復(fù)蘇后，最“悶聲發(fā)大財(cái)”的酒店出現(xiàn)了？

在疫情中沉寂許久之后，電競酒店再次出現(xiàn)，成為了“悶聲發(fā)大財(cái)”的代表。

有消息稱，受國內(nèi)網(wǎng)咖停業(yè)影響，國內(nèi)電競酒店在復(fù)工之初便持續(xù)滿客。有業(yè)內(nèi)人士在3月時(shí)透露，其走訪的各地酒店中，電競酒店入住率始終在90%以上。

加之電競旅游正在被越來越多城市重視，電競酒店的前途，或許不可限量。

電競酒店，就是“可以睡覺的網(wǎng)咖”？

據(jù)艾瑞咨詢《2020年中國電競行業(yè)研究報(bào)告》，2019年中國電競用戶規(guī)模達(dá)4.7億人，預(yù)計(jì)在2021年市場規(guī)模突破1600億元。不可否認(rèn)，電競酒店作為新藍(lán)海，有著不容忽視的前景，但同樣的，當(dāng)前的電競酒店們，還遠(yuǎn)沒到收獲的時(shí)候——甚至在發(fā)展了兩年之后，依然是萌芽狀態(tài)。

業(yè)內(nèi)一般將2018年作為“電競酒店元年”，彼時(shí)的電競酒店，往往被認(rèn)為是“可以睡覺的網(wǎng)咖”，經(jīng)過2019年的野蠻生長之后，電競酒店也有了初步的定義：一般的電競酒店均價(jià)在人均60-100之間，地理位置集中于大學(xué)城，美食街，中低端寫字樓或商圈附近，同時(shí)，大部分電競酒店以“電競設(shè)備+住宿環(huán)境”為定位，在價(jià)位與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店，高端酒店產(chǎn)生差異。

但電競酒店到底不同于我們所認(rèn)知的酒店生態(tài)，這一業(yè)態(tài)剛出現(xiàn)的時(shí)候，比起“睡得舒服”，更多的電競酒店目標(biāo)群體反而更在意“網(wǎng)好不好”，因此，很難用酒店的標(biāo)準(zhǔn)來套用到電競酒店之上。

有業(yè)內(nèi)人士直言，新生的電競酒店，之所以在短時(shí)間內(nèi)迅速火爆起來，一定程度上是被激烈的價(jià)格戰(zhàn)“催熟”的，而這就造成了部分電競酒店的設(shè)施和服務(wù)沒能跟上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及市場需求。

但到了如今，更多高要求消費(fèi)者的出現(xiàn)，電競酒店遭遇了瓶頸。

野蠻生長下的“巔峰”難至

電競酒店的發(fā)展，既是野蠻的，也是曲折的，既有種種問題，也缺乏一個真正的“引路人”的入場。

發(fā)展區(qū)域不均衡

根據(jù)知了觀點(diǎn)數(shù)據(jù)，2018年，全國上下各大城市共有800多家電競酒店，然而，截至2020年1月美團(tuán)網(wǎng)顯示數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅電競酒店數(shù)量排名前十的城市中，電競酒店已經(jīng)超過1500家，而這其中，竟然完全沒有北上廣深這些超級一線城市的身影，可見在過去的2019年，電競酒店在下沉市場尤其被關(guān)注和挖掘。

可以看出，大多數(shù)電競酒店仍然分布在二線城市，有網(wǎng)吧經(jīng)營者直言，由于電競酒店本身投資成本就相對就高，而一線城市房屋租金又更貴，因此目前不少投資者和企業(yè)選擇先從二線城市試水，久久難以破圈。

目標(biāo)群體有限

目前的大部分電競酒店，都面臨著盈利難的問題，主要還是由于其目標(biāo)客群的局限性。

電競酒店如果僅以收入偏低、寒暑假離校的大學(xué)生為目標(biāo)消費(fèi)群的話，不僅難以提升客單價(jià)，對于房間入住率浮動也會帶來極大影響。如何突破周邊居民以及外來旅客“廉價(jià)旅館”“好一點(diǎn)的網(wǎng)吧”“只有玩游戲的人才去”的刻板印象，挖掘新的消費(fèi)者需求、拓展客源分類，也是競爭者接下來要考慮的問題。

