智能酒店發(fā)展對人工的影響有哪些
智能酒店發(fā)展對人工的影響有哪些
來源:鄭叫獸高登科技 侵刪
“無人酒店”是一個偽命題,我個人認(rèn)為是搞不好的!大家不防去杭州看看馬云的那個“無人酒店”,確確實實是“無人”,不過是“無客人”。
飯店是解決吃飯問題的,發(fā)廊是為了解決剪頭發(fā)問題的,酒店是為了解決睡覺問題的。我左看右看,“無人”怎么都不是一個解決睡覺問題的好方案,無助于讓客人更好的睡個好覺。
講個笑話給大家聽:兔子在河邊釣了三天的魚,一條沒釣著。到了第三天的時候,河里的魚實在是受不了了,跳出水面罵兔子:“你他媽的再用胡蘿卜來釣我,我一巴就拍死你!”
大家來看看我之前對一個酒店做的好評列表,這個酒店的四千多個客人的點評分析:
大家看看第25項,恰恰是酒店投入******的智能設(shè)備,卻在4000多個客人點評里只有4個人作出了正面的點評,還不如在前臺為客人捧上一個熱毛巾的450倍的正面好評。
酒店是一個住宿睡覺的地方,客人需要的是一個睡得更舒服的地方!做的一切都要圍繞著“睡”這個中心來做文章。
服務(wù)業(yè),沒人情味的冷冰冰的還叫服務(wù)業(yè)嗎?
大家再來看看這個酒店,很酷眩對嗎?我去住過一次,再也不去了。一個晚上我整整被吵醒了七八次!上面的箱子里的人一個翻身,前面的那個箱子的打呼嚕,后面那個箱子的腳臭味……
做酒店的時候,一定要問一下:你提供的真的是客人需要的嗎?
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