“乘風(fēng)破浪”的酒店：后疫情時(shí)代，小望云聯(lián)手名人酒店共同破局

2020年，注定要讓中國酒店業(yè)經(jīng)歷不平凡的一年，受疫情影響，各大酒店均面臨業(yè)績停擺的危機(jī)。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年超過4萬家的酒店注銷，吊銷，很多人都認(rèn)為，酒店行業(yè)迎來了最殘酷的一次洗牌。

經(jīng)歷了半年疫情的洗刷，很多酒店都摸索出一條轉(zhuǎn)型之路：抓緊時(shí)機(jī)升級自身的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)搶占線上流量，不放過每一個(gè)自救的可能性。

如何順應(yīng)酒店行業(yè)新常態(tài)，在恢復(fù)酒店正常營收的同時(shí)加速自身轉(zhuǎn)型升級？成都名人酒店給出了自己的答案。

成都最有名的五星酒店

成都城市名人酒店是城市名人酒店集團(tuán)的一家五星級旗艦酒店，集團(tuán)自1999年成立至今已有十余年，是中國最知名的酒店管理集團(tuán)之一。

酒店位于成都市中心的人民南路與陜西街交匯處，地處頂級中央商務(wù)區(qū)，毗鄰天府廣場、成都******文化藝術(shù)中心，緊靠高端百貨購物中心、成都市繁華商業(yè)街，總面積6.7萬平米，擁有四百多間客房，可謂是人杰地靈，物華天寶。

疫情初期，酒店行業(yè)普遍收入下降，就連在成都當(dāng)?shù)睾蘸沼忻拿司频暌膊焕?。為了恢?fù)到疫情前的經(jīng)營水平，酒店曾嘗試過針對性地在日常安全防護(hù)和酒店運(yùn)營中做出調(diào)整和重新布局，但效果一直不理想。

經(jīng)過梳理和分析，酒店運(yùn)營人員發(fā)現(xiàn)，在第二季度新開業(yè)的中高端酒店中，大部分都是商務(wù)酒店，商務(wù)需求正成為引領(lǐng)酒店復(fù)蘇的隱藏中堅(jiān)力量，而如何精準(zhǔn)抓住這部分人的需求，就成為了出奇制勝的關(guān)鍵。

打通企業(yè)微信的智慧酒店

雖然找到了問題的關(guān)鍵，但身處傳統(tǒng)行業(yè)的名人酒店，想要主動觸達(dá)到商旅人士還是很困難的，這時(shí)，小望云的出現(xiàn)正好解決了名人酒店的困境。

小望云作為旋極共創(chuàng)的主打品牌，依托于母公司20年以上稅控行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合企業(yè)微信推出了無接觸式智慧酒店解決方案。

這套方案以電子發(fā)票為切入口，顧客通過微信小程序即可開票，再也無需在前臺排隊(duì)等待，解決了酒店前臺開票擁擠的問題，大大提升了前臺工作人員的工作效率。

無接觸式智慧酒店小程序界面

同時(shí)，無接觸式智慧酒店解決方案還提出了“開票即會員”的服務(wù)理念，顧客使用酒店微信小程序進(jìn)行開票時(shí)，將會自動添加酒店人員的企業(yè)微信，利用企業(yè)微信打通微信后的11億用戶池，幫助酒店搭建私有化會員營銷系統(tǒng)。

這個(gè)會員系統(tǒng)，就是名人酒店疫情復(fù)蘇中領(lǐng)先一步的王牌，企業(yè)微信的大部分使用人群就是名人酒店最想要的商旅人士。對此，名人酒店計(jì)劃設(shè)立專門的市場營銷部門，針對會員系統(tǒng)策劃各類推廣活動。

展望未來，名人酒店對于從疫情中突破重圍還是很有信心的，也期待著無接觸式智慧酒店方案更多新功能的上線，和小望云達(dá)成更緊密長久的合作。

營收

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