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如何看待酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力，具體表現(xiàn)在哪？
如何看待酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力，具體表現(xiàn)在哪？
來源：鄭叫獸高登科技 侵刪
酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理在實現(xiàn)組織目標(biāo)中扮演著執(zhí)行者，領(lǐng)導(dǎo)者，管理者三重角色，是組織 酒店生存發(fā)展的核心大腦，市場競爭的殘酷性和酒店需要生存下去的渴望性對業(yè)務(wù)經(jīng)理提出了更高的要求。
旅游酒店行業(yè)舉步維艱，業(yè)務(wù)經(jīng)理出現(xiàn)了較大幅度的流動，業(yè)務(wù)經(jīng)理的壓力越來越大，業(yè)務(wù)經(jīng)理要想在完成自己設(shè)置的目標(biāo)的同時，同時能在本崗位站穩(wěn)腳跟，必須得有四個方面的業(yè)務(wù)能力表現(xiàn)。
圖片來源：錦囊泛娛酒店
一，專業(yè)素養(yǎng)，能應(yīng)對千變?nèi)f化的市場環(huán)境。
新態(tài)勢，新技能不斷的涌現(xiàn)，業(yè)務(wù)經(jīng)理除了要學(xué)會熟練執(zhí)掌本職工作范圍之內(nèi)的技能和專業(yè)知識，和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，拓寬知識面，應(yīng)對復(fù)雜多變的內(nèi)外部信息，需要提高對各類信息的過濾，分析，取舍，預(yù)測能力，獨(dú)立做出準(zhǔn)確的判斷，要在平臺和酒店之間搭建良性溝通橋梁，培養(yǎng)靈活溝通，語言表達(dá)和文字綜合能力。
二 ，個人魅力。
善于將個人目標(biāo)，平臺目標(biāo)和組織的酒店目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起，培養(yǎng)大局觀和戰(zhàn)略思維，對工作表現(xiàn)出極大的熱情和專注度，在復(fù)雜多變的環(huán)境下，面對業(yè)績壓力和錯綜復(fù)雜的各種關(guān)系，始終保持平靜，沉穩(wěn)的心態(tài)，增強(qiáng)情緒調(diào)解和控制力，理性，有效，正直地與酒店人交往，尊重各個酒店經(jīng)營者的個性，并能團(tuán)結(jié)同事，營造和諧有序的氛圍，形成獨(dú)特的個人魅力和專業(yè)
潛質(zhì)
圖片來源：錦囊泛娛酒店
三，創(chuàng)新精神。
保持對旅游市場高度的敏感性，善于從復(fù)雜多變的市場環(huán)境中尋找商機(jī)，善于從服務(wù)對象的角度考慮問題，不斷的改進(jìn)對酒店的服務(wù)指導(dǎo)水平，要有前瞻思維，關(guān)注市場競爭態(tài)勢， 及時反饋市場信息， 提出有創(chuàng)新力的解決方案。
四，管理素養(yǎng)。
熟悉酒店管理基本流程和專業(yè)工具使用能力，加強(qiáng)對所管轄區(qū)酒店的掌控和調(diào)整，追求酒店營銷卓越績效，實現(xiàn)既定目標(biāo)，發(fā)揮業(yè)務(wù)經(jīng)理管理驅(qū)動作用，讓所管轄酒店穩(wěn)步增長與前行。
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