?酒店?duì)I銷渠道的劃分
酒店?duì)I銷渠道的劃分
來(lái)源:八百六十五點(diǎn)三萬(wàn)人 侵刪
什么是渠道?
渠道(英文為channel)通常指水渠、溝渠,是水流的通道。但現(xiàn)被引入到商業(yè)領(lǐng)域,全稱為分銷渠道(place),引申意為商品銷售路線,是商品的流通路線,所指為廠家的商品通向一定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)或代理商或經(jīng)銷商而賣向不同的區(qū)域,以達(dá)到銷售的目的。故而渠道又稱網(wǎng)絡(luò)。按長(zhǎng)度劃分渠道有長(zhǎng)渠道與短渠道之分;按寬度劃分有寬渠道與窄渠道之分。
渠道的劃分
直銷渠道:
自有預(yù)訂系統(tǒng):酒店對(duì)渠道的控制更強(qiáng),成本非常低,可直接了解用戶的消費(fèi)行為;
前臺(tái)散客: 帶來(lái)額外的用戶群體,但用戶隨機(jī)性非常強(qiáng),酒店對(duì)用戶的可控性低;
協(xié)議客戶: 帶來(lái)大量且穩(wěn)定的客源,但客單比較低,維護(hù)成本高;
自有會(huì)員: 有得酒店沉淀下穩(wěn)定、忠誠(chéng)的用戶群體,客單價(jià)相對(duì)高,酒店可直接了解用戶消費(fèi)行為。
分銷渠道:
OTA:利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)為酒店分銷,幫助酒店實(shí)現(xiàn)快速的跨地域銷售,為酒店輸送穩(wěn)定、客單價(jià)較高的用戶群體;但渠道成本高,酒店議價(jià)能力低;
旅行社:形成穩(wěn)定的客源數(shù)量,但季節(jié)性影響大,客單價(jià)低;
團(tuán)購(gòu)、尾房等分銷:幫助酒店消化剩余客房,提高出租率;不過(guò)酒店獲得的利潤(rùn)很低,客源不穩(wěn)定,是一種不好用的補(bǔ)充性渠道。
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