2021年4月酒店品牌影響力100強(qiáng)榜單

邁點(diǎn)研究院 · 高滿(mǎn)霞 

4月酒店消費(fèi)需求進(jìn)一步反彈，部分酒店業(yè)績(jī)恢復(fù)至疫情前水平；酒店通過(guò)主題產(chǎn)品拓展運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，個(gè)性化、度假等主題酒店迎合疫后消費(fèi)；酒店戰(zhàn)略合作、品牌拓展持續(xù)進(jìn)行。

以下是邁點(diǎn)研究院獨(dú)家發(fā)布“2021年4月酒店品牌影響力100強(qiáng)榜單”。本月，假日酒店、維也納酒店、萬(wàn)豪酒店位列前三甲，另有如家酒店、亞朵酒店、洲際酒店、希爾頓酒店、錦江酒店、皇冠假日酒店、凱悅酒店進(jìn)入榜單前十。本月100強(qiáng)榜單中，27個(gè)品牌的品牌指數(shù)環(huán)比呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)，73個(gè)品牌的品牌指數(shù)環(huán)比呈現(xiàn)上漲態(tài)勢(shì)，其中43個(gè)品牌的品牌指數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)10%。本月有14個(gè)新晉入榜酒店品牌，包括半島酒店、JW萬(wàn)豪酒店、布丁酒店、長(zhǎng)隆酒店、花筑民宿、海友酒店、碧桂園鳳凰酒店、假日度假酒店、君亭酒店、美居酒店、潮漫酒店、戴斯酒店、派酒店、輕住酒店。

一、本月百?gòu)?qiáng)榜單

二、本月榜單分析

4月酒店消費(fèi)需求進(jìn)一步反彈，部分酒店業(yè)績(jī)恢復(fù)至疫情前水平

相比于上月百?gòu)?qiáng)榜單，4月百?gòu)?qiáng)榜單品牌類(lèi)型中，全服務(wù)中檔酒店品牌、有限服務(wù)中檔酒店品牌、經(jīng)濟(jì)型酒店品牌、平價(jià)酒店品牌、精品酒店品牌、客棧民宿品牌占比下降，僅有國(guó)際高端酒店品牌、國(guó)內(nèi)高端酒店品牌占比呈現(xiàn)提升態(tài)勢(shì)。短租公寓本月與上月情況一致，沒(méi)有上榜品牌。從占比總數(shù)來(lái)講，國(guó)際高端酒店品牌、有限服務(wù)中檔酒店品牌、平價(jià)酒店品牌品牌百?gòu)?qiáng)占比和上榜率均位居前列；非標(biāo)住宿中的精品酒店品牌、客棧民宿品牌相對(duì)較小，基本都在5%左右。

4月，伴隨全球以及全國(guó)范圍內(nèi)疫苗接種全面推進(jìn)，且將迎來(lái)五一長(zhǎng)假，居民消費(fèi)活動(dòng)迎來(lái)進(jìn)一步提升，商務(wù)、度假出行逐漸恢復(fù)反彈。中國(guó)旅游研究院顯示，第二季度的居民出游意愿為83.19%，城鄉(xiāng)居民的旅游消費(fèi)心理開(kāi)始從謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)向積極，近郊旅游和跨省旅游意愿分別為43.48%、34.04%。另?yè)?jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，截至4月15日，攜程機(jī)票、酒店、門(mén)票和租車(chē)訂單量與2019年同期相比，分別增長(zhǎng)23%、43%、114%、126%。

　在經(jīng)歷了2020年業(yè)績(jī)低迷的一年之后，國(guó)內(nèi)酒店何時(shí)迎來(lái)復(fù)蘇也成為業(yè)界期盼。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2021年4月下旬，我國(guó)一季度新注冊(cè)旅游相關(guān)企業(yè)18.9萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)322%，其中3月份新增企業(yè)8.64萬(wàn)家。在旅游需求強(qiáng)勁復(fù)蘇的帶動(dòng)下，2021年3月，華住平均可出租客房收入已恢復(fù)至2019年的95%水平；進(jìn)入4月，復(fù)蘇勢(shì)頭仍然持續(xù)，清明節(jié)假期，華住平均可出租客房收入恢復(fù)至2019年同期的96%。

