?假期?酒店訂單占比近七成，民宿預(yù)訂量同比增長(zhǎng)6倍以上
假期酒店訂單占比近七成，民宿預(yù)訂量同比增長(zhǎng)6倍以上
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作為“新十條”政策發(fā)布后的第一個(gè)假期，2023年元旦假期全國(guó)民宿預(yù)訂量逐漸恢復(fù)，反彈效應(yīng)明顯。據(jù)途家民宿數(shù)據(jù)顯示，
2022年12月30日～2023年1月2日入住的民宿預(yù)訂量平均日增幅達(dá)兩成，環(huán)比上月增長(zhǎng)2倍。
2023年元旦假期，同程旅行酒店異地訂單占比均有明顯提升。酒店訂單中，異地訂單從2022年同期的51.3%上漲至67.6%。途家民宿數(shù)據(jù)顯示，元旦期間全國(guó)連住訂單占比增加341%。其中西雙版納、西安、大理州、三亞、北海等氣溫相對(duì)溫暖的城市，3天以上入住的民宿預(yù)訂量同比增長(zhǎng)6倍以上。
首旅如家、華住、錦江系等不少酒店企業(yè)也都在假期前夕力拓“暖心房”等產(chǎn)品，以無(wú)接觸式服務(wù)進(jìn)行安全接待。
民宿訂單日增2成
從途家民宿元旦下單用戶中看，北京、上海、成都、廣州等城市第一批“陽(yáng)康”用戶，撐起了整個(gè)元旦假期旅游市場(chǎng)。在“新十條”政策發(fā)布以來(lái)，途家民宿平臺(tái)訂單量逐日增長(zhǎng)，平均增幅達(dá)2成。其中上海、成都、三亞、北京、重慶、廈門、杭州、長(zhǎng)沙、廣州、南京等地成為元旦民宿預(yù)訂最熱t(yī)op10城市，三亞民宿預(yù)訂量環(huán)比上個(gè)月增長(zhǎng)3倍。
目前鄉(xiāng)村民宿更接近一個(gè)目的地體驗(yàn)，消費(fèi)者對(duì)鄉(xiāng)村獨(dú)棟民宿需求提高，并對(duì)體驗(yàn)服務(wù)需求增高，鄉(xiāng)村民宿為此提供了更多體驗(yàn)服務(wù)，途家民宿平臺(tái)上，元旦假期鄉(xiāng)村民宿的平均房費(fèi)相比城市民宿也高出7成。
“隨著全國(guó)各地文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，反彈式旅游消費(fèi)將出現(xiàn)，民宿+消費(fèi)也將迎來(lái)新的增長(zhǎng)?！蓖炯颐袼薷笨偛煤?yáng)分析，隨著民宿行業(yè)的發(fā)展，民宿概念不斷普及，消費(fèi)者對(duì)民宿產(chǎn)品的選擇更加挑剔，消費(fèi)也更加追求個(gè)性與特色，未來(lái)民宿市場(chǎng)勢(shì)必會(huì)朝著品質(zhì)化升級(jí)的方向發(fā)展。
住宿業(yè)“平替”經(jīng)濟(jì)
同程旅行大數(shù)據(jù)顯示，2023年元旦假期，酒店訂單量較疫情發(fā)生前的2020年同期上漲32%，酒店均價(jià)也從229元上漲至244元。
攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，元旦假期，90后00后出游占比同比增長(zhǎng)36%，親子游出游占比增長(zhǎng)41%，銀發(fā)族出游占比則降低53%。90后00后消費(fèi)潛力也不容小覷，在高星酒店訂單中，這部分群體訂單均價(jià)的同比增速最高，達(dá)到37%。
去哪兒數(shù)據(jù)顯示，受出游熱情影響，旅游城市的優(yōu)質(zhì)酒店價(jià)格同樣水漲船高。以最熱門的三亞為例，元旦期間，高星酒店平均支付價(jià)格已超過(guò)1500元，部分酒店春節(jié)漲價(jià)近1倍。
