讓你的酒店:脫穎而出的5個戰(zhàn)略
讓你的酒店:脫穎而出的5個戰(zhàn)略
來源:酒店精準營銷 作者彭占利 侵刪
讓你的酒店脫穎而出的5(3)個戰(zhàn)略分別是:成本領(lǐng)先——低成本;成本領(lǐng)先——******價值;差異化;聚焦——低成本;聚焦——******價值。
分別來解讀一下這5個戰(zhàn)略,在酒店中如何運用。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略——低成本/******價值:
先解釋一下低成本,很好理解,把產(chǎn)品和服務低價格提供給消費者。
******價值,為消費者提供市場上性價比最好的產(chǎn)品和服務;或者說以最低的價格為消費者提供與競爭對手同等質(zhì)量的產(chǎn)品和服務。
那么,作為酒店如何才能做到呢?
首先,在酒店定位方面,提前做好如下工作:
設(shè)計成本、供應商選擇、便于維護與后期的持續(xù)采購。
其次,對于勞動成本,部分固定的優(yōu)化為變動的;稅率;能源成本及采購成本等。
第三,渠道成本的控制,營銷成本的有效性;持續(xù)優(yōu)化渠道占比。
這兩種戰(zhàn)略對于酒店之間價格競爭激烈的市場比較有效。同時,對于模仿者或者產(chǎn)品雷同的酒店或者對于品牌弱化的市場比較合適。
圖片來源:錦囊泛娛酒店
差異化戰(zhàn)略:
不同的戰(zhàn)略會帶來不同的差異化。
有時候差異化并不能保證競爭的優(yōu)勢,尤其是客人并沒有感受到差異化產(chǎn)品的價值,或者客人感受到的認知不高的時候。
比如,酒店的智能化,智能窗簾或智能開關(guān)電視與空調(diào)。一方面這樣的差異化別的酒店很容易模仿,另一方面客人感受到的價值極其有限。
那些競爭酒店很難復制或者復制代價很高的差異化戰(zhàn)略最為有效。好的差異化戰(zhàn)略在產(chǎn)品上要有靈活性和兼容性,更低的成本,更優(yōu)越的服務,更少的服務和更大的便捷等。
比較出名的案例就是海底撈,因為學會海底撈需要付出更大的成本。
圖片來源:錦囊泛娛酒店
聚焦戰(zhàn)略——低成本/******價值:
酒店行業(yè)是最適合做聚焦戰(zhàn)略的行業(yè)。因為,酒店行業(yè)相比其它行業(yè)具有足夠規(guī)模和成長潛力,并且對于其它成功的酒店并非重要。
比如,電影為主題的酒店,就是聚焦酒店的細分市場。并且其它成功的酒店對電影主題酒店的影響沒有那么大。
今天的酒店都在追求差異化,但是很難做到正在意義上的差異化。但是酒店在結(jié)合差異化和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時,才能有效地執(zhí)行以聚焦為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略。
酒店最好的戰(zhàn)略實踐是基于以上5個戰(zhàn)略的融合,根據(jù)自己的資源、地理屬性、對手的盲點、客人的痛點做出戰(zhàn)略選擇。
做有價值的差異化,做2個方面的成本領(lǐng)先,做利基市場的聚焦戰(zhàn)略。這樣你的酒店才會在蕓蕓眾生中脫穎而出。
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