酒店行業(yè)的三個階段
季琦：酒店業(yè)的三階段
華住集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO季琦將現(xiàn)代酒店的發(fā)展總結為三個階段。
第一個階段是“鋼筋混凝土”階段。如今眾多耳熟能詳?shù)膰H酒店品牌，比如華爾道夫、凱悅、香格里拉和四季等，都是跟地段和建筑相聯(lián)系的，主要服務于高收入群體，資產(chǎn)重，發(fā)展慢是這個階段的特征。中國的酒店業(yè)也是剛剛走過這樣的歷程。
現(xiàn)今的大部分世界級酒店集團，都采取了輕資產(chǎn)模
式，以特許和管理為主要發(fā)展模式。酒店集團提供品牌和管理，收取特許經(jīng)營費?？瓷先ベM用不高，但是通過數(shù)量，可以迅速形成規(guī)模效應。季琦將這個階段的酒店業(yè)稱為“鋼結構”階段，重量比鋼筋混凝土輕許多，由于鋼結構單位荷載大，自重輕，能夠建造的建筑高度也高許多（規(guī)模可以大許多），建造的速度也快（發(fā)展快），建筑的抗震性好（抗風險）。這些酒店集團主要依賴于商務旅行，核心服務人群是新成長起來的中等收入群體。華住目前就處在這個階段。
比起鋼結構更輕、單位負載更大的是復合材料，自重更輕，廣泛應用于飛機、航天飛行器中。飛機的兩個翅膀就是典型的復合材料制造的，特點是重量輕，撓度大，強度高。這將會是酒店業(yè)的再一次升級，是酒店業(yè)發(fā)展的第三階段。華住的關鍵創(chuàng)新在于，用“復合材料”來打造未來型的酒店集團。
季琦說，這三種材料分別是品牌、流量和技術；分別對應三個關鍵戰(zhàn)略：線下大王、會員主導、全流程數(shù)字化；也代表了三種關鍵能力：產(chǎn)品力、回報力、創(chuàng)新力；而這種三合一打造出來的合金軍團，將會具有較強的潛力、規(guī)模和組織力。
華住的千城萬店是基礎和基體；中央渠道和會員為主的銷售模式是關鍵增強物；而技術是高科技的添加劑和催化劑。季琦認為，合金的品質(zhì)取決于每一種材料的純度，因此，每一戰(zhàn)略都必須極致。比如品牌要能夠跟國際頂級的酒店集團（比如希爾頓、萬豪等）媲美，流量要向Booking這樣的OTA看齊，技術要達到Oracle Hospitality的水平。
未來的酒店集團，不僅僅為商務旅行者服務，而是可以為千家萬戶、為億萬消費者服務。所以，華住在中國的潛在客戶不是4-6億，而是全部14億人民。酒店不再是少數(shù)人的奢侈品，也不是部分人的消費品，而是廣大人民群眾美好生活的必需品。
責任編輯： 聶靜
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