文旅復(fù)蘇，酒店民宿誰(shuí)是領(lǐng)跑者？

來(lái)源：南方plus 侵刪

　“預(yù)計(jì)7月份跨省游組接人數(shù)，較6月份環(huán)比將有4-5倍的增長(zhǎng)。”廣州地區(qū)******組團(tuán)社負(fù)責(zé)人如是預(yù)判；連日來(lái)OTA關(guān)于旅游目的地、跨省游訂單、機(jī)票搜索量等數(shù)據(jù)成倍增長(zhǎng)……市場(chǎng)復(fù)蘇種種表象的背后，一方面源于持久被壓抑的出游需求得到釋放；另一方面，文旅行業(yè)迫切需要回血，從經(jīng)銷商到供應(yīng)商，從目的地到客源地，無(wú)不鉚足力氣以創(chuàng)新供給刺激出游需求。誰(shuí)是復(fù)蘇之王？當(dāng)我們?yōu)槲穆脧?fù)蘇而振奮的同時(shí)，熱門旅游目的地的投訴亦逐漸浮出水面，該如何正視后疫情時(shí)代下的國(guó)內(nèi)文旅市場(chǎng)，是這個(gè)敏感而不失韌性的行業(yè)無(wú)可回避的話題。

　　微度假，還會(huì)火多久？

　　疫情之下，周邊游、微度假已然成為最為主流的出游方式之一。這個(gè)暑期，親子家庭的出游范圍依舊以省內(nèi)為主。位于惠州龍門的地派森林溫泉度假區(qū)6月份迎來(lái)了入住高峰，營(yíng)業(yè)收入超過(guò)疫前水平。“久違的市場(chǎng)回來(lái)了！”令該度假區(qū)負(fù)責(zé)人李星凱頗感振奮的是，其客源市場(chǎng)出現(xiàn)了新變化——除了周末微度假人群，不少退休人士組團(tuán)前來(lái)泡“三伏浴”，療休養(yǎng)一段時(shí)間；一些來(lái)自珠三角地區(qū)的學(xué)生團(tuán)前來(lái)參與夏令營(yíng)活動(dòng)，一住就是十天，且客單價(jià)在千元左右，為度假區(qū)酒店帶來(lái)了新的流量入口。

　　海上微度假亦有望成為暑期的熱門之選。最近，招商維京游輪推出的“微度假”系列航線出現(xiàn)在各大旅行社和旅游平臺(tái)的暑期熱賣線路清單上。鑒于暑期學(xué)生出游更傾向于省內(nèi)，其省內(nèi)巡游如深圳至陽(yáng)江的微度假航線普遍被業(yè)界看好?！八嬲饬x上回歸了游輪的本質(zhì)?！痹趶V州地區(qū)旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)辜明德看來(lái)，“招商伊敦號(hào)”有別于國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的游輪產(chǎn)品，它不再僅僅局限于交通工具的功能，而是作為“海上流動(dòng)的五星級(jí)酒店”，為消費(fèi)者帶來(lái)休閑舒適的人文體驗(yàn)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)高端游輪市場(chǎng)的空白。事實(shí)上，部分經(jīng)銷商已初嘗“頭啖湯”?！笆譄徜N?！鄙钲谑锌递x旅行社有限公司執(zhí)行總經(jīng)理王濤坦言，高端游輪對(duì)深圳市場(chǎng)頗具吸引力，隨著政策的利好，出游信心的恢復(fù)，華南游輪市場(chǎng)有望迎來(lái)新的增長(zhǎng)。

　　除此之外，城央微度假體驗(yàn)應(yīng)需求市場(chǎng)之變而變得更多元。廣州正佳雨林生態(tài)植物園改造提升了兩大主題展區(qū)——“愛麗絲的玻璃房”和“毒物花園”，以唯美夢(mèng)幻的置景和“危機(jī)四伏”的有毒植物種植區(qū)域，為游客們帶來(lái)獨(dú)特的雙重觀感體驗(yàn)；廣州白云賓館聯(lián)手山東煙臺(tái)五星級(jí)金海灣酒店打造的“云海探鮮”渤海海鮮美食節(jié)，匯聚渤海、嶺南兩地經(jīng)典菜肴，為食客帶來(lái)不失新意的美食體驗(yàn)。

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親子互動(dòng)體驗(yàn)是微度假極為重要的內(nèi)容之一。

