疫情下一定要珍惜你所在的酒店
疫情下一定要珍惜你所在的酒店
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酒店是我們和社會(huì)之間和他人之間進(jìn)行交換的橋梁,是我們顯示自己存在的舞臺(tái),是我們美好家庭的后臺(tái),是我們提升身價(jià)的增值器,是我們安身立命的客棧。
誠(chéng)如一位領(lǐng)導(dǎo)者所言:如果你是小草,單位就是你的地;如果你是小鳥(niǎo),單位就是你的天;如果你是一條魚(yú),單位就是你的海。家庭離不了你,但你離不了單位。沒(méi)有單位,你什么也不是。
所以,我的酒店觀為四個(gè)字:酒店如家。要像看待家一樣看待酒店,要像愛(ài)護(hù)家一樣愛(ài)護(hù)酒店,要像建設(shè)家一樣建設(shè)
在酒店,最珍惜的有三點(diǎn)
一要珍惜手上工作。
工作就是職責(zé),職責(zé)就是擔(dān)當(dāng),擔(dān)當(dāng)就是價(jià)值。珍惜工作,就是珍惜把握的機(jī)會(huì),就是珍惜組織的信任,就是珍惜人生的舞臺(tái)。
二要珍惜人際關(guān)系。
百年修得同船渡。能夠到一個(gè)酒店工作,那是緣分。
有人做過(guò)這樣的統(tǒng)計(jì),在這個(gè)大千世界里,一個(gè)人與另一個(gè)人相遇的可能性是千萬(wàn)分之一,成為朋友的可能性大約是兩億分之一,而成為終身伴侶的可能性大約是三十億分之一。所以,對(duì)酒店的人際關(guān)系一定要珍惜,寧可自己受委屈也盡量不爭(zhēng)高低。要幫人,不要害人。一個(gè)人只有能夠處理好和自己有工作關(guān)系的關(guān)系才叫能力。
三要是珍惜已有的。
在酒店你已經(jīng)擁有的,一定要珍惜。也許時(shí)間久了,你會(huì)感到厭煩。要學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)整自己,使自己在枯燥無(wú)味的工作面前,有一種常新的感覺(jué)。你已經(jīng)擁有的,往往失去了,才會(huì)感受到價(jià)值;而一旦失去,就不會(huì)回來(lái),這往往讓人抱憾終生。
在酒店,最忌諱的有三點(diǎn)
一忌推諉工作。
工作是你的職責(zé),是你立足酒店的基礎(chǔ)。把屬于自己的工作推給別人,不是聰明,而是愚蠢,除非是你不能勝任它。推諉工作是一種逃避,是不負(fù)責(zé)任,更是無(wú)能,這會(huì)讓別人從內(nèi)心深處瞧不起你。
二忌愚弄他人。
愚弄?jiǎng)e人是一種真正的愚蠢,是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。尤其是對(duì)那些信任你的人,萬(wàn)萬(wàn)不可耍小聰明,人人都不傻。長(zhǎng)期在一起共事,讓人感動(dòng)的是誠(chéng)懇,讓人厭惡的是愚弄和虛偽。為人實(shí)實(shí)在在,一切都在面上,說(shuō)的做的一致,人前人后一致,別人就不會(huì)對(duì)你設(shè)防,你的生存環(huán)境就要敞亮得多,人際關(guān)系壓力就要小得多。
三忌心浮氣躁。
心浮氣躁、沉不下心來(lái),是在酒店工作的大忌。酒店不是走馬觀花,而很有可能是一生的根據(jù)地,是一個(gè)人一輩子存在的證明。要沉下心慢慢干。有機(jī)會(huì)了也不要得意忘形,沒(méi)有機(jī)會(huì)或者錯(cuò)過(guò)了一個(gè)機(jī)會(huì)也不要患得患失。只有埋頭,才能出頭,最后的贏家往往是那些慢慢走過(guò)來(lái)的人。
我們還需要熬多久
第一,不忘貴人。
酒店無(wú)論大小,一把手只有一個(gè)。那些能夠在一把手面前推薦你,說(shuō)你好話的人是你生命中的貴人,不能忘恩負(fù)義。
