酒店如何短期內(nèi)吸引到顧客？
酒店如何短期內(nèi)吸引到顧客？
來源：領(lǐng)宴酒店管理 侵刪
隨著旅游業(yè)的發(fā)展和酒店種類的多樣性，人們開始漸漸不滿足于統(tǒng)一化的模板式服務(wù)，所以更多人開始傾向于選擇富有個性和獨(dú)特風(fēng)格的主題酒店。主題酒店不僅顛覆了傳統(tǒng)酒店的裝修風(fēng)格以及服務(wù)模式，更是一次為不同顧客量身打造的酒店特色。在這樣充滿創(chuàng)新與時尚的酒店類型中，競爭依然十分激烈。那么怎樣可以打造一家在眾多酒店中脫穎而出的主題酒店，并且可以短期內(nèi)吸引到眾多顧客呢？以下三點(diǎn)便可以解決這個問題。
首先，酒店應(yīng)該確定合適的文化主題。
主題酒店與普通酒店不同的點(diǎn)在于主題的存在與定位，同時主題的選擇通常也會關(guān)系到能否在市場立足并擁有良好的發(fā)展?jié)摿ΑＶ黝}酒店通常會展現(xiàn)出某種文化或者某種設(shè)計(jì)。在選定主題之前，需要調(diào)查并且分析當(dāng)前主題與所在的大環(huán)境是否相配，比如在一個富有歷史文化背景的城市中，主題酒店的風(fēng)格比較獵奇或者小眾，就會顯得與這座城市格格不入甚至還會產(chǎn)生相反的效果。但是如果在一座相對年輕多元化并且包容度較高的城市，有些富有個性色彩的主題反而會給城市整體加分，同樣也會吸引一大批住客前來光顧體驗(yàn)。
所以在確定主題之前，需要進(jìn)行充分的市場調(diào)查和結(jié)果分析，在了解人群、喜好、競爭力等因素，并且將文化主題做到特殊并且?guī)в凶约旱娘L(fēng)格，這樣不但會成為一大賣點(diǎn)，同時也會打造出自己獨(dú)特的品牌形象，在今后的發(fā)展中更容易立足。但不論是文化發(fā)展還是人們的喜好都是不斷在變化的，所以酒店的主題同樣也可以根據(jù)不同時期進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以便隨時都保有市場競爭力以及自身資源的充分利用。
其次，注重主題化的酒店內(nèi)部功能打造。
酒店的功能性是酒店的基礎(chǔ)必備條件。酒店提供的服務(wù)是否優(yōu)越是客人是否選擇的這所酒店的一大標(biāo)準(zhǔn)。從酒店的裝修以及員工的服務(wù)都需要為顧客打造出溫馨感，因?yàn)楫?dāng)下很多人都愿意為自身的舒適感覺買單，比如酒店可以給人家的感覺就會吸引更多人入住，一家店鋪風(fēng)格簡約舒適就會擁有更多顧客前來消費(fèi)，如今的消費(fèi)趨勢逐漸趨于個人感覺化，所以主題酒店的內(nèi)部功能完善是十分重要的條件。
其次，注重主題化的酒店內(nèi)部功能打造。
酒店的功能性是酒店的基礎(chǔ)必備條件。酒店提供的服務(wù)是否優(yōu)越是客人是否選擇的這所酒店的一大標(biāo)準(zhǔn)。從酒店的裝修以及員工的服務(wù)都需要為顧客打造出溫馨感，因?yàn)楫?dāng)下很多人都愿意為自身的舒適感覺買單，比如酒店可以給人家的感覺就會吸引更多人入住，一家店鋪風(fēng)格簡約舒適就會擁有更多顧客前來消費(fèi)，如今的消費(fèi)趨勢逐漸趨于個人感覺化，所以主題酒店的內(nèi)部功能完善是十分重要的條件。
酒店擁有了主題，那么酒店的裝修風(fēng)格以及對應(yīng)的各類服務(wù)都應(yīng)該符合這樣的主題內(nèi)容。讓這一主題串聯(lián)酒店內(nèi)部的每一個細(xì)節(jié)會讓顧客覺得擁有巧思存在。包括但不限于酒店的整體建筑造型，房間內(nèi)部的裝修以及房間內(nèi)的擺設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施生活用品等。床上用品的顏色和圖案，地板的顏色以及燈具座椅等，都可以從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出主題風(fēng)格的獨(dú)特性。除此之外，酒店還可以提供相應(yīng)主題的會議廳和宴會廳等，多功能主題酒店的打造也會成為吸引客源的一大因素之一。
最后，營銷模式的策劃與運(yùn)用。
主題酒店和普通酒店相比提升競爭力是比較快速的，因?yàn)槭紫葥碛辛酥黝}的確定和延伸，其次又保證了酒店內(nèi)部的服務(wù)，并且滿足不同的客戶需求。所以推出較為完整有效的營銷運(yùn)營模式，是提升競爭力，強(qiáng)化品牌，吸引顧客的重要一點(diǎn)。在酒店開業(yè)前期，需要進(jìn)行的是不斷的自我認(rèn)識和自我剖析，了解到客戶前來入住對于酒店內(nèi)部的滿意和不滿意之處，從而在了解客戶的基礎(chǔ)上更新自己的營銷模式。如今我們都處于互聯(lián)網(wǎng)時代，很多行業(yè)的宣傳和營銷都會通過互聯(lián)網(wǎng)這個大型又高效的媒介。
酒店的運(yùn)營也同樣需要借助互聯(lián)網(wǎng)
的特點(diǎn)，打造出獨(dú)屬于自己的品牌形象，并且可以推出體驗(yàn)式營銷，客戶在網(wǎng)絡(luò)上就可以沉浸式感受酒店房間內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和構(gòu)造以及空間感。主題酒店本身自帶的時尚感和新的營銷模式結(jié)合將會是不違和的一次跨界合作。除此之外，酒店的運(yùn)營還需要考慮到客房、餐飲、服務(wù)和其他相關(guān)產(chǎn)品等。為了擴(kuò)大客戶群體，主題酒店開可以開設(shè)專為男性、女性或者老人入住的房間，這樣便不會僅僅局限于幾類型的客戶。另外，“主題宴會”的策劃也是一大亮點(diǎn)，可以根據(jù)不同主題的宴會設(shè)計(jì)不同特色的菜品、裝飾和氛圍的營造。
主題酒店如今備受歡迎，是大家接受新生產(chǎn)物的一大表現(xiàn)形式，所以要想成功打造一所主題酒店，首先應(yīng)該將這三點(diǎn)考慮完善，從而打造專業(yè)的主題酒店品牌，吸引更多的客源。
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