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3招玩轉(zhuǎn)酒店內(nèi)容種草，新營銷時代的必備技能！
3招玩轉(zhuǎn)酒店內(nèi)容種草，新營銷時代的必備技能！
來源：鄭叫獸高登科技 侵刪
進入新營銷時代，內(nèi)容營銷的重要性日益凸顯。而攜程旅拍作為內(nèi)容種草的重要載體，不僅可以將酒店住客發(fā)布的優(yōu)質(zhì)旅拍內(nèi)容展示在攜程APP首頁、社區(qū)頻道，為酒店引入攜程首頁的流量。同時可通過【達人探店】入口，將客人的體驗、攻略展示給點進酒店詳情頁的客人，提高這部分客人的下單轉(zhuǎn)化率。
一、攜程平臺上內(nèi)容的4個作用
在線上營銷2.0時代，訂單量=流量*轉(zhuǎn)化率*內(nèi)容種草。酒店訂單量不單單與轉(zhuǎn)化率、流量掛鉤，好的內(nèi)容營銷對于酒店產(chǎn)品的售賣來說也是至關(guān)重要的。
內(nèi)容種草具體包含圖文、視頻、直播等形式。以直播為例，酒店可以通過走播的形式，通過第一視角將產(chǎn)品直接展示給客人，讓客人身臨其境地感受到酒店優(yōu)點。
1、內(nèi)容是人貨場中鏈接產(chǎn)品與消費的重要環(huán)節(jié)
在新營銷時代，傳統(tǒng)的“人找貨”模式已無法滿足行業(yè)增長需求，“內(nèi)容”的營銷價值日益凸顯，內(nèi)容能助力提升客人粘性，實現(xiàn)消費場景與流量觸達面積的拓寬，有助于酒店長期營銷。
2、內(nèi)容是流量
目前攜程平臺開放多個內(nèi)容專屬流量入口，包含首頁專屬入口、全品類信息流入口、星球號入口、酒店首頁信息流等，酒店將有機會獲取免費優(yōu)質(zhì)流量。
3、內(nèi)容是轉(zhuǎn)化
客人在挑選酒店時，不僅會查看詳情頁上的官方信息（比如圖片、房型、價格等），也會參考第三方反饋決定是否下單。
比如列表頁流量上的達人曬圖、第三方評價能將其他客人的體驗、攻略展示給點進酒店詳情頁的客人，提高這部分客人的下單轉(zhuǎn)化率。非列表頁流量上的預(yù)售套餐可以直接實現(xiàn)拔草。多維度的內(nèi)容種草有助于展現(xiàn)酒店賣點，促進最終下單。
4、內(nèi)容是標(biāo)簽
酒店圖文秀和旅拍會影響“用戶推薦詞”以及榜單評論，酒店可以在ebk后臺選擇對應(yīng)標(biāo)簽后展示在攜程app上，如下圖所示：
在用戶推薦詞選擇上，建議大家根據(jù)自身特色與主要客群來選擇。比如在自駕游比較火的7、8月，可選擇展示
“有停車場”的推薦語。而以親子客人為主要客群的酒店，可以選擇“離xx游樂園近”“酒店內(nèi)有親子樂園”等推薦詞。
二、高流量內(nèi)容創(chuàng)作的3種方式
那么如何能創(chuàng)作出“一眼種草”的內(nèi)容產(chǎn)品呢？大家可能會有點茫然，其實內(nèi)容營銷也并非沒有套路可循。
在具體開始前，我們要掌握內(nèi)容營銷的底層邏輯：“營銷四象限”
下面是3種創(chuàng)作方法：
內(nèi)容創(chuàng)作點1
馬斯洛需求層次
馬斯洛的需求層次是指包括人類需求的五級模型，從層次結(jié)構(gòu)的底部向上分別為：生理（食物和衣服），安全（工作保障），社交需要（友誼），尊重和自我實現(xiàn)。
而我們在寫作營銷文案時，可根據(jù)不同需求層次來提煉亮點，比如生理（讓客人熟睡好眠、比如提供眼罩、遮光窗簾等）、社交（明星同款網(wǎng)紅店）、安全（愛車被24小時看護）等。
然后再來進行文案上的優(yōu)化創(chuàng)作，如下圖所示：
內(nèi)容創(chuàng)作點2
精準(zhǔn)人群+功能
我們也可以根據(jù)自身客群需求，從精準(zhǔn)人群+功能出發(fā)進行內(nèi)容創(chuàng)作。以大床房為例，向商務(wù)客人推廣時可突出配套下午茶、養(yǎng)生套餐，向親子客人推廣時刻突出親子好物。
內(nèi)容創(chuàng)作點3
酒店賣點
凸顯酒店賣點也是內(nèi)容創(chuàng)作方法之一，那么我們該如何找準(zhǔn)自身賣點呢？建議從位置、景觀、裝修、服務(wù)等維度，找到酒店有差異化的優(yōu)勢點，并在營銷文案上重點突出。
比如酒店有不錯的山居景觀，可以強調(diào)”近水遠山的云霧里，品茗撫琴高山流水遇知音“。比如酒店裝修不錯，可在文案中突出配色和高級感。
三、攜程旅拍操作方法
在熟練掌握內(nèi)容創(chuàng)作方法后，下一步我們該去攜程旅拍上實踐下了！
1、首圖優(yōu)化&發(fā)表內(nèi)容
第一步：進入攜程eBooking后臺，酒店信息→酒店旅拍點擊進入；
第二步：點擊頭像，完成旅拍頭像與昵稱的設(shè)置；
上傳的內(nèi)容需要注意以下細節(jié)：
2、認領(lǐng)旅拍
第一步，進入酒店旅拍主頁，點擊【認領(lǐng)旅拍】
第二步：
認領(lǐng)現(xiàn)存的優(yōu)質(zhì)旅拍內(nèi)容，用戶上傳旅拍內(nèi)容時，會綁定和酒店的關(guān)系，該內(nèi)容和酒店的關(guān)系需要酒店來確認。酒店認領(lǐng)即為，酒店確認該內(nèi)容確實與酒店相關(guān)，認領(lǐng)后的內(nèi)容會在達人探店頻道展示。
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