在酒店要克勤克敬,兢兢業(yè)業(yè),而不是耍賴(lài)撒潑,妄自尊大。酒店的本質(zhì)從來(lái)不按年齡的大小排序,而是按職務(wù)排序,誰(shuí)以自己的年齡大小來(lái)說(shuō)事,誰(shuí)就是真正的傻瓜。沒(méi)有一個(gè)人會(huì)因?yàn)槟隳挲g大而從內(nèi)心深處敬重你,那些對(duì)年齡的尊重只是一種表面的應(yīng)酬。
第二,不忘補(bǔ)臺(tái)。
互相補(bǔ)臺(tái),好戲連臺(tái);互相拆臺(tái),一起垮臺(tái);明爭(zhēng)暗斗,兩敗俱傷;互相幫襯,相得益彰。
在酒店,老年人有老年人的優(yōu)勢(shì),年輕人有年輕人的優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)萬(wàn)不可互相輕視,那是自相殘殺。在酒店,能多干一點(diǎn)就多干一點(diǎn),總有人會(huì)記得你的好。在酒店,千萬(wàn)不可以帶一個(gè)不好的頭,不要破壞酒店的規(guī)則,那樣就是拆一把手的臺(tái),也就是拆自己的臺(tái)。一定要把屬于私人的事限制在私人的空間。否則,關(guān)鍵時(shí)刻沒(méi)有人認(rèn)可你。
在酒店要盡量遠(yuǎn)離那些鼓動(dòng)你不工作的人,鼓動(dòng)你鬧矛盾的人,那是在讓你吸毒品。
第三,不忘謙虛。
謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后。在酒店,永遠(yuǎn)不要說(shuō)大話,沒(méi)有人害怕你的大話,大家只會(huì)瞧不起你。維護(hù)自己的酒店,維護(hù)自己的工作,維護(hù)自己的職業(yè)。
如果你僅僅是為了玩耍,請(qǐng)你不要在酒店里。你若是顆種子,酒店就是你的沃土;你若是個(gè)樹(shù)葉,酒店就是你的樹(shù)身。酒店單獨(dú)離了誰(shuí)都能運(yùn)轉(zhuǎn),但你離不開(kāi)酒店,你要努力證明,你在酒店很重要。
在酒店,最吃香的有三點(diǎn)
第一,做事出色。
做同一件事情,你要比別人做得好;別人也做得同樣好時(shí),你要比別人做得快;別人也做得同樣快時(shí),你要比別人成本低;別人成本也一樣低時(shí),你要比別人附加值高??傊?,你能把非凡的工作干得有聲有色,把平凡的工作干得不平凡,讓人感到你是最棒的,別人無(wú)法與你比擬或無(wú)法取代你,你必然會(huì)是酒店的香餑餑。
第二、會(huì)搞團(tuán)結(jié)。
酒店是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)結(jié)。誰(shuí)團(tuán)結(jié)的人多,誰(shuí)的力量就大。尤其要團(tuán)結(jié)那些反對(duì)過(guò)自己、對(duì)自己有意見(jiàn)的人。要真誠(chéng)做人,不要怕吃虧,吃虧是福。要尊重每一個(gè)人,只有尊重別人,才能得到別人的尊重。尊重人是搞好人際關(guān)系的前提,什么人都可以打交道,在打交道中趨利避害。
第三、知恩報(bào)恩。
一個(gè)好漢三個(gè)幫,一個(gè)籬笆三個(gè)樁。再有才華的人,也需要?jiǎng)e人給你做事的機(jī)會(huì)。
酒店給了你飯碗,工作給你的不僅是報(bào)酬,還有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì);同事給了你工作中的配合;服務(wù)對(duì)象給了你創(chuàng)造成績(jī)的平臺(tái);對(duì)手讓你看到距離和發(fā)展空間;表?yè)P(yáng)你的人給你的鼓勵(lì),批評(píng)你的人給你的是警醒。人貴有自知之明,記住他人的好處,忘記他人的壞處,心存感激,感恩戴德,切忌忘恩負(fù)義,過(guò)河拆橋。
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