在看到元旦酒店預(yù)訂火爆后，有春節(jié)出游計(jì)劃的旅客，將目光盯在一些稍顯冷門的城市，作為三亞等城市的“平替”。環(huán)境較好、房源充足、房費(fèi)適中的三亞“平替”城市民宿成消費(fèi)新趨勢(shì)，惠州、蘇州、瓊海、海口、大理州、長(zhǎng)沙、廈門、昆明、麗江等城市，5晚獨(dú)棟民宿價(jià)格等于三亞1晚，春節(jié)預(yù)訂也在元旦就已火熱。途家民宿顯示，截至2023年元旦，以上城市民宿的春節(jié)預(yù)訂量同比增3倍。
酒店企業(yè)的“暖心房”
隨著新冠病毒感染實(shí)施“乙類乙管”措施的出臺(tái)，這個(gè)元旦假期有很多住客有獨(dú)立住宿需求，不少酒店企業(yè)在元旦假期前夕開(kāi)始推廣“暖心房”、“安心住”等系列套餐。
首旅如家方面表示，現(xiàn)階段有非常多的客人需要有獨(dú)立的居住空間。再加上新春佳節(jié)臨近，有大量返鄉(xiāng)和出游的人群，這些人群中，他們也需要一個(gè)過(guò)渡住宿來(lái)調(diào)整自身的狀態(tài)。因此首旅如家適時(shí)推出了多天的連住產(chǎn)品——暖心房，入住3天以上的客群就可以選擇“暖心房”，配有營(yíng)養(yǎng)早餐、水果及防疫禮包等。
錦江酒店梳理下發(fā)了《新常態(tài)下酒店防疫手冊(cè)》以及《關(guān)于新常態(tài)下酒店應(yīng)對(duì)接待壓力9項(xiàng)指導(dǎo)建議》，指導(dǎo)全國(guó)旗下門店做好新常態(tài)下防疫工作。此外，從員工、客人、物資、消毒、征用等多維度提供詳細(xì)防疫實(shí)施要求，包括：如員工抗原、核酸呈陽(yáng)性應(yīng)立即停止工作，做好隔離，阻斷病毒傳播；前廳應(yīng)鼓勵(lì)客人使用無(wú)接觸服務(wù)，優(yōu)先使用自助入住機(jī)，及無(wú)停留退房；前廳應(yīng)配備一次性口罩、體溫槍、免洗消毒洗手液等物品供顧客使用；酒店應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行客房一客一換一消毒標(biāo)準(zhǔn)，及公區(qū)消毒工作（每日3次）；陽(yáng)性客人入住期間不主動(dòng)提供房間清潔工作，客人離店后做好全面消毒工作等。
根據(jù)客人的不同癥狀和需求，錦江酒店旗下位于全國(guó)的部分酒店還自發(fā)推出了“陽(yáng)光消毒房”、3天至11天不等的“安心連住套餐”等特色服務(wù)。套餐內(nèi)除了常規(guī)的客房產(chǎn)品外，還根據(jù)客人需求定制了早中晚餐食，并配備溫度計(jì)、口罩、酒精消毒液、抗原試劑等，每日有專人跟進(jìn)客人的健康狀態(tài)并記錄，提供管家式服務(wù)。例如，維也納國(guó)際酒店溫州科技學(xué)院店分別推出了連住5天及連住7天的“安心連住套餐”，價(jià)格分別為1780元及2388元，均提供一日三餐、N95口罩、梨湯、洗衣及24小時(shí)管家服務(wù)；維也納3好酒店四子王旗新華街店推出“安心住-抗陽(yáng)套餐”，有連住3天540元、5天900元、7天1260元三個(gè)套餐供客人選擇，并提供口罩、消毒凝膠、蓮花清瘟顆粒、礦泉水等。
華住等酒店企業(yè)則大量啟用酒店機(jī)器人進(jìn)行客房服務(wù)，以加強(qiáng)防疫安全管理。業(yè)界認(rèn)為，不僅是元旦假期，在接下來(lái)的春節(jié)假期，各大酒店還會(huì)延續(xù)類似的防疫管理和客房服務(wù)。
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