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酒店堅持制勝“三要素”持續(xù)攻堅快速脫池
酒店堅持制勝“三要素”持續(xù)攻堅快速脫池
來源：新視線 侵刪
走過疫情三年，宜尚酒店佛山滘口地鐵站嘉洲廣場店憑借卓越的管理模式提升酒店收益，實現(xiàn)綜合單房收益快速提升，并持續(xù)保持在穩(wěn)定水平。今年面對廣州來勢洶洶的疫情，酒店通過營銷策略、客戶拓展和維護、團隊管理這“三要素”，在12月僅用一周時間成功攻堅脫池，屹立于低迷的消費市場中。在中檔酒店市場中，宜尚酒店佛山滘口地鐵
站嘉洲廣場店的成功不是簡單的復(fù)刻，而是因地制宜、多元創(chuàng)新。作為東呈集團旗下輕尚北歐標(biāo)準(zhǔn)中檔酒店品牌，宜尚酒店與行業(yè)復(fù)蘇同頻，迎來發(fā)展新機遇。
營銷策略多樣性成就客量好評
宜尚酒店采用“多維度，多策略”的營銷手段拉動客源提升。價格激勵模式有效增加會員占比，通過充值套餐和午夜特惠房政策可提高顧客復(fù)購率和減少滯銷房晚。另增加特色房型，如巨幕影院房、功夫茶房、電競房、好眠房等，以此吸引消費需求多樣的住客，為差旅生活的多樣化提供了消費新思路。在世界杯期間，酒店還推出世界杯主題房服務(wù)，以話題性加持引流，大大提高酒店入住率。針對門店客源特點，酒店特別制訂符合消費需求的差異化服務(wù)，為住客提供免費延遲退房最晚至下午4點;所有客人免收押金;快速入住及退房等，一經(jīng)推出便獲得住客一律好評。
拓展和維護客戶穩(wěn)固客源基礎(chǔ)
客戶作為酒店的收益基石，拓展和維護同樣占據(jù)重要的地位。宜尚酒店以建立信任關(guān)系為主旨，主動和周邊旅行社進行面對面溝通，拓展旅游資源，穩(wěn)固客源基礎(chǔ)。以及積極開發(fā)消費需求巨大的教育、醫(yī)療、基建的客戶，擴大客源覆蓋面。同時通過自媒體平臺轉(zhuǎn)化私域流量，建立自有客源流量池，更快速地提升粉絲量?；诰频甑靥幧倘诵?，酒店店長和周邊餐飲、KTV、沐足等商鋪形成和諧的合作關(guān)系，資源互換互置早已成為一種獲客的有效途徑。對于常住客戶，酒店也會經(jīng)常在私域平臺進行節(jié)日問候和推廣宣傳，增加會員客戶粘性及服務(wù)及時性，成功搭建客量護城河。
團隊激勵方案提升工作動力
好的成績需要高效出色的團隊相互配合，宜尚酒店店長從好評、出租率、房價這幾個方面給予員工激勵方案，有效鼓勵員工工作積極性，服務(wù)更熱情。每當(dāng)員工獲得好評或者出租率超出預(yù)期，酒店都會以獎金的方式給每位員工帶去新的動力。在員工素質(zhì)方面，店長定期舉行員工職能培訓(xùn)會，提升員工的工作專業(yè)度，促進門店服務(wù)好評增加。在良性循環(huán)下，門店品質(zhì)越來越優(yōu)秀。經(jīng)過不斷溝通與協(xié)調(diào)下，宜尚酒店用業(yè)績獲得加盟商的信任和認可，同時東呈集團搭建多維度品牌標(biāo)準(zhǔn)化評價體系，宜尚酒店佛山滘口地鐵站嘉洲廣場店質(zhì)檢三次均獲得80分以上，門店生態(tài)逐步恢復(fù)正常，逐步邁向品質(zhì)標(biāo)桿。
宜尚酒店佛山滘口地鐵站嘉洲廣場店在店長及時了解市場情況，對應(yīng)變化做出相應(yīng)調(diào)整的營銷策略和管理意識下，始終站在業(yè)績攻堅的最前線，以點到面的打法快速攻占消費者和加盟商的心智心，成就宜尚酒店在未來的市場中乘風(fēng)起航，再次逐浪于酒店紅海中。
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