“酒店過年”有多火？

來源：品橙旅游 侵刪

春節(jié)將至，春運(yùn)大軍已開始“遷徙”，作為徹底放開后的首個春節(jié)，更被視為旅游業(yè)復(fù)蘇的風(fēng)向標(biāo)。

近幾年，除了傳統(tǒng)的與家人團(tuán)聚以外，年輕人也開始愛上了帶家人一起旅行過年。特別是常駐一線及新一線城市的年輕人，更愿意通過“酒店度假”來犒勞自己過去忙碌的一年。在此形勢下，“酒店過年”再次成為2023年重頭戲。

“酒店過年”有多火？

多個平臺數(shù)據(jù)顯示，三亞、大理、西雙版納等熱門旅游目的地酒店過年產(chǎn)品預(yù)定火爆。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)七天假期，西雙版納的萬達(dá)文華度假酒店的150套別墅的客房已基本被訂滿。廣西北海銀灘皇冠假日酒店今年春節(jié)預(yù)訂量也遠(yuǎn)超去年，且越高端的房型訂得越快，海景房、套房、親子房等更受歡迎。不少熱門目的地的度假酒店以及北上廣近郊的特色民宿，受供需影響，量價齊漲。

疫情三年，越來越多的消費(fèi)者喜歡在酒店“宅”起來。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，相較此前，三亞不少酒店的住客平均停留時長增加了1天以上。某五星級酒店負(fù)責(zé)人介紹，在目前春節(jié)訂單，30-40%的客人是住3晚以上。

為了抓住難得的復(fù)蘇機(jī)會，各大酒店紛紛開始放大招。萬達(dá)集團(tuán)于1月12日推出了“年在萬達(dá)”年貨大直播活動，萬達(dá)酒店有超30家高星酒店參與到了活動當(dāng)中。主要銷售產(chǎn)品為各酒店的年夜飯、房+X，以及本地特色的餐飲券等。

來源：萬達(dá)酒店及度假村提供

萬達(dá)酒店及度假村市場營銷中心總經(jīng)理兼電商公司總經(jīng)理王鑫透露，1月12—14日的“年在萬達(dá)”活動期間萬達(dá)各業(yè)態(tài)總共直播近700場，帶貨總額突破了5000萬，其中萬達(dá)酒店的直播活動觀看人數(shù)超過25萬，粉絲關(guān)注新增近2萬。

他表示，疫情前在酒店過年就已經(jīng)成為一種生活方式，酒店良好的食宿服務(wù)為消費(fèi)者帶來了更便捷舒適的體驗，另一方面，春節(jié)期間選擇周邊游、目的地游的消費(fèi)者也在不斷變多，尤其是今年疫情封控解除后，選擇在酒店過年的客人驟增。

除了高星級酒店以外，度假民宿也是熱門選擇之一。小豬民宿業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為“南北互跨”將是今年春節(jié)出游的顯著特點(diǎn)，圍繞冰雪、度假、年俗體驗等主題的民宿受到追捧，鄉(xiāng)村民宿熱度持續(xù)升高，這意味著服務(wù)體驗延伸、生活場景重現(xiàn)、民宿主人精神、與當(dāng)?shù)匚幕诤蠈⒊蔀橐咔楹竺袼薨l(fā)展的核心競爭力。

除了國內(nèi)熱門旅游城市以外，香港、澳門的酒店已經(jīng)成績也增長明顯。《明報》消息，澳門各大賭場酒店新春檔期已大部分爆滿，包括銀河娛樂、金沙中國、新濠博亞及美高梅中國旗下酒店，較2018年、2019年的爆滿情況有過之而無不及。而香港方面，美團(tuán)平臺顯示，截至1月15日，春節(jié)期間香港酒店訂單周環(huán)比增長300%。

高房價讓游客出走境外

毋庸置疑，“酒店過年”已逐漸成為一種時尚生活消費(fèi)。值得注意的是，用戶的選擇多為五星級酒店或具有度假屬性的民宿產(chǎn)品，更多是以親子、家庭需求為主，實(shí)屬中高端消費(fèi)。

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品橙旅游在攜程平臺上搜索，以1月17日為例，金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店店鋪顯示，現(xiàn)有房型的價格從2999元—68888元不等，價值6110元的全景海景房、價值4550元水桶王國童趣房，以及價值88888元的獨(dú)棟泳池三居臨海別墅等多個房型均已訂完。

三亞亞龍灣紅樹林度假酒店店鋪顯示，現(xiàn)有房型價格從3099元—48887元不等，價值為8568元的園景家庭套房已訂完。而三亞亞龍灣瑞吉度假酒店店鋪顯示，現(xiàn)有在售房型價格從5489元—76880元不等，價值8086元的兒童戲水泳池主題房已訂完。

