“避暑游”熱度直漲,秦皇島酒店頻掛“滿房牌”
“避暑游”熱度直漲,秦皇島酒店頻掛“滿房牌”
來源:中國日報 侵刪
進入盛夏,旅游行業(yè)的“煙火氣”重新燃起,國內(nèi)酒店業(yè)一掃之前的疲軟態(tài)勢,入住率一躍而起,各檔次酒店 “滿房捷報”頻傳,熱門旅游城市的周末更是“一房難求”,加上今夏異常高溫,“炙烤模式”讓“避暑游”再次走紅,熱點避暑城市的酒店率先重回增長軌道,為全國住宿業(yè)復(fù)蘇強勁做出表率。
作為國內(nèi)“四大避暑勝地”之一,秦皇島旅游熱度持續(xù)走高。安程酒管旗下藝龍安云酒店夏憶棧(秦皇島人民廣場店)暑期頻掛“滿房牌”,7月整月平均出租率高達90%以上,周末連連滿房,連續(xù)兩個月環(huán)比增長20%以上,綜合業(yè)績增長近3倍。強勁增長的背后,得益于在暑期到來之前的扎實鋪墊,即通過品牌升級和運營革新,實現(xiàn)酒店新生,成功收獲旺季紅利。
疫情反復(fù)沖擊,酒店一度經(jīng)營承壓
酒店位于秦皇島市中心區(qū)域,緊鄰人民廣場、人民公園、環(huán)島公園,人民醫(yī)院,周邊餐飲、娛樂、購物、醫(yī)療等配套集于一體,酒店交通便利,緊鄰公交車站,方便到達秦皇島各大濱海景區(qū)。酒店共有70間客房,除了標(biāo)準(zhǔn)大床房、雙床房外,還提供親子房、行政套房可選,同時配備自助洗衣房、多媒體會議室,可滿足旅游度假和商務(wù)出差客人的多元需求。
在取得亮眼業(yè)績之前,酒店一度經(jīng)歷低谷。由于開業(yè)初期未加盟連鎖品牌,以單體酒店的形式進入市場,即使擁有位置優(yōu)勢和硬件設(shè)施優(yōu)勢,在今春疫情的反復(fù)影響下,酒店開業(yè)初期遭遇市場寒冬,5月份出租率甚至不足兩成。
經(jīng)營壓力下,酒店業(yè)主認識到加盟連鎖的重要性——連鎖品牌在獲客渠道、獲客成本、運營效率上均有單體酒店觸不可及的優(yōu)勢,加盟抗風(fēng)險能力強的大平臺、運營專業(yè)度高的強品牌,才能在不確定的市場環(huán)境下站穩(wěn)腳跟。
加盟藝龍安云,數(shù)字化運營效率倍增
經(jīng)歷疫情連番打擊后,我國酒店業(yè)被不斷地洗牌,在藝龍酒店科技平臺加持下,安程酒管以“酒旅全產(chǎn)業(yè)鏈實力平臺”、“多元而精準(zhǔn)的品牌矩陣”、“數(shù)智化互聯(lián)網(wǎng)運營體系”等優(yōu)勢新晉為行業(yè)黑馬,旗下品牌快速發(fā)展,尤其是在存量市場展露鋒芒的藝龍安云酒店,專注于引領(lǐng)存量中檔酒店數(shù)智化轉(zhuǎn)型,受到行業(yè)關(guān)注。
出于對品牌實力的認可,秦皇島夏憶棧酒店業(yè)主于今年5月與安程酒管達成加盟合作,在經(jīng)過品牌VI導(dǎo)入、系統(tǒng)對接和輕改造后,藝龍安云酒店夏憶棧秦皇島人民廣場店正式上線運營,融入藝龍酒店科技平臺,在“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”的運營模式下,共享酒旅全產(chǎn)業(yè)鏈紅利,包括OTA渠道引流、微信小程序超級流量、藝龍會500萬+會員體系,為酒店增加客源渠道的同時降低獲客傭金成本,并通過平臺大數(shù)據(jù)支持,進行精準(zhǔn)營銷和實時動態(tài)調(diào)價,將酒店收益做到******化。
智慧化管理,讓服務(wù)更有溫度
通過“安程智腦”智慧管理工作,酒店一改原來依靠人工的低效、散漫的管理模式,線上高效管理客房出租情況、清潔情況、住客需求等,對客服務(wù)更及時、高效,讓服務(wù)在線化、可跟蹤;并通過在線服務(wù)體系及時發(fā)現(xiàn)問題,迅速找到改進、提升的辦法,如根據(jù)客耗品使用情況調(diào)整備貨、客房預(yù)訂情況調(diào)整清潔實效等,幫助酒店降本增效,運營管理更高效。
除了變革運營效率,酒店也一直專注于提升服務(wù)價值。經(jīng)過專業(yè)服務(wù)培訓(xùn),酒店員工緊抓旅游資源,主動了解客人喜好并介紹當(dāng)?shù)孛朗?、根?jù)客人的需求合理規(guī)劃旅游線路等,給予住客更多關(guān)懷,讓客人在有限的入住時間內(nèi)感受到品牌溫暖,一系列貼心服務(wù)快速提升酒店口碑,“服務(wù)超好”、“態(tài)度點贊”、“感受貼心”等評語在OTA平臺屢見不鮮。
煥新的品牌形象、酒旅全產(chǎn)業(yè)鏈的平臺實力、數(shù)智化的高效運營、超越預(yù)期的入住體驗、優(yōu)秀的服務(wù)口碑,一系列改變讓酒店由內(nèi)而外實現(xiàn)了蝶變新生,為今夏住宿旺季時節(jié)酒店“爆火出圈”夯實了基礎(chǔ)。
在藝龍酒店科技平臺的綜合賦能下,藝龍安云正在快速覆蓋下沉市場重點旅游及商旅城市,憑借互聯(lián)網(wǎng)運營模式帶來的流量優(yōu)勢和智慧管理體系創(chuàng)造的更高價值,藝龍安云未來將交出更多亮眼成績。
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