍛煉機(jī)會，如果管理者太過包攬工作，那么很難讓員工有足夠的發(fā)展機(jī)會。而且如果管理者太過注重具體的工作，那么必然導(dǎo)致管理工作的缺失，這最終也會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效益的降低。
這種管理者就是典型的做好事還要挨罵的代表，最后往往會變成自己累死、員工閑死、老板罵死。明明自己努力工作，團(tuán)隊(duì)還是沒成績，業(yè)績評價永遠(yuǎn)是一個大大的“0”。
管理第二戒：錯把意愿當(dāng)能力
不得不承認(rèn)，有些員工對待某類特殊的工作非常積極，并且會主動向管理者申請相應(yīng)的工作。有些管理者一時被這種工作意愿所迷惑，直接將工作交給員工，沒有進(jìn)行能力評估。
這么做是有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)的，很多時候員工只是對某些事物感到好奇，沒有真槍實(shí)彈地感受過真實(shí)的事物本質(zhì)。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)工作并非其本身所想的時候，那么就是意愿和能力都沒有，工作肯定做不好。
正確的做法肯定也是要以員工的意愿為主，但是一定要進(jìn)行能力評估，不能草率地拒絕或者應(yīng)允員工。如果員工能力不足，那么在能力所及的情況下，也要對員工進(jìn)行能力培養(yǎng)，讓員工可以得到更好的發(fā)展。
管理第三戒：放養(yǎng)員工
管理者的職責(zé)首先就是管理這兩個字，就是要通過管理的方式把團(tuán)隊(duì)中的每一名員工擰成一股繩，讓大家合力協(xié)同創(chuàng)造更高的團(tuán)隊(duì)收益。
但是有些管理者會認(rèn)為讓員工自由發(fā)展會成長的更好，這話不無道理，但是自由的前提一定是建立在完成了團(tuán)隊(duì)利益的基礎(chǔ)之上的，團(tuán)隊(duì)利益一定要先于個人利益。
如果過于放養(yǎng)員工，在很多時候，員工并沒有團(tuán)隊(duì)意識和全局觀念，他們會根據(jù)自己的想法去做工作，這就使得工作中的協(xié)同產(chǎn)生阻礙。所以管理者必須積極發(fā)揮自己的管理職能，讓每一名員工都可以為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的價值。
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