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酒店重新定義服務(wù)物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，又可從哪些方面提高酒店競爭力？
酒店重新定義服務(wù)物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，又可從哪些方面提高酒店競爭力？
來源：無鎖不知 侵刪
隨著時代的發(fā)展，科技技術(shù)的成熟，“聯(lián)網(wǎng)”這一詞大家都耳熟能詳，家中的各種電器也逐漸可以通過手機(jī)來控制，這也是實(shí)現(xiàn)智能家居的方法。同樣，將物聯(lián)網(wǎng)用于酒店，也能讓酒店服務(wù)更上一層樓，從細(xì)節(jié)打動住客，令住客感受到賓至如歸的舒適。
物聯(lián)網(wǎng)重新定義酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，又可從哪些方面提高酒店競爭力？
酒店客房管理高效又精確
楊格PMS系統(tǒng)用較為簡單的設(shè)計，通過不同的色調(diào)和圖標(biāo)，讓酒店各房間狀態(tài)清晰明了，前臺人員可以實(shí)時查看客房的居住情況和預(yù)訂情況，避免重復(fù)開房或開錯房間的情況出現(xiàn)，管理更高效，出錯率低。
便捷的入住手續(xù)，才是賓至如歸的重點(diǎn)
聯(lián)網(wǎng)鎖的使用，可支持住客微信小程序開鎖。住客可線上完成入住登記，或使用自助辦理入住機(jī)完成登記后，獲取電子房卡。減少住客等候時間，實(shí)實(shí)在在地做到，像回家一般的體驗。在疫情期間，也可有效減少人與人之間的
接觸，有效防疫。
個性化服務(wù)，貼近住客的生活習(xí)慣
每個人的生活習(xí)慣不同，在不同場景下適用不同的光線，這時住客可通過語音命令，讓燈光自動調(diào)節(jié)到適合觀影、看書、休息等活動，無需住客一個個找開關(guān)來調(diào)節(jié)。另外微信小程序可支持搭建更多酒店服務(wù)，讓住客可以通過手機(jī)了解酒店更多服務(wù)，必要時可自助選擇。
系統(tǒng)搭配聯(lián)網(wǎng)酒店鎖，及時解決住客需求
酒店服務(wù)重點(diǎn)在于及時回應(yīng)。傳統(tǒng)酒店一般需要住客用座機(jī)給前臺打電話說明需求，再由前臺的工作人員通知對應(yīng)部門的同事上門服務(wù)，傳達(dá)時間較長，也存在傳達(dá)信息錯誤的風(fēng)險。在智能酒店中，支持系統(tǒng)多端管理，不同崗位的員工可授權(quán)其不同的查閱資格，讓員工及時收到住客需求，及時回復(fù)。
另外，前臺人員可通過系統(tǒng)實(shí)時查看聯(lián)網(wǎng)酒店鎖的狀態(tài)，如電池電量、信號強(qiáng)度等，若發(fā)現(xiàn)異常情況，也能及時處理，避免給住客帶來不好的體驗。
智能酒店的管理功能增加，可輔助酒店提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為住客營造更舒適的居住環(huán)境。酒店管理高效而又精準(zhǔn)，可節(jié)省大量人力成本，以便于酒店改進(jìn)升級，對住客和酒店運(yùn)營方而言，是雙贏。
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