注：品牌上榜率=該類(lèi)型品牌上榜數(shù)量/該類(lèi)型監(jiān)測(cè)品牌總量；品牌百?gòu)?qiáng)占比=該類(lèi)型品牌上榜數(shù)量/榜單總量

酒店通過(guò)主題產(chǎn)品拓展運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，個(gè)性化、度假等主題酒店迎合疫后恢復(fù)反彈性消費(fèi)

疫情下的品牌主題化運(yùn)營(yíng)升級(jí)和酒店的恢復(fù)反彈性消費(fèi)，推動(dòng)了諸如個(gè)性化酒店、度假酒店等的品牌指數(shù)提升，在4月百?gòu)?qiáng)榜單中，這兩類(lèi)主題品牌酒店上榜率位居前兩位，分別為13.79%和15.87%。同時(shí)潮牌酒店、生活方式酒店、藝術(shù)酒店占比也在不斷提升，本月上榜率分別為11.11%、8.16%和10.53%。

2020到現(xiàn)在，度假酒店在各主題酒店中運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)一枝獨(dú)秀，主要因?yàn)樵趪?guó)際疫情持續(xù)肆虐、出境游完全阻斷、國(guó)內(nèi)游也仍然處在相對(duì)防守階段、觀光游無(wú)法全面恢復(fù)的特殊背景下，目的地度假酒店可以規(guī)避連續(xù)流動(dòng)，休閑娛樂(lè)業(yè)態(tài)代替了部分周邊游、國(guó)內(nèi)游、出境游產(chǎn)品，因此度假需求的恢復(fù)和驅(qū)動(dòng)呈現(xiàn)大于商務(wù)需求的狀態(tài)，部分酒店甚至好于2019年，如三亞亞特蘭蒂斯酒店。

隨著疫情得到全面控制，休閑旅游和酒店的需求正在全面恢復(fù)，且勢(shì)頭強(qiáng)勁，這一點(diǎn)也可以從今年的清明假期以及五一假期的出行數(shù)據(jù)上得到印證，在此趨勢(shì)下，品牌為迎合酒旅消費(fèi)者的健康化、生態(tài)化、和諧化、可持續(xù)的生活方式的運(yùn)營(yíng)策略持續(xù)涌現(xiàn)。酒店品牌正不斷抓住新生活方式機(jī)遇，加強(qiáng)在研學(xué)、親子、康養(yǎng)旅游、體育及戶(hù)外運(yùn)動(dòng)旅游、線上旅游、在線教育、科技+旅游等領(lǐng)域的市場(chǎng)開(kāi)拓，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新促進(jìn)新收入渠道的開(kāi)拓、“數(shù)字+體驗(yàn)”帶來(lái)的內(nèi)容變革，提升休閑娛樂(lè)發(fā)展空間，創(chuàng)新酒旅主題化運(yùn)營(yíng)手段。

數(shù)據(jù)來(lái)源：邁點(diǎn)研究院

三、細(xì)分維度解讀

潛在客群關(guān)注：潛在客群關(guān)注環(huán)比上升94.15%，潮漫酒店搜索指數(shù)表現(xiàn)強(qiáng)勁

4月酒店預(yù)訂情況來(lái)看，已經(jīng)呈現(xiàn)出明顯旅游業(yè)回暖的趨勢(shì)，以旅游為出行目的的酒店預(yù)訂量大幅上升，邁點(diǎn)研究院數(shù)據(jù)顯示：酒店潛在客群關(guān)注環(huán)比上升94.15%。其中，高端酒店、中檔酒店、經(jīng)濟(jì)連鎖酒店、非標(biāo)住宿潛在客群關(guān)注環(huán)比分別增加58.59%、84.24%、243.85%和41.42%，消費(fèi)能力適中的經(jīng)濟(jì)連鎖和中檔酒店潛在客群提升明顯。

從酒店品牌搜索指數(shù)來(lái)看，希岸酒店搜索指數(shù)持續(xù)最高，最受潛在客群關(guān)注；另外維也納酒店、潮漫酒店、喆啡酒店、雅斯特酒店、麗楓酒店、銳思特酒店、ZMAX HOTELS、希爾頓酒店、格林東方酒店搜索指數(shù)進(jìn)入前十，酒店潛在客群依次為：華東、華南、華北、華中、西南、西北、東北區(qū)域，廣東省客群搜索頻率最高，其次是江蘇、浙江、山東、北京等地，城市則集中在北京、上海、成都、深圳、杭州。

