2022酒店行業(yè)的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)分析
2022酒店行業(yè)的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)分析
來(lái)源：綜合網(wǎng)絡(luò) 侵刪
4月23日，世界讀書(shū)日如約而至，這個(gè)成立了27年的日子一直提醒著人們主動(dòng)覺(jué)察自己與書(shū)的聯(lián)系。或深或淺，讀書(shū)已經(jīng)成為人們的生活方式之一，雖然方式有翻閱實(shí)體書(shū)，也有查看瀏覽電子書(shū)，但都不妨礙「書(shū)」成為當(dāng)代人精神食糧的一部分。而作為生活方式的體驗(yàn)場(chǎng)，酒店與書(shū)的關(guān)系也越來(lái)越近。
觀察目前市場(chǎng)上的酒店產(chǎn)品，書(shū)已經(jīng)成為稀疏平常的配置，甚至可以說(shuō)是不可或缺的道具。這其中，邁點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，雖然大多數(shù)酒店都有配置書(shū)，但書(shū)在其中發(fā)揮的作用各不相同。
有的酒店將書(shū)作為公區(qū)或客房的基礎(chǔ)陳設(shè)；有的酒店專(zhuān)門(mén)在公區(qū)設(shè)計(jì)了閱讀空間；有的酒店復(fù)刻書(shū)中場(chǎng)景，打造獨(dú)特的體驗(yàn)角，進(jìn)行互動(dòng)；有的酒店還會(huì)舉辦不同主題的閱讀沙龍活動(dòng)，進(jìn)一步鏈接……由靜到動(dòng)、由淺向深，書(shū)與酒店的關(guān)系正不斷演化，并積極融入酒店硬朗的骨架中，成為鮮活的血肉，塑造有趣的靈魂。
日常生活中隨處可見(jiàn)的書(shū)能為酒店帶來(lái)什么？以盈利為目的的酒店為何不約而同的做這件事情？通過(guò)怎樣的方式能將書(shū)的價(jià)值發(fā)揮到******？按圖索驥，本文以喆啡酒店為樣本，總結(jié)提煉方法論，給行業(yè)以啟發(fā)。
自品牌誕生之日起，喆啡酒店就與書(shū)有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。首先，喆啡酒店英文名JAMES JOYCE取自20世紀(jì)初愛(ài)爾蘭大文豪詹姆斯·喬伊斯。其次，在喆啡酒店客房，入住賓客都能看到詹姆斯·喬伊斯的代表作《尤利西斯》。
再次，喆啡酒店在公區(qū)復(fù)刻了喬伊斯書(shū)房吧。最后，在2022年，也就是《尤利西斯》出版100周年之際，喆啡酒店還推出了頗具紀(jì)念意義的新年禮盒。而且從喆啡酒店1.0到3.0產(chǎn)品的迭代和喆啡銳品酒店，不論是空間設(shè)計(jì)，產(chǎn)品打造，還是氛圍營(yíng)造，書(shū)始終是其中不可或缺的元素。
喆啡酒店創(chuàng)始人&CEO許冠雄告訴邁點(diǎn)：“James Joyce在《尤利西斯》中的描述，很多都是片段式場(chǎng)景和故事，很多都是下意識(shí)行為、是自然發(fā)生的東西。我希望喆啡的服務(wù)不那么形式主義，我們只需要設(shè)計(jì)、氛圍、味道都營(yíng)造好，喜歡喆啡的客人，在他們走入酒店的那一刻，就能自然隨性地融入其中——因?yàn)槟蔷褪撬麄兤綍r(shí)的生活狀態(tài)，讓一切自然隨性發(fā)生就好?！?/p>
從喆啡酒店案例中，我們可以看到，基于生活方式酒店這個(gè)品牌定位，作為品牌起源的書(shū)文化已經(jīng)融入喆啡酒店的骨架，成為它的靈肉，幫助它塑造出了獨(dú)特性，成長(zhǎng)為消費(fèi)市場(chǎng)頗具識(shí)別性的品牌。在這份獨(dú)特中，喆啡酒店巧妙的延展了傳統(tǒng)酒店的場(chǎng)景，與消費(fèi)者建立深層次的靈魂鏈接，并為之打造“旅途中的啡凡體驗(yàn)”。