　　“周邊游仍將持續(xù)火爆?！惫济鞯碌念A(yù)判在廣州周邊幾家度假酒店的7、8月份火爆的訂單中得到了印證。然而，我們查詢五星級(jí)度假酒店價(jià)格時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前暑期房?jī)r(jià)尚未上漲。“我們對(duì)暑期市場(chǎng)保持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度?！崩钚莿P坦言，在疫情防控常態(tài)化下，明顯的價(jià)格上漲或打擊消費(fèi)者的出游積極性。

　　跨省游，流量向何方？

　　日前，旅行社及在線旅游企業(yè)收到相關(guān)通知：國(guó)內(nèi)陸地邊境口岸城市跨省團(tuán)隊(duì)游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)恢復(fù)。這一利好消息使得包括暑期旅游市場(chǎng)產(chǎn)品供給得到了進(jìn)一步豐富。

　　新疆火了！最近，新疆頻上熱搜，地理位置、自然景觀及人文風(fēng)情具有明顯的獨(dú)特性，使得這一傳統(tǒng)的旅游目的地再度走紅。辜明德預(yù)計(jì)，相較去年暑期“似旺非旺”的西北市場(chǎng)，今年暑期西北長(zhǎng)線將真正旺起來(lái)。

　　另外，親近大自然的草原游亦迎來(lái)了常規(guī)旺季。記者從廣之旅方面了解到，從目前的報(bào)名情況來(lái)看，甘肅甘加草原、貴州龍里油畫大草原、內(nèi)蒙古呼倫貝爾大草原、承德烏蘭布統(tǒng)大草原、湖南郴州仰天湖高山草原等目的地的相關(guān)旅游線路最受市場(chǎng)歡迎。

　　兩年多來(lái)的疫情使得人們的出游偏好發(fā)生了變化?！坝H近自然的戶外旅行普遍受市場(chǎng)歡迎，因此復(fù)蘇的速度會(huì)相對(duì)快些?！惫济鞯抡J(rèn)為，擁有山地、自然風(fēng)光等資源的旅游目的地在暑期將迎來(lái)客流高峰。

　　另外，研學(xué)定制是暑期市場(chǎng)的主流需求之一，學(xué)生集體出行、家長(zhǎng)和學(xué)生陪伴出行等出游方式不一。旅行社方面表示，從目前的咨詢情況來(lái)看，2022年跨省研學(xué)旅行基本圍繞在江西、貴州、成都、湖南等地開展。

　　同程旅行數(shù)據(jù)顯示，6月底的最后一周，熱門目的地前十名分別為廣州、重慶、成都、長(zhǎng)沙、貴陽(yáng)、西安、武漢、深圳、杭州、鄭州。事實(shí)上，廣州、深圳等城市既是旅游客源地，亦是旅游目的地。隨著城市公共服務(wù)的逐步完善，城市軟實(shí)力的提升令穗深兩地的旅游吸引力逐年上升。7、8月份，在廣東人集體選擇出游避暑時(shí)，不少外省游客亦選擇來(lái)粵度假。昨日從深圳蛇口游輪中心出發(fā)的“招商伊敦號(hào)”搭載著一批外省游客前往廈門。海上休閑對(duì)內(nèi)地游客而言頗具吸引力。據(jù)成都旅行社協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)陳鴻透露，今年下半年將有千人成都團(tuán)前來(lái)廣東開啟8天深度游，最低團(tuán)費(fèi)達(dá)1.4萬(wàn)元/人。于廣東作為旅游目的地而言，無(wú)疑是令人振奮的消息。

　　新業(yè)態(tài)，誰(shuí)會(huì)火？

　　位于惠州東部的十里銀灘距離深圳僅1.5小時(shí)車程，除了海景海鮮，特色主題民宿亦成為這里的旅游吸引物。國(guó)內(nèi)著名影視制片人郭一林在此開辦了國(guó)內(nèi)首家沉浸式影視主題民宿——維港灣1號(hào)。其藏有近萬(wàn)部電影電視劇DVD的微型影視博物館，幾乎囊括了中國(guó)影視界近40年來(lái)拍攝制作的所有作品。圍繞不同影視主題所展現(xiàn)的武俠風(fēng)、動(dòng)漫風(fēng)、童話奇趣風(fēng)、地中海浪漫風(fēng)、賽博朋克風(fēng)、夢(mèng)回唐朝風(fēng)等25個(gè)民宿套房，風(fēng)格迥異，主題鮮明。時(shí)代文旅董事長(zhǎng)、文旅營(yíng)銷專家熊曉杰分析道，獨(dú)特的人文價(jià)值和沉浸式體驗(yàn)感令這25套民宿有別于其他周邊民宿，除此之外，年近七旬的創(chuàng)辦人郭姐和她身邊六、七十歲的管家哥哥姐姐，均擁有豐富的人生閱歷，擁有有趣靈魂的民宿主理人和管家們，是這家民宿******的魅力所在。