潮漫酒店潛在客群關(guān)注表現(xiàn)強(qiáng)勁，搜索指數(shù)從3月的56.33增長(zhǎng)至本月的111.99，本月環(huán)比增加98.81%，在各品牌中搜索指數(shù)增長(zhǎng)幅度******；4月潮漫酒店在百度、搜狗、360趨勢(shì)等主流引擎的檢索整體均值為3239.66，達(dá)到一定量級(jí)。搜索客群集中來(lái)源于江蘇、浙江、安徽、江西、廣東五省，以中青年客群為主。

媒體聚焦：媒體關(guān)注酒店財(cái)報(bào)發(fā)布、資本事件，亞朵酒店指數(shù)增長(zhǎng)幅度較高

本月，媒體重點(diǎn)關(guān)注酒店財(cái)報(bào)發(fā)布、戰(zhàn)略合作、品牌更新拓展、資本事件等。

酒店財(cái)報(bào)發(fā)布包括：第一，首旅如家發(fā)布2020財(cái)報(bào)，凈虧4.96億元。第二，華住發(fā)布1季度季報(bào)，整體入住率為66.2%。第三，雅高集團(tuán)發(fā)布2021年一季度財(cái)報(bào)，收入3.61億歐元，同比下降48%。第四，華天酒店集團(tuán)預(yù)計(jì)2021年一季度虧損9000萬(wàn)至1.17億元。第五，格林酒店2020年凈利2.45億元，2019年為4.38億元。

戰(zhàn)略合作包括：第一，亞朵集團(tuán)和萬(wàn)科旗下酒店管理公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方在酒店市場(chǎng)拓展中優(yōu)先匹配相關(guān)資源。第二，百達(dá)屋與開(kāi)元達(dá)成合作，共拓中國(guó)高端酒店及度假市場(chǎng)。第三，萬(wàn)豪與Uber宣布萬(wàn)豪旅享家會(huì)員現(xiàn)可通過(guò)Uber來(lái)獲得會(huì)員積分。第四，街電與住友酒店集團(tuán)戰(zhàn)略簽約。第五，去哪兒攜手中國(guó)扶貧基金會(huì)，推出“去哪兒住·百美村宿”主題活動(dòng)，通過(guò)流量扶持和精準(zhǔn)傳播，加深百美村宿在用戶(hù)中的影響力。

品牌更新拓展包括：第一，香格里拉集團(tuán)發(fā)布“香格里拉酒店與度假酒店”（香格里拉）品牌標(biāo)識(shí)煥新計(jì)劃，作為香格里拉50周年慶的重要組成部分。第二，藝龍酒店首家旗艦店開(kāi)業(yè)，打造互聯(lián)網(wǎng)住宿品牌新樣本。第三，希爾頓集團(tuán)2021年計(jì)劃開(kāi)設(shè)大中華區(qū)第400家酒店。

資本事件包括：第一，亞朵酒店正式終止A股IPO計(jì)劃，最快Q3在美上市。第二，攜程集團(tuán)赴港二次上市。第三，開(kāi)元酒店正式啟動(dòng)退市。第四，君亭酒店終止新三板掛牌。

“五一”假期將至，報(bào)復(fù)性出游蓄勢(shì)待發(fā)，機(jī)票酒店價(jià)格也迎來(lái)了報(bào)復(fù)性上漲。第一，去哪兒數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)酒店預(yù)訂量已經(jīng)超過(guò)2019年同期四成以上，每晚均價(jià)為458元，比2019年時(shí)貴了85元；而與2020年五一假期相比，預(yù)訂量增長(zhǎng)8.1倍。第二，支付寶數(shù)據(jù)顯示：景區(qū)酒店搜索量暴漲15倍。

從酒店品牌媒體表現(xiàn)來(lái)看，假日酒店、錦江酒店、萬(wàn)豪酒店、洲際酒店、希爾頓酒店、皇冠假日酒店、Club Med、亞特蘭蒂斯酒店、凱悅酒店、亞朵酒店位列前十。媒體關(guān)注品牌聚焦于高端酒店品牌，本月亞朵酒店媒體指數(shù)增長(zhǎng)幅度較高，達(dá)41.88%。根據(jù)邁點(diǎn)研究院監(jiān)測(cè)，本月亞朵在邁點(diǎn)網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、36Kr、網(wǎng)易等媒體平臺(tái)相關(guān)品牌報(bào)道有246條，包括品牌所屬集團(tuán)赴美IPO、A股上市計(jì)劃終止、地產(chǎn)合作、品牌要素等。

