酒店旅游行業(yè)如何勞動力
酒店旅游行業(yè)如何勞動力
來源：勞勤 侵刪
今年“五一”小長假馬上就要到了，國內(nèi)旅游市場或?qū)⒂瓉?年來最旺的一季，旅游人次預計達2億。
圖片來源：中新網(wǎng)
根據(jù)美團、大眾點評、攜程等數(shù)據(jù)顯示，截至4月10日，“五一”國內(nèi)旅游訂單較2019年同期增長約200%，住宿行業(yè)的火爆程度更是遠超預期，“五一”假期境內(nèi)酒店市場搜索熱度已達2022年“五一”同期9倍以上，相較2019年“五一”同期也增長了近200%。
圖片來源：江蘇衛(wèi)視新聞眼
隨著整體經(jīng)濟和消費的持續(xù)復蘇，2023年旅游出行終于呈現(xiàn)出一片繁忙景象。酒店旅游行業(yè)煥發(fā)新生，業(yè)務量一路“狂飆“，然而喜人形勢的背后卻依然存在著多種挑戰(zhàn)。疫情三年曾為降本縮減用人開支的酒店旅游行業(yè)，面對消費復蘇帶來的業(yè)務壓力：人不夠用、人招不到、人效不高成為了首要解決的管理問題。
酒店旅游行業(yè)勞動力管理挑戰(zhàn)
1、門店數(shù)量多，員工種類多、項目點多，門店之間排班習慣和方式的差異導致班次多，難以進行集團一體化管理。
2、人員流動量大，人員的離職、季節(jié)性流動等問題會影響到酒店的正常運營和服務水平。
3、排班難度大，耗時長，由于酒店旅游行業(yè)的特殊性，每個職位都需要不同的技能和經(jīng)驗，排班時必須考慮到多種員工形態(tài)的不同需求。
4、企業(yè)在業(yè)務高峰期時選擇使用兼職工、小時工來解決用工短缺的問題。但對于短期用工的管理與合規(guī)性卻難以得到保障。
5、支援借調(diào)難，兩個門店或項目點之間區(qū)域內(nèi)人員有跨部門支援借調(diào)需求，無法跨區(qū)域考勤打卡，或者無法計算工時。
6、排班不合理，員工工作連軸轉(zhuǎn)，導致員工體驗差、壓力大離職率高，風險高、加班合規(guī)難以保障。
勞勤解決方案
01、集團多門店員工一體化管理
勞勤智慧考勤系統(tǒng)可實現(xiàn)對酒店旅游行業(yè)集團不同門店，不同項目點的員工進行一體化管理，上千套制度模板快速適應各種工時工種考勤制度。確保集團考勤制度的規(guī)范化，一體化及合理合規(guī)。
02、多種打卡方式、移動自助流程
勞勤支持考勤設備、藍牙、電子圍欄、GPS、項目點等多種打卡方式，通
過實時打卡數(shù)據(jù)上傳比對，可以實時生成異常，員工及管理層可通過手機端或其他自助形式查看并處理異常。有效提升考勤工作效率。
03、智能排班系統(tǒng)提高人效
勞勤智能排班系統(tǒng)可根據(jù)任務管理、崗位預測、人力預測、新老搭配等進行智能排班，根據(jù)實際情況，不同崗位自動安排資深員工、全職員工、小時工等，控制勞動力成本。分時段多崗位安排員工班次，并且可以對比分析差異，進行人效優(yōu)化，排班過程實時透明，合理合規(guī)，有效提升員工滿意度。
04、區(qū)域門店人員靈活調(diào)度
勞勤智慧考勤可以實現(xiàn)跨區(qū)域考勤打卡，外勤打卡，統(tǒng)計借調(diào)人員在不同項目點的工作時長。實現(xiàn)區(qū)域人員的靈活調(diào)度，進一步提高酒店旅游行業(yè)的人力資源使用效率。
05、統(tǒng)一合規(guī)的短期用工管理
勞勤短期用工管理平臺打通了用工招聘、快速入職、人員管理、工時結算、工資結算全流程，擁有招聘管理、自動審批、渠道管理等功能。助力企業(yè)打造高效合規(guī)的用工管理。
06、可視化圖表分析，提供人力決策支持
勞勤可以支持考勤數(shù)據(jù)、工時切片分析、智能排班分析等多維度數(shù)據(jù)人事報表分析，加強酒店旅游行業(yè)企業(yè)對人員的整體管控，提高企業(yè)的管理精細化程度，為人力資源決策提供支持，實現(xiàn)人力成本可控。
勞勤曾服務過眾多大型酒店旅游企業(yè)如：全球酒店集團300強第2位、************的錦江酒店（中國區(qū)）、中國******的旅游行業(yè)央企——中國旅游集團等，今年2月，勞勤很榮幸地收到了來自錦江酒店（中國區(qū)）的感謝信，信中對于勞勤的合作項目進行了高度評價，勞勤的項目團隊也贏得了業(yè)務伙伴的一致肯定和認可。
深耕勞動力管理領域20余年，勞勤擁有豐富的實施與技術服務經(jīng)驗，熟悉酒店旅游行業(yè)的特性與高峰期面臨的壓力與挑戰(zhàn)，并提供全流程的勞動力管理數(shù)字化解決方案，有效幫助酒店旅游企業(yè)在面對消費復蘇、業(yè)務高峰期時，保持優(yōu)質(zhì)服務，同時控制人工成本，從而提升管理效率和降低合規(guī)風險。
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