說(shuō)起運(yùn)動(dòng)主題酒店,你會(huì)想到什么?
說(shuō)起運(yùn)動(dòng)主題酒店,你會(huì)想到什么?
來(lái)源:“懶熊體育”李嘉詠 侵刪
作為一個(gè)用戶(hù)逗留時(shí)間長(zhǎng)的空間,運(yùn)動(dòng)品牌在酒店能得到和商圈不一樣的效果。
說(shuō)起運(yùn)動(dòng)主題酒店,你會(huì)想到什么?
最簡(jiǎn)單的是在酒店的軟裝上添加運(yùn)動(dòng)元素,比如擺件、壁畫(huà)等。如果要更實(shí)用,那就將健身器材放進(jìn)酒店客房,威斯汀、逸扉等酒店都有這樣的嘗試。成本更高的,可以將籃球場(chǎng)搬進(jìn)大堂,例如三四年前,亞朵和虎撲的聯(lián)名IP酒店,就曾是很多籃球迷心目中的打卡地。
從今年起,一種新玩法冒出頭來(lái),那就是運(yùn)動(dòng)品牌和酒店的深度結(jié)合。
今年3月,F(xiàn)ILA宣布與凱悅酒店集團(tuán)攜手打造“FILA HOUSE”,坐落于作為安踏集團(tuán)全球零售總部的上海安踏中心,計(jì)劃于2024年開(kāi)業(yè);5個(gè)月后,始祖鳥(niǎo)與松贊集團(tuán)簽署5年戰(zhàn)略協(xié)議,第一次合作選擇在海拔3000多米高山之上的松贊香格里拉林卡;而就在十一黃金周,松花湖度假區(qū)的原青山客棧翻新后開(kāi)業(yè),搖身一變成為瞻云Salomon酒店。
▲瞻云Salomon酒店。
對(duì)酒店來(lái)說(shuō),運(yùn)動(dòng)品牌的入駐相當(dāng)于多了一個(gè)主題,在同一個(gè)目的地中與其他酒店有了差異化;而對(duì)于運(yùn)動(dòng)品牌來(lái)說(shuō),酒店作為一個(gè)消費(fèi)者逗留時(shí)間長(zhǎng)的空間,在這里做展示、曝光和活動(dòng)分享,能得到和城市商圈里不一樣的效果。
契機(jī)相似,模式不同
酒店為什么都選擇這個(gè)時(shí)候引入運(yùn)動(dòng)品牌,契機(jī)很相似:都要建新酒店或者準(zhǔn)備翻新了。站在酒店的角度,反正都要花錢(qián),加入運(yùn)動(dòng)元素能提升酒店的獨(dú)特性和辨識(shí)度,何樂(lè)而不為?
上面提到三個(gè)酒店都是如此,F(xiàn)ILA HOUSE正在建設(shè),瞻云Salomon酒店和松贊香格里拉林卡都在今年完成了翻新。
▲FILA HOUSE外景。
其中,翻新所需時(shí)間短,目的地酒店已經(jīng)有客戶(hù)積累和影響力,效果可以立即提現(xiàn)出來(lái)。瞻云Salomon酒店的翻新只用了3個(gè)月左右,正好趕上新雪季;始祖鳥(niǎo)在松贊香格里拉林卡開(kāi)業(yè)當(dāng)月銷(xiāo)售額就達(dá)到80萬(wàn)。始祖鳥(niǎo)大中華區(qū)總經(jīng)理徐陽(yáng)告訴懶熊體育,未來(lái)開(kāi)業(yè)的兩個(gè)松贊酒店,都為始祖鳥(niǎo)留好了適合的位置。
站在運(yùn)動(dòng)品牌的角度,酒店開(kāi)業(yè)和翻新并不重要,重要的是,酒店里有運(yùn)動(dòng)品牌想要打動(dòng)且能夠打動(dòng)的用戶(hù)。
徐陽(yáng)對(duì)第一次拜訪松贊香格里拉林卡的經(jīng)歷記憶猶新,“當(dāng)時(shí)我很震撼,從酒店管理層到客人,那里是除了我的辦公室之外穿始祖鳥(niǎo)人最多的地方,這也是我們達(dá)成合作的一個(gè)原因,只要我們?nèi)巳阂恢?,不管怎么合作都是?duì)的?!?/p>
相比之下,萬(wàn)科和Salomon牽手的時(shí)間更長(zhǎng)。2017年,Salomon************個(gè)滑雪服務(wù)中心落地松花湖,有山有雪、客流量大的松花湖,是所有滑雪品牌想要入駐的滑雪度假區(qū)。
雖然契機(jī)相似,運(yùn)動(dòng)品牌在酒店中露出的方式卻各有不同,合作深度也有深有淺。
