中高端酒店市場(chǎng)風(fēng)云再起 核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟是什么

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　　近年來(lái)，中國(guó)中高端酒店發(fā)展方興未艾。根據(jù)浩華發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年中高端酒店簽約數(shù)量漲勢(shì)明顯，相比2019年提升109%。面對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)中高端旅居酒店日益增長(zhǎng)的需求，打造更符合中國(guó)消費(fèi)者居住需求的中高端酒店，也成了各大酒店集團(tuán)積極搶占市場(chǎng)的著力點(diǎn)之一。

　　時(shí)值希爾頓(NYSE: HLT) 旗下希爾頓惠庭酒店(Home2 Suites by Hilton )正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)一周年之際，搜狐旅游特別采訪到了希爾頓大中華區(qū)及蒙古總裁錢(qián)進(jìn)。讓我們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)國(guó)內(nèi)中高端酒店市場(chǎng)發(fā)展及未來(lái)希爾頓面對(duì)國(guó)內(nèi)下沉市場(chǎng)如何發(fā)力的獨(dú)特見(jiàn)解與想法。

　　了希爾頓大中華區(qū)及蒙古總裁錢(qián)進(jìn)

　　搜狐旅游：您如何看待后疫情時(shí)代，國(guó)內(nèi)中高端酒店市場(chǎng)的發(fā)展前景？市場(chǎng)會(huì)有什么樣的改變或者趨勢(shì)嗎？

　　錢(qián)進(jìn)：我們看到隨著國(guó)內(nèi)疫情防控的穩(wěn)步進(jìn)行，在內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)格局的推動(dòng)下，旅游產(chǎn)業(yè)不斷復(fù)蘇回暖；同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快和中產(chǎn)階級(jí)的壯大，三四線城市消費(fèi)者的文化旅游需求不斷激活；這些都給予我們?nèi)碌臋C(jī)遇，去重新開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并升級(jí)自身品牌和產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更全面的旅行體驗(yàn)，更好地發(fā)展中國(guó)中高端酒店市場(chǎng)。

　　受疫情的影響，無(wú)論是對(duì)投資人還是消費(fèi)者，中高端酒店市場(chǎng)都已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。 從投資端來(lái)看，投資人對(duì)于酒店產(chǎn)品抗風(fēng)險(xiǎn)性的要求更高了，傾向于在酒店中獲得更穩(wěn)定以及有效的投資收益，以希爾頓惠庭酒店為代表的中高端酒店投資門(mén)檻相對(duì)較低、回報(bào)快，是酒店市場(chǎng)的投資熱點(diǎn)。從消費(fèi)端來(lái)看，中國(guó)消費(fèi)者的旅行需求不斷細(xì)化，其中“宅旅行Staycation”成為新的趨勢(shì)，要求中高端酒店拓闊多元化的生活場(chǎng)景，希爾頓惠庭所帶來(lái)的旅居體驗(yàn)也是恰逢其時(shí)。

　　搜狐旅游：希爾頓惠庭酒店強(qiáng)調(diào)的“旅居概念”，將會(huì)如何啟發(fā)后疫情時(shí)代的旅游呢？

　　錢(qián)進(jìn)：新時(shí)代的旅行者在出行時(shí)已經(jīng)開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)向?qū)Σ煌罘绞降捏w驗(yàn)訴求，而“旅居”其實(shí)代表的就是鼓勵(lì)消費(fèi)者在旅途中享受居家般的住宿體驗(yàn)，保持原本的生活節(jié)奏和生活方式。面對(duì)當(dāng)下多元的消費(fèi)群體，我們對(duì)旅居的意義與概念進(jìn)行不同程度的拆解：對(duì)于當(dāng)代的商務(wù)差旅者來(lái)說(shuō)，“旅居”代表著工作與生活的平衡；對(duì)于年輕的現(xiàn)代家庭來(lái)說(shuō)，“旅居”意味著兼顧每一位家人的需求；而對(duì)于自由的獨(dú)立旅行者來(lái)說(shuō)，“旅居”則能夠賦予他們更大程度的自由度和靈活性。

　　搜狐旅游：您認(rèn)為在國(guó)內(nèi)中高端酒店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，哪些方面會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)的核心或者焦點(diǎn)？

