酒店旅游業(yè)復(fù)蘇積極信號(hào)不斷市場(chǎng)有望激活

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疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全，這是黨中央的明確要求。隨著全國(guó)受疫情影響地區(qū)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市，需求端和供給端都在加快恢復(fù)。

近日，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)一攬子政策措施的通知》，要在穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)和助企紓困等方面產(chǎn)生更大政策效應(yīng)。對(duì)此，“復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市 產(chǎn)業(yè)企業(yè)在行動(dòng)”系列報(bào)道從多個(gè)產(chǎn)業(yè)維度出發(fā)，報(bào)道企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市的進(jìn)展。

“暑假近在眼前了，為了滿足大家的需求，我們及時(shí)上架了騎馬、采摘、手工DIY等相關(guān)旅游產(chǎn)品”。這幾天，陜西西安一名旅游從業(yè)者徐俐正在充當(dāng)?shù)陜?nèi)客服，對(duì)著電腦屏幕不停地接打電話，忙碌備戰(zhàn)“618”。

徐俐計(jì)劃在6月把事業(yè)重振旗鼓，爭(zhēng)取在暑期之前讓旅行社業(yè)務(wù)重新轉(zhuǎn)動(dòng)起來，“今年暑期我們這兒的訂單增長(zhǎng)已經(jīng)超過了去年同期?！?/p>

近段時(shí)間以來，旅游業(yè)好消息頻傳。5月31日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》，包括六個(gè)方面33項(xiàng)措施，努力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)回歸正常軌道、確保運(yùn)行在合理區(qū)間。

其中，有不少關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展的舉措，包括“對(duì)符合條件的交通運(yùn)輸、餐飲、住宿、旅游行業(yè)中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶，鼓勵(lì)政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供融資擔(dān)保支持”“鼓勵(lì)銀行向文化旅游、餐飲住宿等其他受疫情影響較大行業(yè)企業(yè)發(fā)放貸款”等。

另外，跨省游恢復(fù)再迎政策利好，疊加端午假期旅游業(yè)回暖。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，今年旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的進(jìn)程將迎來轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

端午旅游數(shù)據(jù)釋放出積極信號(hào)

相比于“寂靜”的“五一”假期，今年端午節(jié)市場(chǎng)帶來了“期待已久”的回暖信號(hào)。旅游從業(yè)者普遍認(rèn)為，端午旅游好于今年清明節(jié)，或成國(guó)內(nèi)旅游復(fù)蘇拐點(diǎn)。

平臺(tái)上“旅行”關(guān)鍵詞搜索熱度及瀏覽量是人們對(duì)旅游出行需求最直接的反映。綜合各旅游平臺(tái)的數(shù)據(jù)來看，印證了這一判斷。

城市周邊的民宿和露營(yíng)關(guān)注度持續(xù)升溫，民宿搜索熱度環(huán)比上漲24%，露營(yíng)搜索熱度環(huán)比上漲54%……在此期間，各大在線旅游平臺(tái)搜索量出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。

另一個(gè)新現(xiàn)象是，跨城跨省出行復(fù)蘇明顯，長(zhǎng)線旅行開始回暖。端午節(jié)前，文旅部發(fā)文，明確跨省游熔斷范圍將精確到市(縣)區(qū)，無(wú)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的城市、縣(區(qū))等，可恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)出該地的跨省團(tuán)隊(duì)旅游及相關(guān)業(yè)務(wù)。

“這是近期兩大好消息，市場(chǎng)慢慢在回暖。”長(zhǎng)沙一家五星級(jí)大酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，步入六月，“熔斷”機(jī)制的范圍調(diào)整對(duì)于酒店住宿有利好的一面。多家景區(qū)也表示，對(duì)于接待常態(tài)化跨省團(tuán)隊(duì)游有明顯利好。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院教授魏翔表示，端午小長(zhǎng)假旅游數(shù)據(jù)對(duì)于觀察旅游行業(yè)復(fù)蘇至關(guān)重要，結(jié)合在線旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)、資本數(shù)據(jù)來看，旅游酒店和周邊恢復(fù)超預(yù)期。

“部分旅游業(yè)態(tài)的恢復(fù)進(jìn)展已超過2019年同期水平?！睌y程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧認(rèn)為，隨著疫情得到有效控制，以及國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)穩(wěn)步復(fù)蘇，端午假期或成為今年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)企穩(wěn)回升的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