松贊香格里拉林卡將二層的空間打造成始祖鳥(niǎo)會(huì)客廳,其中銷(xiāo)售面積僅占20平方,其余空間在設(shè)計(jì)上也增加了始祖鳥(niǎo)的元素,用于提供客戶(hù)服務(wù)和舉辦山地課堂和講座。始祖鳥(niǎo)會(huì)員可以用積分兌換酒店的部分服務(wù),而在活動(dòng)方面,雙方還一同設(shè)計(jì)戶(hù)外徒步路線。
而瞻云Salomon酒店除了公共空間,客房?jī)?nèi)也無(wú)處不見(jiàn)Salomon的發(fā)展史和產(chǎn)品,甚至將Salomon的滑雪板變成了房間里的桌椅,酒店服務(wù)員也身穿Salomon的服裝,但酒店內(nèi)的產(chǎn)品不用于銷(xiāo)售。同樣,公共空間也可以用于舉辦活動(dòng)。
FILA HOUSE的合作模式仍未知,但酒店既然直接開(kāi)在上海安踏中心,F(xiàn)ILA的露出也少不了。而這個(gè)位置也決定了FILA HOUSE以?xún)?nèi)部員工和客戶(hù)為主要用戶(hù),這與2018年開(kāi)在阿里總部的未來(lái)酒店功能相似。
合作模式體現(xiàn)品牌定位差異
通過(guò)合作,酒店和運(yùn)動(dòng)品牌各取所需。
如果按照運(yùn)動(dòng)品牌在商場(chǎng)開(kāi)店的方式,普遍是地產(chǎn)商收取物業(yè)費(fèi)用,銷(xiāo)售收入歸品牌,理論上來(lái)說(shuō),在酒店中開(kāi)店也是這種模式。但在萬(wàn)科和Salomon的合作中,翻新成本二者對(duì)半分,酒店由萬(wàn)科運(yùn)營(yíng),客房收入全部歸萬(wàn)科,Salomon沒(méi)有其他后期收入。
到了新雪季,瞻云Salomon酒店的房?jī)r(jià)預(yù)計(jì)在千元左右。萬(wàn)科冰雪事業(yè)部首席執(zhí)行官陸慧對(duì)懶熊體育表示,酒店在翻新之后,因?yàn)橛絮r明的特點(diǎn),自然也會(huì)增加收入。因?yàn)檎霸芐alomon酒店的影響,附近業(yè)主也會(huì)提升價(jià)格,進(jìn)一步拉動(dòng)整個(gè)松花湖的形象和消費(fèi)水平。
但對(duì)于運(yùn)動(dòng)品牌而言,銷(xiāo)售并不是合作的重點(diǎn),品牌推廣的作用更大。
徐陽(yáng)認(rèn)為,撇開(kāi)銷(xiāo)售不說(shuō),這家店的品牌意義是城市商圈門(mén)店難以替代的,“品牌定位在一定程度上引導(dǎo)著品牌的開(kāi)店位置,在哪里開(kāi)店也反過(guò)來(lái)定義一個(gè)品牌。以往我們往往把門(mén)店開(kāi)在出發(fā)地的商圈,但現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)品牌形象往往要靠目的地門(mén)店來(lái)建設(shè)。雖面積不算大,但不少人認(rèn)為這家香格里拉的門(mén)店最有始祖鳥(niǎo)氣質(zhì),甚至有人專(zhuān)門(mén)跑來(lái)打卡?!?/p>
▲松贊香格里拉林卡酒店內(nèi)景。攝影:劉建斌
同理,將歷史墻、產(chǎn)品植入酒店的Salomon也有品牌推廣的效果,還能收獲更廣泛的用戶(hù)?!昂突┓?wù)大廳本身就有很多Salomon的用戶(hù)去消費(fèi)不同,瞻云Salomon酒店許多住店客人不是Salomon的客戶(hù),對(duì)品牌的文化不了解,這樣一來(lái),Salomon就能觸及兩撥用戶(hù)了,”陸慧說(shuō)。
如果將品牌拎出來(lái)分析,我們還能發(fā)現(xiàn),這一系列合作也是品牌發(fā)展目標(biāo)的另一種反映。
