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?中端酒店發(fā)展6大“新”關(guān)鍵
中端酒店發(fā)展6大“新”關(guān)鍵
來源：都市花園連鎖酒店 侵刪
通過對2023年春節(jié)期間的旅游復(fù)蘇的相關(guān)資料進行綜合分析，可以大致預(yù)測出今后的旅游復(fù)蘇的方向和路線。結(jié)合政策執(zhí)行、市場結(jié)構(gòu)、消費需求、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈、信息傳播、人力資源等方面分析，2023年夏季是第一個重要和關(guān)鍵時期，屆時國內(nèi)旅游市場將呈現(xiàn)較為明顯的復(fù)蘇振興規(guī)模：旅游需求在暑假適游時期充分釋放；在新的產(chǎn)業(yè)格局下，企業(yè)的供應(yīng)鏈已基本恢復(fù)；旅游資訊經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)渠道全面?zhèn)鞑?；新的技術(shù)，新的模式，新的機制也會在旅游市場中得到推廣。
1.新市場
在2023年，學(xué)生將成為******的旅游市場。三年的時間很長，極大地束縛了學(xué)生的外出、見識、實踐、認知的腳步，旅游是一種學(xué)習(xí)、成長的方法，是旅游行業(yè)最需要的“報復(fù)”與“補償”。2023年夏季將是重點，甚至可以摘下口罩，在“遠方”的太陽下沐浴，這對中端酒店來說，最需要的是銷售渠道與人才儲備。以都市花園酒店為例，在積極進行市場擴張的同時，廣泛吸納人才，同時在依靠集團自研的酒店管理學(xué)院，進行人才的進一步培養(yǎng)與選拔，同時依靠完善的店長派遣制度與管家式運營方式，保障新門店的順利運行。
2.新客群
根據(jù)梁建章先生于2020年進行的中國歷年出生人口統(tǒng)計，1963年為中國自1949年至今出生人口最高的一年，為2975萬，且此后十年均超過2500萬。所以2023年是中國人口出生最高峰的人群進入退休的年份，將近3千萬人將會步入退休行列。這一群體特征是顧客群不斷擴大，消費能力強，有閑暇時間，會上網(wǎng)，特別是經(jīng)歷了疫情的洗禮，身心狀況都很好。這對于酒店行業(yè)來說也是敲響了老年經(jīng)濟的戰(zhàn)鼓，在關(guān)注新世代的同時，老年經(jīng)濟的未來也逐漸被人看好，同時也會打破以往對老年旅行團的
刻板印象，現(xiàn)在富裕的退休人群，不止關(guān)注性價比，更關(guān)注品價比，所以對酒店來說，好的產(chǎn)品與用戶的精準觸達都是在競爭中立于不敗的關(guān)鍵。
3.新會展
從2023年上半年起，三年來累積的線下會議、培訓(xùn)、展覽、參觀、團建等活動將持續(xù)釋放，會展經(jīng)濟有望迅速復(fù)蘇。雖然全國出臺了一些鼓勵旅行社舉辦會議、培訓(xùn)、展覽等活動的政策，但由于地方政府的資金短缺，在接下來的一年里，政府機構(gòu)的線下會議和差旅費依舊會呈現(xiàn)一定的緊縮。這對于酒店行業(yè)來說，需要做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，同時針對相關(guān)會議，活動策劃，組織人員短缺的情況逐步進行擴充。
4.新產(chǎn)品
2023年，體驗式旅游產(chǎn)品將會是主要市場。周末的都市游樂項目將繼續(xù)火爆，都市青年的“周末體驗”如露營、探洞、飛盤、騎行、劃船、陸沖等。根據(jù)攜程《2023年春節(jié)旅游總結(jié)報告》，今年春節(jié)期間，“結(jié)伴游”的咨詢數(shù)量同比翻了一倍以上。表明城市年輕人在享受地道文化體驗及私藏景點的同時，更希望能從一次旅游收獲朋友。這一旅行方式充分帶動城市周邊酒店的發(fā)展，比如都市花園酒店的定位就是“遠離喧囂，親近自然，但不離生活”為城市年輕人的周末玩樂與交友，提供充分的空間與氛圍。
5.新傳播
在移動網(wǎng)絡(luò)時代，旅游信息傳播的新形式、新的場景不斷地沖擊改變著原有的行業(yè)形態(tài)與格局，改變著所有人對旅游行業(yè)的認識。預(yù)計，文化旅游、直播信息交流、線上線下聯(lián)系、產(chǎn)品場景展示、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化等信息傳播方式將會繼續(xù)推動酒旅市場的發(fā)展，特別是2023年的夏季、十一黃金周。如何有效地進行有效的溝通和準確的接觸，將會是每個酒店營銷部門的年度重點。
6.新挑戰(zhàn)
酒旅行業(yè)復(fù)蘇并不是一個全面脫胎換骨的過程。旅游復(fù)蘇過程中產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)初期成本增多、目的地產(chǎn)品升級優(yōu)化和人力成本增加而造成產(chǎn)品價格，和三年疫情以后旅游者消費能力減弱同時并存，旅游者對于產(chǎn)品價格敏感度提升，這對于酒店產(chǎn)品的定價空間可能進行一定程度的擠壓。酒店如何從其他增值服務(wù)方面，讓顧客感覺物有所值，更愿意為溢價買單，標準與人性化服務(wù)或許能帶來新機遇。
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