　　從民宿到酒店，已然不再局限于住宿的功能性，在“住”的基礎(chǔ)上玩出新花樣成為新趨勢(shì)。同程數(shù)據(jù)顯示，高考結(jié)束以來(lái)，“電競(jìng)”“電競(jìng)房”等關(guān)鍵詞搜索熱度環(huán)比上升300%，18至27歲的“Z世代”青年在電競(jìng)酒店用戶群中占比高達(dá)45.2%，是絕對(duì)消費(fèi)主力。此外，“Z世代”青年還是劇本殺酒店、寵物酒店等住宿新業(yè)態(tài)的潮流引領(lǐng)者和核心消費(fèi)人群。攜程6月份的數(shù)據(jù)也顯示，電競(jìng)房、影音房、網(wǎng)紅酒店和主題民宿訂單環(huán)比5月增長(zhǎng)近一倍。

　　除此之外，迎合年輕人旅行需求的“音樂+”“露營(yíng)+”“文博+”“民宿+”“科技+”等跨界組合而成的新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品，正逐步成為旅游市場(chǎng)的新寵兒，消費(fèi)前景可觀。攜程與酷狗聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告顯示，旅行是成長(zhǎng)于數(shù)字時(shí)代的年輕人對(duì)話生活、探索世界的重要方式，畢業(yè)生群體文化體驗(yàn)TOP3項(xiàng)目分別為：聽音樂及看演出、去旅行和觀看影視及綜藝作品。旅行中的音樂場(chǎng)景頗受Z世代群體歡迎，今年6月份，攜程平臺(tái)音樂酒店、音樂廳、音樂餐吧搜索熱度環(huán)比5月提升120%，Z世代“音樂+旅行”相關(guān)訂單同比增長(zhǎng)31%。

　　面對(duì)新業(yè)態(tài)、新需求，旅游企業(yè)結(jié)合相關(guān)熱點(diǎn)作了相應(yīng)的產(chǎn)品匹配。如廣之旅在暑期推出“文昌火箭觀禮”相關(guān)行程，組織游客前往火箭發(fā)射場(chǎng)體驗(yàn)；攜程推出“去取景地，追憶青春”系列，鼓勵(lì)畢業(yè)生們奔赴“劇中城”；途牛推出“酒+X”、City Walk等多元化產(chǎn)品組合，滿足不同客群的個(gè)性化選擇。

　　攜程研究院高級(jí)研究員謝曉青認(rèn)為，國(guó)潮體驗(yàn)、美食美宿、博物館熱等從細(xì)分領(lǐng)域走向大眾舞臺(tái)，Z世代正逐步成長(zhǎng)為文化體驗(yàn)消費(fèi)的主力，勢(shì)必推動(dòng)文旅加速融合。廣東技術(shù)師范大學(xué)管理學(xué)院副教授唐金穩(wěn)指出，新業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)并廣受歡迎體現(xiàn)了疫情對(duì)人們生活方式的改變，生活方式使得外出旅游也發(fā)生了變化，消費(fèi)者除了偏好露營(yíng)或民宿，內(nèi)容體驗(yàn)也逐漸轉(zhuǎn)向?qū)λ囆g(shù)文化的訴求。以教育為驅(qū)動(dòng)的研學(xué)旅行成為暑期學(xué)生出游的******，以民宿核心的鄉(xiāng)村旅游受到都市上班族的青睞，均是后疫情時(shí)代日趨主流的文旅消費(fèi)形態(tài)。

　　◎產(chǎn)業(yè)觀察

　　警惕盲目樂觀和僥幸心理

　　自文化和旅游部要求科學(xué)精準(zhǔn)實(shí)施跨省旅游“熔斷”機(jī)制后，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)加速回暖。6月底，第九版新冠肺炎防控方案發(fā)布、行程卡“摘星”兩大利好消息出爐，更被旅游業(yè)界看作是暑期旅游市場(chǎng)加速?gòu)?fù)蘇的信號(hào)和行業(yè)向好的“拐點(diǎn)”。

　　政策利好加上疫情防控形勢(shì)向好，令業(yè)界與消費(fèi)者都對(duì)暑期旅游市場(chǎng)充滿信心。市場(chǎng)復(fù)蘇的真相固然是人們被壓抑的出游需求在利好政策環(huán)境下出現(xiàn)了井噴式的釋放，然而值得提醒的是，我們需要從旅游的本質(zhì)來(lái)理解市場(chǎng)復(fù)蘇。