運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)：品牌深刻把握內(nèi)容和流量變現(xiàn)，君悅酒店運(yùn)營(yíng)指數(shù)表現(xiàn)優(yōu)異

酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型重塑時(shí)代，品牌需要深刻把握內(nèi)容變現(xiàn)和流量變現(xiàn)手段。包括：重新定位酒店產(chǎn)品，打造差異化優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品力；建立數(shù)據(jù)分析體系來(lái)衡量渠道價(jià)值和轉(zhuǎn)化效果；通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)來(lái)解決分享和傳播的問(wèn)題；將外部渠道過(guò)來(lái)的客人沉淀在自己的流量池，并不斷進(jìn)行孵化，降低獲客成本；通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體系不斷觸達(dá)客人，激發(fā)需求，累積品牌好感度。酒店行業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，酒店團(tuán)隊(duì)需要梳理各個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求，通過(guò)酒店基礎(chǔ)與行業(yè)新技術(shù)的結(jié)合，制訂全新的管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)搭建智能運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，將酒店與消費(fèi)者有效連接，提供豐富的酒店場(chǎng)景滿(mǎn)足用戶(hù)消費(fèi)需求，增強(qiáng)用戶(hù)住宿體驗(yàn)，提高酒店客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升酒店企業(yè)管理與資源使用效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

從品牌運(yùn)營(yíng)指數(shù)表現(xiàn)來(lái)看，本月凱悅酒店、華美達(dá)酒店、萬(wàn)豪酒店、香格里拉酒店、維也納酒店、君悅酒店、洲際酒店、麗笙酒店、皇冠假日酒店、JW萬(wàn)豪酒店位列前十。本月君悅酒店運(yùn)營(yíng)指數(shù)表現(xiàn)優(yōu)異，指數(shù)值為111.14，環(huán)比上升為88.47%。其中微博粉絲數(shù)437401，微博發(fā)布量為2212，微信文章數(shù)為6261。微博微信內(nèi)容包括端午禮盒、優(yōu)惠活動(dòng)等。君悅酒店創(chuàng)立于1980年，品牌遍布全球各大特色目的地，提供當(dāng)?shù)刈罹咛厣捏w驗(yàn)、地標(biāo)性游覽和文化洗禮，品牌于1999年進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，目前在中國(guó)大陸市場(chǎng)共有13家，覆蓋12個(gè)地級(jí)市及直轄市。

網(wǎng)絡(luò)口碑：超50%的酒店點(diǎn)評(píng)持續(xù)上升，麗楓酒店網(wǎng)絡(luò)口碑表現(xiàn)優(yōu)異

根據(jù)邁點(diǎn)研究院監(jiān)測(cè)，點(diǎn)評(píng)指數(shù)整體環(huán)比實(shí)現(xiàn)小幅增加，本月超50%的酒店品牌點(diǎn)評(píng)指數(shù)持續(xù)上升。高端酒店、中檔酒店、經(jīng)濟(jì)連鎖酒店和非標(biāo)住宿點(diǎn)評(píng)指數(shù)分別上升0.14%、0.29%、-0.08%和0.07%。作為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)業(yè)，只有消費(fèi)者在服務(wù)過(guò)程中的需求得到滿(mǎn)足，才有可能增加二次購(gòu)買(mǎi)的概率，網(wǎng)絡(luò)口碑運(yùn)營(yíng)的核心，是基于精細(xì)分群下的的運(yùn)營(yíng)管理及用戶(hù)觸達(dá)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型等新熱點(diǎn)，了解自身品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)口碑，將成為一項(xiàng)投資回報(bào)率極大的長(zhǎng)期策略。酒店管理者可以根據(jù)在線點(diǎn)評(píng)反思自身所提供的對(duì)客服務(wù)，預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求，調(diào)整當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)策略，以塑造酒店口碑、提高賓客滿(mǎn)意度并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店收益提升。