“露營(yíng)經(jīng)濟(jì)”為旅游業(yè)注入新活力

作為接觸性、聚集性、流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，旅游業(yè)受到疫情持續(xù)影響，一些旅游企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，“如何健康地活著”成為當(dāng)前旅游從業(yè)者共同面對(duì)的挑戰(zhàn)。

但挑戰(zhàn)與機(jī)遇從來都是并存的。業(yè)內(nèi)人士指出，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，我國(guó)旅游消費(fèi)快速升級(jí)的方向沒有變，旅游市場(chǎng)發(fā)展的巨大潛力沒有變，旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的趨勢(shì)也沒有變。尤其是在當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，新產(chǎn)品、新服務(wù)的出現(xiàn)體現(xiàn)了旅游市場(chǎng)仍然存在很大機(jī)遇。

綜合多家平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，露營(yíng)成為剛剛過去的端午假期中名副其實(shí)的“頂流”，而在即將到來的暑期，平臺(tái)露營(yíng)產(chǎn)品的預(yù)訂量較此前假期更是高出一倍以上。

“端午節(jié)的市場(chǎng)變化，對(duì)北京地區(qū)乃至全國(guó)旅游業(yè)都釋放了積極信號(hào)?！蔽合柙诮邮苡浾卟稍L時(shí)表示，最近新起的露營(yíng)熱開辟了新型的旅游消費(fèi)空間，假期露營(yíng)需求大增，相關(guān)裝備亦有望為整個(gè)行業(yè)帶來驚喜。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，小長(zhǎng)假是中國(guó)露營(yíng)消費(fèi)者最喜歡露營(yíng)的時(shí)間段，比例為76.4%。

“在消費(fèi)升級(jí)以及國(guó)家相關(guān)政策的大力支持背景下，露營(yíng)產(chǎn)業(yè)將成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)?！卑阶稍兎治鰩煴硎?，未來，隨著露營(yíng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更多特色化、多樣化的產(chǎn)品將被應(yīng)用到旅游發(fā)展中，促進(jìn)露營(yíng)產(chǎn)業(yè)及帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。

重創(chuàng)之下，整個(gè)行業(yè)也積極抱團(tuán)自救。

“疫情之下，人員流通不暢，對(duì)以旅游出行為營(yíng)收基礎(chǔ)的旅游類企業(yè)來說，面臨的困難可想而知。”攜程研究院戰(zhàn)略研究中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，尤其是一些大型旅企正在積極凝聚行業(yè)力量，拿出一系列保障用戶和供應(yīng)鏈自救的舉措延續(xù)至今，加速恢復(fù)市場(chǎng)信心。

端午小長(zhǎng)假后，為了進(jìn)一步提振市場(chǎng)復(fù)蘇信心，北京市高星酒店通過及時(shí)調(diào)價(jià)、聯(lián)合旅游平臺(tái)企業(yè)發(fā)放惠民優(yōu)惠券等方式，刺激市場(chǎng)回暖。

上述負(fù)責(zé)人介紹，近段時(shí)間以來，恢復(fù)開業(yè)的北京高星酒店已售客房均價(jià)連續(xù)多日較2019年同期下降2位數(shù)。在政策利好，與消費(fèi)刺激等多重舉措疊加的情況下，北京高星酒店市場(chǎng)或?qū)⒃?月份暑期旅游旺季到來之前迎來小陽(yáng)春。

業(yè)界人士表示，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，化解旅游業(yè)的艱難處境需要政府和行業(yè)的共同努力。一方面，政府紓困解難的定向支持政策還應(yīng)加碼；另一方面，旅游行業(yè)要在現(xiàn)行政策的框架下積極“自救”，不斷探索適合當(dāng)前場(chǎng)景下的經(jīng)營(yíng)方式和盈利模式。

多措并舉助力暑期文旅市場(chǎng)

今年以來，為幫助旅游業(yè)市場(chǎng)主體應(yīng)對(duì)疫情沖擊，從中央到地方不斷出硬招實(shí)招，一方面從金融、財(cái)政等政策層面為企業(yè)紓困，另一方面通過刺激消費(fèi)等措施，釋放旅游市場(chǎng)潛力。