　　廣東技術(shù)師范大學(xué)管理學(xué)院副教授唐金穩(wěn)表示，旅游活動(dòng)是人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾M成部分，旅游消費(fèi)愈加呈現(xiàn)出基礎(chǔ)性消費(fèi)和大眾化消費(fèi)的屬性。因此，只要外部條件允許，出游是必然的選擇。過(guò)去兩年因疫情防控需要，人們很難外出旅游，旅游業(yè)受到重創(chuàng)，但是人們出游動(dòng)機(jī)沒有減退，真實(shí)的需求沒有減少。當(dāng)疫情得到有效控制時(shí)，人們紛紛出游，旅游業(yè)出現(xiàn)了所謂“報(bào)復(fù)性”增長(zhǎng)。

　　然而，從業(yè)者勢(shì)必要警惕盲目樂觀。自7月6日18時(shí)起，西安市高、中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)各增加1個(gè)，共有高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)10個(gè)、中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)11個(gè)。6月26日至7月5日24時(shí)，安徽省共報(bào)告確診病例267例，無(wú)癥狀感染1002例。“西安一直是暑期旅游的熱門目的地之一，很受家長(zhǎng)和學(xué)生的歡迎，出現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，原來(lái)報(bào)名暑期陜西游的基本上要進(jìn)行改線或退團(tuán)處理，這給我們的工作造成了不小的影響?！币晃宦眯猩缬?jì)調(diào)直言，雖然整體上市場(chǎng)形勢(shì)向好，但是心中始終有一根弦在緊繃著。

　　市場(chǎng)回暖業(yè)者信心大增，卻又不敢“大干一場(chǎng)”，應(yīng)當(dāng)如何看待疫情防控常態(tài)化背景下的市場(chǎng)利好？唐金穩(wěn)直言，首先要正確認(rèn)識(shí)旅游業(yè)的“周期性”和“脆弱性”。

　　周期性是旅游市場(chǎng)的自然屬性，也就所謂的旅游淡旺季。唐金穩(wěn)表示，沒有疫情時(shí)，旅游會(huì)因?yàn)榧竟?jié)變化而不同，疫情使得旅游淡旺季更加復(fù)雜和不可預(yù)測(cè)。疫情緊張，旅游業(yè)處于淡季，而疫情緩解，旅游升溫?！奥糜螛I(yè)周期性是自然存在的，疫情只是外在的誘導(dǎo)因素?！?/p>

　　脆弱性也是旅游的一大屬性，但是這是行業(yè)表現(xiàn)出來(lái)的外在的屬性，其實(shí)旅游內(nèi)在的需求依然是堅(jiān)挺的。唐金穩(wěn)指出，每個(gè)行業(yè)都有脆弱之處，只是旅游的脆弱性更為大家所熟悉，一旦出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)不景氣、疫情暴發(fā)等突發(fā)狀況時(shí)，人們對(duì)旅游發(fā)展的心理預(yù)期呈現(xiàn)消極狀態(tài)。“因此，正確理解脆弱性，同時(shí)也要看到旅游需求的必然性，做好平衡，才能使得旅游業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)?！?/p>

　　值得注意的是，伴隨著文旅市場(chǎng)的復(fù)蘇，連日來(lái)來(lái)自熱門旅游地的旅游投訴逐漸走高。“不合理低價(jià)游”“天價(jià)藏藥”似有卷土重來(lái)的苗頭。筆者以為，旅游消費(fèi)復(fù)蘇的信心需要旅游從業(yè)者的珍視與呵護(hù)，一旦透支信譽(yù)，抱著趁著市場(chǎng)復(fù)蘇“能撈一筆是一筆”的做法無(wú)異于殺雞取卵。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，品質(zhì)為王，始終是立于市場(chǎng)不敗之地的“法則”，萬(wàn)變不離其宗。

　　事實(shí)上，旅游業(yè)的乘數(shù)效應(yīng)不容忽視。旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)餐飲、交通等十多種行業(yè)具有直接或間接的拉動(dòng)作用，是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要一環(huán)。因此，在疫情緩解時(shí)，旅游業(yè)將有望成為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要支撐點(diǎn)和加速器，是拉動(dòng)消費(fèi)的重要行業(yè)之一。對(duì)于這一點(diǎn)，從業(yè)者更當(dāng)報(bào)以使命感，積極引導(dǎo)旅游消費(fèi)的理性回歸。