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酒店會員卡銷售策略與方案
單體酒店和品牌連鎖如何玩轉(zhuǎn)會員卡的制定和銷售方案？
文章源自抖音號“大強(qiáng)說酒店”
今天給大家分享一下酒店會員卡，制定和方案，說到會員這個詞，很多行業(yè)和很多酒店老板都非常的擁有它，像一般比如說，Ktv桑拿間，甚至超市等，都會辦理會員卡的活動，會員將會享有相應(yīng)的權(quán)利。
在國內(nèi)像阿里的淘寶或者是天貓，都有自己相應(yīng)的會員卡體系，京東美團(tuán)等電商平臺都是一樣。在美國有一個傳奇的超市Costco，可以說在會員付費方面做的是最好的，他的會員費為其貢獻(xiàn)，整個集團(tuán)的利潤占額在70%左右，在全世界的付費會員都已經(jīng)超過了8000萬，那針對于咱們行業(yè)或者是酒店老板，辦理會員到底有哪些作用呢？
第1點、通過付費會員可以篩選用戶，提升會員的整體的質(zhì)量，
第2點、提升OTA攜程美團(tuán)等渠道的會員的一個轉(zhuǎn)換率，
第3點、提高咱們是酒店的會員消費頻率并增加粘性，
第4點、咱們可以引導(dǎo)會員消費咱們其他品牌酒店或者其他產(chǎn)業(yè)，
咱們看下面這個圖，以一個連鎖品牌參考為例，
咱們的會員制定，必須要進(jìn)行等級的劃分，分成5個等級，每個等級中享受的權(quán)益是不一樣的，費用也是不一樣的。相對于單體酒店，品牌連鎖的話會有一個較為全面機(jī)制。包括積分，包括價格，還包括聯(lián)名合作商，像一些酒店集團(tuán)會和一些知名的互聯(lián)網(wǎng)軟件公司有聯(lián)系合作，像單體的酒店的話，可以與周邊的一些異業(yè)商家進(jìn)行合作，
關(guān)于會員的權(quán)益，咱們可以制定得你有吸引力一些，比如說：晚點退房，含早餐券，含其他的優(yōu)惠券，生日免房。酒店易邦，專門分享酒店老板都聽得懂的干貨知識。
在單體酒店來講，相對于全國性的品牌連鎖在的用戶流動的使用性相對較差一些，但單體酒店可以針對方圓3公里到5公里內(nèi)的商家進(jìn)行異業(yè)合作。舉個例子，酒店可以和KTV、足浴，附近的餐廳和景點進(jìn)行合作，使用規(guī)則上需要詳細(xì)的講解清楚，避免到時候和客戶產(chǎn)生一些誤會，
在咱們的一個會員等級和權(quán)力相關(guān)都制定好以后，咱們需要和前臺服務(wù)員制定相應(yīng)的銷售提成方案，像一般的話都會給到前臺，提成在15~20個點，其他的可以給到店長，或者是整個部門進(jìn)行分配一些，提升整個銷售前臺的積極性和動力。
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