以始祖鳥(niǎo)為例,目前,國(guó)內(nèi)共有120多家門(mén)店,還在逐步關(guān)閉低效門(mén)店。近年來(lái),非戶(hù)外運(yùn)動(dòng)人群中跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)的不少,但變得太大眾、太街頭,是始祖鳥(niǎo)不想見(jiàn)到的情況。在徐陽(yáng)的理想國(guó)中,如果品牌將年收入100億作為銷(xiāo)售目標(biāo),最好的方式并不是500萬(wàn)個(gè)都市用戶(hù),每年消費(fèi)2000元,而是50萬(wàn)真正戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的從事者,每年消費(fèi)兩萬(wàn)元。
要達(dá)到這樣的目的,就要做好客戶(hù)關(guān)系管理,讓用戶(hù)不斷復(fù)購(gòu),恰好松贊也是這樣的理念。松贊如今運(yùn)營(yíng)十多家酒店,面向高端用戶(hù),又都在滇藏線上,其理念是讓用戶(hù)打卡集團(tuán)旗下的不同酒店,并在酒店內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間居住。未來(lái)繼續(xù)讓始祖鳥(niǎo)落地在松贊的其他酒店,也是提升復(fù)購(gòu)率的一種方式。
擴(kuò)張和模仿有難度
在今年之前,酒店內(nèi)也有和運(yùn)動(dòng)品牌牽手的案例,例如上個(gè)雪季滑雪品牌BOGNER就在松花湖王子酒店的大堂吧中。但類(lèi)似Salomon和萬(wàn)科這樣從公共空間到客房、從設(shè)計(jì)到服務(wù)的結(jié)合,無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都很難看到。
相比開(kāi)店,成本更低的是一些不占用酒店空間的跨界合作,例如,2019年世茂喜達(dá)旗下的高端生活方式酒店凡象與李寧BADFIVE合作,讓BADFIVE 3+1籃球聯(lián)賽在凡象品牌酒店所在地舉辦定制賽事,每到周末,凡象酒店員工還會(huì)身著李寧定制款工服;威斯汀則與New Balance 攜手,提供運(yùn)動(dòng)裝備租賃。
理論上來(lái)說(shuō),高端酒店公共空間充裕,需要招商將店鋪填滿(mǎn),運(yùn)動(dòng)品牌在里面占據(jù)一席之位也不是不可。
加上疫情以來(lái),酒店入住率受影響,招商的難度加大,運(yùn)動(dòng)品牌又需要一個(gè)品牌展示的地方,有曾經(jīng)到訪過(guò)松贊香格里拉林卡的旅游從業(yè)者告訴懶熊體育,無(wú)論是從流量、品牌宣傳還是單純賣(mài)貨的方面考量,這都是個(gè)多贏的合作。
但如果要求二者的品牌調(diào)性、位置、受眾人群相同,且開(kāi)業(yè)地點(diǎn)又要在運(yùn)動(dòng)相關(guān)的位置,無(wú)論是酒店集團(tuán)還是目的地,并非輕易可以找到。也正因?yàn)槿绱耍坏┱业?,就容易形?+1>2的效果。
陸慧就表示,雖然想過(guò)復(fù)制到其他酒店,但這并不取決于萬(wàn)科單方,尤其是類(lèi)似于Salomon這樣的深度合作,而且服裝品牌更注重以帶貨為目的的營(yíng)銷(xiāo),如果是一個(gè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo),一次性拿出巨款投入,難度無(wú)疑更大。
不過(guò),和以往傳統(tǒng)的合作方式相比,運(yùn)動(dòng)品牌和酒店的深度合作已經(jīng)是一種創(chuàng)新,而且有意思的是,嘗鮮者都是安踏系的品牌。
安踏品牌副總裁&CMO朱晨曄告訴懶熊體育,現(xiàn)在異業(yè)合作已經(jīng)成為一種營(yíng)銷(xiāo)的方式,酒店也是一個(gè)異業(yè)合作的對(duì)象。對(duì)于安踏而言,品牌必須不斷嘗試接近消費(fèi)者,拓寬消費(fèi)人群,做的事情還跟品牌定位匹配。
這種理念,或許正是安踏旗下品牌創(chuàng)新的動(dòng)力所在。
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