在國(guó)家發(fā)展改革委等十四個(gè)部門2022年2月發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》(以下簡(jiǎn)稱《若干政策》)里，旅游業(yè)與餐飲業(yè)、零售業(yè)、公路水路鐵路運(yùn)輸業(yè)、民航業(yè)等一并被納入“服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)”范疇。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，自《若干政策》發(fā)布以來，多地陸續(xù)出臺(tái)助力旅游企業(yè)紓困的實(shí)施辦法，涉及降低經(jīng)營(yíng)成本、提供金融支持、穩(wěn)崗就業(yè)、釋放旅游消費(fèi)潛力等方面。

在中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌看來，旅行需求的基本面仍在，從過去兩年的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)動(dòng)向看，哪里疫情得到控制，哪里的文化休閑和旅游消費(fèi)就會(huì)快速恢復(fù)，這是旅游業(yè)堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展的信心源泉。

“若干扶持政策的出臺(tái)，就像為旅游業(yè)提供了一場(chǎng)‘及時(shí)雨’。”戴斌表示，但旅游人要想在變化了的市場(chǎng)中生存下來，還要重新打造自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

“當(dāng)時(shí)，政府部門迅速出臺(tái)了一些政策，最重要的就是銀行要為企業(yè)進(jìn)行有效的低息貸款，還有比如房租的適當(dāng)減免、社保緩交等，給予我們很大幫助。”山東淄博一名旅游從業(yè)者肖萍介紹。

隨著各項(xiàng)幫扶政策逐步落地，旅游企業(yè)將逐步解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難。記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前已有上海、湖北、廣東、江西、湖南等地相關(guān)部門，針對(duì)旅游業(yè)等服務(wù)業(yè)，先后出臺(tái)系列紓困政策，持續(xù)加大財(cái)政、金融、稅收等政策支持力度。

比如，浙江提出積極穩(wěn)妥推進(jìn)旅游景區(qū)疫情防控和有序開放，安徽推出多項(xiàng)舉措指導(dǎo)支持文旅業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，山西出臺(tái)若干措施幫助企業(yè)解決難題……這些舉措不僅激發(fā)旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的積極性，也增強(qiáng)了行業(yè)共渡難關(guān)的信心。

“今天你搶券了嗎？”成為時(shí)下濟(jì)南人的熱門話題。6月2日，端午假期前一天，濟(jì)南市文旅局通過“貼票票”小程序推出濟(jì)南文旅惠民消費(fèi)券。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，端午假期，當(dāng)?shù)乩塾?jì)發(fā)放文旅惠民消費(fèi)券112萬(wàn)元，領(lǐng)取6.71萬(wàn)張，使用消費(fèi)券3.74萬(wàn)張，用券金額68.76萬(wàn)元，帶動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)消費(fèi)268.67萬(wàn)元，直接帶動(dòng)效應(yīng)達(dá)3.91倍，綜合帶動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)消費(fèi)超1000萬(wàn)元。

“最近啟動(dòng)文旅消費(fèi)季可以說充分發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的持久拉動(dòng)力?！睗?jì)南市文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，活動(dòng)啟動(dòng)后，引起市民的巨大反響，讓文化和旅游消費(fèi)深入人心、惠及大眾，不斷滿足消費(fèi)者多層次、個(gè)性化、高品質(zhì)消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)全民共同參與，提升市民的獲得感、幸福感。與此同時(shí)，惠民消費(fèi)季的開展，也加大了疫情之下對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的扶持，增強(qiáng)了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)信心。

攜程集團(tuán)酒店業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全國(guó)旅游市場(chǎng)將迎來畢業(yè)旅行熱，壓抑已久的旅行需求或?qū)⒆屖钇诼糜问袌?chǎng)的熱度提前釋放，進(jìn)一步助推國(guó)內(nèi)酒店及旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇。

對(duì)于即將到來的暑期旅游市場(chǎng)，北京世園酒店管理有限責(zé)任公司總經(jīng)理曹斌表達(dá)了他的期待?！笆罴俾糜纬掷m(xù)升溫，市場(chǎng)或?qū)⒂瓉硇赂唿c(diǎn)隨著高考、中考陸續(xù)結(jié)束，暑期旅游的旺季也隨之到來。不排除政策放開后，跨省團(tuán)隊(duì)旅游的升溫，將進(jìn)一步拉動(dòng)酒店的復(fù)蘇”。

曹斌還表示，與往年暑期相比，今年世園酒店將朝著主題化、品牌化方向發(fā)展，結(jié)合自身特色打造酒店+體育、酒店+音樂、酒店+研學(xué)三條主題線路，并將舉辦豐富多彩的主題活動(dòng)。