2017年三亞相關(guān)部門的一組官方數(shù)據(jù)顯示，三亞市春節(jié)期間各度假片區(qū)旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)客房實(shí)際銷售均價如下，亞龍灣區(qū)域每晚4932元，海棠灣區(qū)域每晚4461元，三亞灣區(qū)域每晚2585元，大東海區(qū)域每晚2448元，三亞市區(qū)每晚1013元。

為了遏制春節(jié)期間天價酒店現(xiàn)象，三亞還曾連續(xù)幾年發(fā)出“酒店限價令”。針對2023年春節(jié)，三亞市相關(guān)通知中明確，春節(jié)期間，旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)客房各房型銷售價格（含手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)）不得高于2022年春節(jié)期間的價格水平。在此原則下，由旅游飯店經(jīng)營者自主制定具體銷售價格。

的確，高昂的價格讓許多游客不得不轉(zhuǎn)移目標(biāo)，將目的地放到境外國家，特別是對中國游客非常友好的泰國。數(shù)據(jù)顯示，恢復(fù)出境游以來，中國出境游客有一半去了泰國旅行。攜程數(shù)據(jù)也顯示，春節(jié)假期，內(nèi)地旅客赴泰酒店的預(yù)訂量同比增長近12倍。

更有網(wǎng)友說：“三亞旅游和泰國旅游卷起來了”。

王鑫認(rèn)為，由于之前的出境的限制，像三亞、西雙版納、長白山、新疆等熱門目的地呈現(xiàn)出一票難求、一房難求的狀態(tài)，但隨著出境游的放開，中高端客人選擇目的地的余地更大，會有一部分客人流向國外。但同時入境客人的增加也會給國內(nèi)熱門目的地帶來新的客流，但具體情況還要看實(shí)際的數(shù)據(jù)變化才能進(jìn)一步判斷。

“當(dāng)下需要認(rèn)清的現(xiàn)實(shí)是，以往熱門目的地躺著賺錢的狀態(tài)一去不復(fù)返了，需要針對客群變化及時調(diào)整產(chǎn)品和價格，才能在市場競爭中保持熱度。”王鑫說。

誰的機(jī)會更大？

隨著春節(jié)旅游需求的加速釋放，人們越來越不愿意把家庭團(tuán)圓的時間、精力過多的花費(fèi)在清洗、切配、烹飪、收拾等瑣碎而耗神的事情上，而是希望借著家庭成員聚集在一起的機(jī)會，更多把時間用在親情交流上，而酒店的服務(wù)創(chuàng)造了這種可能性，也提供了這種條件。四川大學(xué)旅游學(xué)院李原教授表示，“酒店過年”這一現(xiàn)象符合“過年習(xí)俗”的社會變化，因而受到人們的青睞。與此同時，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民收入水平普遍提高，也為酒店過年奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

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李原認(rèn)為，酒店過年現(xiàn)象也表明，一是酒店和消費(fèi)者的連接越來越緊密，已成為人們美好生活的重要組成部分；二是中國社會化服務(wù)水平有了長足進(jìn)步，各種業(yè)態(tài)、各種產(chǎn)品的社會化服務(wù)將越來越豐富，是社會文明進(jìn)步，生活方式變革的一種積極反應(yīng)，值得重視與關(guān)注。

但“酒店過年”大熱的背后，不可忽視的關(guān)鍵點(diǎn)是，大眾對酒店的要求越來越高了。酒店不僅僅是酒店，更是目的地。

王鑫認(rèn)為，“酒店過年”更需要酒店有目的地屬性，即酒店區(qū)域內(nèi)形成度假體驗閉環(huán)，這是一般商務(wù)型酒店，哪怕是奢華型商務(wù)酒店都不一定具備的條件。他舉例，萬達(dá)集團(tuán)旗下的三亞酒店群和長白山酒店群在春節(jié)期間一房難求，主要是因為酒店本身就處于熱門旅游目的地，同時酒店的各項娛樂設(shè)施，各類配套一應(yīng)俱全，能夠為消費(fèi)者提供全面的服務(wù)場景。酒店想成為目的地的門檻關(guān)鍵在于，所在區(qū)域的熱度和周邊的娛樂配套設(shè)置等。

顯然，2023年是旅游復(fù)蘇的絕佳契機(jī)，但蕭條了三年多的酒店業(yè)，面對突如其來的火爆，是否能夠從容應(yīng)對，將是重大挑戰(zhàn)。