基于這樣的品牌打造和運(yùn)營(yíng)路徑，喆啡酒店成為生活方式酒店品牌的標(biāo)桿。據(jù)邁點(diǎn)研究院酒店MBI數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，2021年喆啡酒店始終位列生活方式主題酒店細(xì)分榜單前三甲，近期更是獲得了蟬聯(lián)2022年2月和3月生活方式主題酒店細(xì)分榜單榜首的殊榮。這充分說(shuō)明消費(fèi)市場(chǎng)和投資市場(chǎng)對(duì)于喆啡酒店的看好，據(jù)邁點(diǎn)研究院獨(dú)家發(fā)布的“2022年3月酒店品牌影響力100強(qiáng)榜單”數(shù)據(jù)顯示，喆啡酒店潛在客群關(guān)注度************。
回歸上文問(wèn)題，作為一把能夠鑿穿人們心靈冰川的神斧，書(shū)為喆啡酒店帶來(lái)了和消費(fèi)者之間更深的羈絆。在供過(guò)于求的品牌叢林中，這是致勝的關(guān)鍵，因?yàn)檫@能幫助品牌有效提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。
三毛曾說(shuō)：“心若沒(méi)有棲息的地方，到哪里都是在流浪。”功能完備的酒店已經(jīng)為旅人提供了棲身之所。假若能再恰到好處的融入「書(shū)」，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，酒店將為旅人筑造棲心秘境。從棲身之所到棲心秘境，走過(guò)功能型產(chǎn)品時(shí)代的酒店行業(yè)已經(jīng)進(jìn)階到消費(fèi)主權(quán)時(shí)代，關(guān)注消費(fèi)者深層次的需求。
各大酒店品牌都在積極尋覓恰當(dāng)?shù)挠|點(diǎn)，和消費(fèi)者產(chǎn)生鏈接，在為之提供入住理由的同時(shí)，構(gòu)建品牌的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。無(wú)奈，尋找觸點(diǎn)并不容易，而且對(duì)觸點(diǎn)進(jìn)行良好演繹，使之被消費(fèi)者感知，并對(duì)他們產(chǎn)生觸動(dòng)更是難上加難。作為精神媒介的載體，書(shū)具有廣泛的適配性，這也是現(xiàn)在酒店品牌不約而同選擇「書(shū)」的原因。
此外，我們也看到諸多包括電影、電競(jìng)、藝術(shù)、精釀、劇本殺、運(yùn)動(dòng)等在內(nèi)，能觸動(dòng)消費(fèi)者神經(jīng)，并具有打造沉浸式體驗(yàn)潛質(zhì)的元素與酒店品牌的結(jié)合。通過(guò)這些元素的有機(jī)融合，酒店品牌除了提供「棲身」的功能價(jià)值之外，還將為消費(fèi)者提供「棲心」的情緒價(jià)值，幫助他們獲得直面現(xiàn)實(shí)的不屈勇氣和自信，收獲更美好的生活。這將成為行業(yè)未來(lái)各個(gè)酒店品牌競(jìng)爭(zhēng)的賽點(diǎn)——比拼精神媒介提煉和靈魂鏈接演繹的能力。
用空間換取時(shí)
間，用精神媒介構(gòu)建靈魂鏈接，今日的酒店行業(yè)已經(jīng)無(wú)法沿用傳統(tǒng)的打法，酒店品牌必須提供更多能迎合消費(fèi)者精神訴求的內(nèi)容，與之建立深層次的鏈接，才能在這百年大變革中獲取源源不斷的發(fā)展能量，踏平波動(dòng)，穿越周期。
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