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酒店如何運營提高入住率？

時間：2023-03-10 10:42:12

酒店如何運營提高入住率？

來源：杰姆龍侵刪

入住率可以說是每家酒店企業(yè)最關(guān)心的問題之一了，很多酒店人都在想如何才能提高入住率，提高收入。一般來說，酒店入住率跟價格、售房渠道、市場需求、競爭對手、酒店自身服務(wù)質(zhì)量、營銷手法等因素有關(guān)。

那么如何提高酒店入住率呢？從大方向說，酒店的地理位置會影響市場需求，畢竟一家酒店地段好就會有不少線下客源。同時也跟一年內(nèi)淡旺季有關(guān)，比如高考季、求職季、情人節(jié)、旅游旺季等時間段，酒店入住率就會高一些。競爭對手如果和酒店定位一致、目標(biāo)客源一致，搞價格戰(zhàn)的話，酒店入住率也會受到影響。

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房間售價并不好頻繁調(diào)整，過低會影響利潤，并且因低價吸引來的客戶，也難以長期維持，酒店反而得不償失。除去這些因素，剩余的售房渠道、自身服務(wù)質(zhì)量、營銷手法，就是酒店可以重點提高的方向了。

如何提高酒店入住率？

1、選對售房渠道很重要

可以從兩個方面重點入手：

①OTA渠道。比如攜程、美團(tuán)、同程等，OTA仍然是酒店線上訂單的重要來源。

②私域渠道。OTA雖好，但抽傭高，結(jié)算周期長，酒店越發(fā)被捆綁。私域獲客轉(zhuǎn)化，成為越來越多酒店的選擇。

2、營銷得當(dāng)，事半功倍

短視頻營銷、直播、公眾號內(nèi)容獲客、裂變分銷、本地推廣，都是近幾年酒店常用的獲客方法。尤其是在如今的情況下，酒店客人以本地游客為主，基于酒店場景，酒店可以打造豐富多樣的“酒店+”玩法，酒店+親子玩法、酒店+露營等等，都可以成為酒店獲客利器。

3、提升服務(wù)質(zhì)量才是王道

酒店客人是要實際入住的，而入住體驗直接決定游客對酒店的印象、下次是否入住。因此想要留住客人，提升服務(wù)質(zhì)量才是王道。

客戶感知到的服務(wù)質(zhì)量，不止是工作人員服務(wù)態(tài)度，還包括酒店方面的軟硬件質(zhì)量，內(nèi)部裝飾等。這需要酒店從多方面下功夫，才能提升。

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為區(qū)域連鎖、單體酒店提供酒店數(shù)字化解決方案，主要產(chǎn)品為酒店預(yù)訂平臺、酒店管理系統(tǒng)，產(chǎn)品由公司獨立開發(fā)、運營、維護(hù)并且具有完整知識產(chǎn)權(quán)。

依靠本平臺的信息互通服務(wù)，平臺內(nèi)的酒店不僅可在本店的預(yù)訂平臺售賣本店房間，還可通過預(yù)訂平臺售賣他店房間并從中獲取傭金。會員可從任意合作酒店進(jìn)入預(yù)訂平臺訂房，大大增加了酒店的曝光率，從而提升酒店業(yè)績。門店還可通過售會員卡的方式，賺取非房收益，同時為酒店積累私域流量，為會員客戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

酒店直銷平臺核心優(yōu)勢在于平臺中的酒店店鋪都是酒店官方直銷店鋪，與其他中介平臺相比，沒有中間環(huán)節(jié)，酒店自有會員訂房沒有傭金費用。

生意的本質(zhì)是客戶流量，、價值在于為酒店引流，讓酒店不再為沒有生意發(fā)愁。數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)成為行業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動力，、為酒店提供數(shù)字化服務(wù)解決方案，全渠道，多場景實現(xiàn)對酒店會員的精細(xì)化管理，加速交易閉環(huán)，增加酒店收入。

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