本月，錦江之星、維也納酒店、如家酒店、亞朵酒店、7天酒店、布丁酒店、速8酒店、麗楓酒店、城市便捷酒店、全季酒店進(jìn)入點(diǎn)評(píng)指數(shù)前十。其中，麗楓酒店點(diǎn)評(píng)指數(shù)為297.65，環(huán)比增長(zhǎng)0.33%。作為中檔酒店的標(biāo)桿品牌，麗楓酒店目前全國(guó)開(kāi)業(yè)門(mén)店已超650家，簽約項(xiàng)目超1200個(gè)，覆蓋245座城市，品牌從廣州、北京、深圳、上海四大一線城市發(fā)力，以高鐵沿線重點(diǎn)城市南京、武漢、成都、南昌等為據(jù)點(diǎn)，持續(xù)深耕，強(qiáng)力輸出，輻射全國(guó)市場(chǎng)。分店數(shù)量的快速增長(zhǎng)給品牌管理帶來(lái)考驗(yàn)，麗楓不斷調(diào)整管理體系，從品牌成立之初的運(yùn)營(yíng)中心直接管控，到2016年年初成立五大區(qū)域、四條管理線對(duì)接分店管理，再到2018年年底調(diào)整為分公司小區(qū)域執(zhí)政對(duì)接分店管理的模式，麗楓不斷縮短管理半徑，把管理資源下沉到一線，使品牌標(biāo)準(zhǔn)能切實(shí)的落地執(zhí)行。

四、細(xì)分類(lèi)型TOP10

五、榜單數(shù)據(jù)說(shuō)明

“2021年4月酒店品牌影響力100強(qiáng)榜單”數(shù)據(jù)來(lái)源于邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI，根據(jù)4月邁點(diǎn)MBI 九大旅游住宿業(yè)品牌類(lèi)目中的1288家品牌數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)而成。具體說(shuō)明如下：

1.邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI（旅游住宿業(yè)品牌部分）說(shuō)明

邁點(diǎn)酒店品牌指數(shù)（MBI）主要從搜索指數(shù)、點(diǎn)評(píng)指數(shù)、運(yùn)營(yíng)指數(shù)、媒體指數(shù)4個(gè)維度分析品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響力。邁點(diǎn)研究院自主開(kāi)發(fā)的“邁點(diǎn)品牌指數(shù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)” Meadin Brand Index Monitoring System（MBIMS）提供的一項(xiàng)免費(fèi)數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

計(jì)算公式：MBI=a*SI+b*CI+c*OI+d*MI

（1）搜索指數(shù)（SI）：一段時(shí)期內(nèi)，品牌關(guān)鍵詞在主流搜索引擎中正面搜索頻次的加權(quán)和。

（2）點(diǎn)評(píng)指數(shù)（CI）：一段時(shí)期內(nèi)，用戶(hù)對(duì)于該品牌下酒店/客棧/民宿在OTA網(wǎng)站的點(diǎn)評(píng)累計(jì)情況。

（3）運(yùn)營(yíng)指數(shù)（OI）：一段時(shí)期內(nèi)，品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)情況，如微博、微信等。

（4）媒體指數(shù)（MI）：一段時(shí)期內(nèi)，大眾媒體和行業(yè)媒體報(bào)道中與品牌關(guān)鍵詞相關(guān)的正面新聞數(shù)量。

2.統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2021年4月1日-2021年4月30日

3.監(jiān)測(cè)范圍：國(guó)際高端酒店、國(guó)內(nèi)高端酒店、全服務(wù)中檔酒店、有限服務(wù)中檔酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、平價(jià)酒店、精品酒店、客棧民宿、短租公寓等九大類(lèi)目的1288家市場(chǎng)主流旅游住宿業(yè)品牌。

基于百人團(tuán)隊(duì)的全時(shí)監(jiān)測(cè)、超千種維度的數(shù)據(jù)抓取、5輪層層精校與自我審核，邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI最終得以化繁為簡(jiǎn)，將繁雜的數(shù)據(jù)表象精煉為客觀指數(shù)并加以呈現(xiàn)。歷經(jīng)10年有余的數(shù)據(jù)積淀與深耕，邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI也日益成為洞察行業(yè)品牌發(fā)展變化的風(fēng)向標(biāo)。