快速提高攜程酒店OTA平臺轉(zhuǎn)化的4個關(guān)鍵點(diǎn)！
來源：肥貓老師 酒店OTA學(xué)習(xí)社 侵刪
攜程酒店轉(zhuǎn)化率暴增秘籍！這4個關(guān)鍵點(diǎn)你不得不知！
01
價格
價格是影響轉(zhuǎn)化率的重要因素之一。
通過合理的定價策略，如參加提前預(yù)訂、多間立減等活動，可以有效提高轉(zhuǎn)化率。
例如，提前 30 天預(yù)訂可享受 8 折優(yōu)惠，預(yù)訂 3 間及以上房間每間立減 50 元。
同時，確保出行特惠折扣最低，以吸引更多客人預(yù)訂。
還可以根據(jù)淡旺季、節(jié)假日等不同時間段靈活調(diào)整價格，比如在旅游淡季推出超低折扣套餐，吸引價格敏感型客戶。
可設(shè)置少量引流房一口價等，根據(jù)入住率開關(guān)房態(tài)。
02
亮點(diǎn)打造
包括酒店的長短標(biāo)簽和特色。
通過優(yōu)化酒店亮點(diǎn)，如維護(hù)有主題特色的酒店內(nèi)容，可以提高酒店在列表頁的曝光機(jī)會，從而增加轉(zhuǎn)化率。
長標(biāo)簽和短標(biāo)簽的排序也會影響曝光，因此需要合理設(shè)計(jì)和管理。
例如，將最具吸引力和獨(dú)特性的標(biāo)簽放在前面，突出酒店的核心特色，如“無邊泳池”“海景房”“溫泉浴場”等。
對于特色主題酒店，如動漫主題、復(fù)古主題等，要詳細(xì)描述其獨(dú)特的裝飾和體驗(yàn)，吸引特定興趣的客人。
圖片來源：錦囊泛娛酒店
03
評分及點(diǎn)評
良好的評分和點(diǎn)評對轉(zhuǎn)化率有積極影響。
超過 80%的用戶會查看具體點(diǎn)評內(nèi)容，尤其是差評。
因此，酒店應(yīng)積極回應(yīng)差評，并采取措施改進(jìn)服務(wù)。
比如設(shè)立專門的客戶反饋處理團(tuán)隊(duì)，在 24 小時內(nèi)對差評做出回應(yīng)，向客人表達(dá)歉意并說明改進(jìn)措施。
同時，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)施，增加好評數(shù)量和質(zhì)量，以提升轉(zhuǎn)化率。
例如為客人提供貼心的歡迎禮物、免費(fèi)的升級服務(wù)、豐富的早餐選擇等，鼓勵客人留下好評。
04
服務(wù)與場景打造
在暑期等特定時期，酒店應(yīng)打造適合的場景，如親子酒店或?qū)櫸镉押眯途频辏晕繕?biāo)客群。
例如，親子酒店可以配備兒童游樂區(qū)、親子活動課程、兒童專屬餐飲等；寵物友好型酒店可以提供寵物床、寵物玩具、寵物專用清潔設(shè)施等。
此外，通過提供個性化的服務(wù)和設(shè)施，如充電樁或特定的房型套餐，可以增加客人的滿意度和忠誠度，從而提高轉(zhuǎn)化率。
比如為商務(wù)客人提供快速的 Wi-Fi 、辦公桌椅、打印服務(wù)等；為情侶客人提供浪漫的布置、雙人按摩套餐等。
旗下是國內(nèi)******的酒店轉(zhuǎn)讓物業(yè)交易平臺，注冊用戶超50萬。平臺致力于提供國內(nèi)外酒店轉(zhuǎn)讓、酒店物業(yè)招租、酒店資產(chǎn)出售、酒店周邊產(chǎn)品與服務(wù)信息等綜合服務(wù)，平臺堅(jiān)守：自由交易，不收傭金的態(tài)度，打造真實(shí)有效的酒店交易平臺，已是酒店行業(yè)必用平臺之一。
（獨(dú)立網(wǎng)站+微信小程序）
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