　　錢(qián)進(jìn)：首先，精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者細(xì)分需求的能力將是中高端酒店競(jìng)爭(zhēng)力的核心之一。以希爾頓惠庭酒店為例，我們將“旅居”理念帶給中國(guó)消費(fèi)者，讓希爾頓惠庭充滿活力和智趣的品牌和前瞻設(shè)計(jì)的原型產(chǎn)品被更多的中國(guó)消費(fèi)者及市場(chǎng)所接受。希爾頓惠庭酒店拆解商務(wù)、居家、旅游、度假等多種生活場(chǎng)景，通過(guò)靈動(dòng)的功能區(qū)隔實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景間的自由切換，既豐富了優(yōu)質(zhì)住宿體驗(yàn)，又能滿足不同消費(fèi)需求，為消費(fèi)者提供更加多元，更加高品質(zhì)的住宿體驗(yàn)。

　　另一大競(jìng)爭(zhēng)核心是合理的資源整合，通過(guò)選擇合適的合作伙伴發(fā)揮賦能優(yōu)勢(shì)，滿足業(yè)主對(duì)于投資回報(bào)的期待。如希爾頓惠庭酒店就是我們授權(quán)碧桂園集團(tuán)核心聯(lián)盟企業(yè)鳳悅酒店在華管理運(yùn)營(yíng)。希爾頓提供了領(lǐng)先的品牌溢價(jià)能力和豐富的平臺(tái)資源，加之鳳悅的全供應(yīng)鏈體系和強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，惠庭將以行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的籌建速度為業(yè)主節(jié)省租金開(kāi)支，并為持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)和收益保駕護(hù)航。

　　搜狐旅游：未來(lái)希爾頓酒店的下沉市場(chǎng)發(fā)力會(huì)有什么樣的計(jì)劃？您如何看待三四線城市中高端酒店的發(fā)展前景？

　　錢(qián)進(jìn)：未來(lái)，希爾頓將會(huì)在穩(wěn)定立足于核心重點(diǎn)城市，并以其為旗艦標(biāo)桿，以消費(fèi)者的商旅出行及休閑旅游為核心導(dǎo)向，繼續(xù)努力開(kāi)拓三四線城市的下沉市場(chǎng)。

　　整體而言，隨著城鎮(zhèn)化的發(fā)展，三四線城市的市場(chǎng)容量被釋放，正在成為酒店行業(yè)發(fā)展的重要方向之一。但同時(shí)，一二線重點(diǎn)城市由于其多元化的客源結(jié)構(gòu)、豐富的市場(chǎng)層次，仍存在巨大的存量市場(chǎng)，我們?nèi)孕璋盐者@類城市區(qū)域的發(fā)展。

　　我們希望通過(guò)對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的全面布局，不僅奠定希爾頓在中國(guó)核心城市的發(fā)展基礎(chǔ)，更是通過(guò)進(jìn)駐下沉市場(chǎng)，把希爾頓的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)帶入更多消費(fèi)者，讓希爾頓成為消費(fèi)者前往當(dāng)?shù)芈糜巫∷薜?*****，為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)樹(shù)立酒店標(biāo)桿，從而拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，激發(fā)旅游市場(chǎng)潛力。

　　深耕中國(guó)三十多年來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)隨著國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)的壯大，可支配收入的提升以及消費(fèi)升級(jí)，加之互聯(lián)網(wǎng)文娛產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的流量紅利促進(jìn)了系列“網(wǎng)紅”城市和旅游點(diǎn)的誕生，也讓更多三四線城市的消費(fèi)者對(duì)于中高端酒店的需求在不斷增長(zhǎng)。此外，得益于國(guó)家后疫情時(shí)代針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)和旅游服務(wù)業(yè)推出的紅利和服務(wù)業(yè)恢復(fù)政策，三四線城市的創(chuàng)新旅游供給，商務(wù)活動(dòng)，包括系列展會(huì)活動(dòng)等興起，進(jìn)一步促使三四線城市布局和優(yōu)化配套的服務(wù)行業(yè)，給中高端酒店下沉三四線城市帶來(lái)動(dòng)力。因此，我們也始終看好未來(lái)三四線城市的發(fā)展前景，并將持續(xù)致力于不斷拓展希爾頓在華業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。