只有概念沒有運(yùn)營

“住宿+”的概念的確美好，但不能用新概念包裹粗糙的運(yùn)營內(nèi)核。

電競酒店之所以不被大多數(shù)酒店從業(yè)者所認(rèn)可，主要還是其沒有酒店的運(yùn)營。酒店往往沒有大堂，直接上樓就可以見到老板?？头績?nèi)的裝修較為簡單，有衛(wèi)浴設(shè)施，有排風(fēng)扇但沒有空氣凈化器。稍好一些的，有大堂，也有一些簡單的電競風(fēng)裝修，配備上店長兼網(wǎng)管、前臺、保潔，并沒有嚴(yán)格按照傳統(tǒng)酒店的標(biāo)準(zhǔn)配備，沒有PMS系統(tǒng)，更不用說有酒店的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)了。

大多數(shù)經(jīng)營者，純粹只是因?yàn)橄矚g游戲，又想趁著風(fēng)口飛飛看，所謂的“酒店”也只是被當(dāng)做網(wǎng)吧來運(yùn)營，作為一種新興業(yè)態(tài)，介于網(wǎng)吧與酒店兩種業(yè)態(tài)之間，處于一個監(jiān)管盲區(qū)，目前并沒有統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)準(zhǔn)則，質(zhì)量也參差不齊。如此長久，并不樂觀。

沒有大玩家入場

現(xiàn)在的電競酒店，更像是一群單體酒店的低位自嗨，知名酒店集團(tuán)即使有入場的，也沒有大動作，看起來，相比起引領(lǐng)行業(yè)，大玩家們更樂意踏好節(jié)奏，品嘗果實(shí)。

正因入場，電競酒店雖然競爭不小，但主要還是單體酒店之間的競爭，運(yùn)營的缺位，也使得電競酒店沒有后續(xù)的規(guī)劃，更像是剛好趕上風(fēng)口。

后疫情時(shí)代，機(jī)遇降臨

在疫情期間，我們還提到，電競酒店遭遇舉報(bào)與關(guān)停，陷入尷尬，但到了后疫情時(shí)期，電競酒店的機(jī)遇就來了。

一方面，是體育旅游的停滯，使得電競旅游被推到臺前。國際體育營銷機(jī)構(gòu)紛紛在尋求突破口，而電競旅游綠色環(huán)保無污染、對知名景點(diǎn)依賴度小、對年輕人群的吸引力大且粘性更高，可以為城市升級換代注入新鮮血液和強(qiáng)心劑。伴隨著電競旅游的發(fā)展，電競酒店也能順勢飛速。

另一方面是用戶需求不斷迭代。電競作為一種青年亞文化，也跟隨著80后、90后的成長步入當(dāng)打之年，用戶需求在電競普及化與專業(yè)化中不斷迭代。也因此，消費(fèi)者對于電競酒店的使用頻次與忠誠度也會相較于其他酒店更高。

走“花路”前，必走的“山路”

在個人娛樂行業(yè)，電子競技是中國電子游戲市場上增長最快的領(lǐng)域，據(jù)《全球娛樂及媒體行業(yè)展望》報(bào)告，2018年中國約有3億電競愛好者，創(chuàng)造了1.51億的收入，預(yù)計(jì)中國在2020年即將超過韓國，成為美國之后全球第二大電競市場。

可見在2020年，電競產(chǎn)業(yè)仍被看好，但也因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，行業(yè)類目，行業(yè)規(guī)范也將被納入城市發(fā)展的討論中，時(shí)刻關(guān)注城市政策本身，應(yīng)不亞于對產(chǎn)業(yè)本身的矚目。

“電競酒店是酒店業(yè)跨界經(jīng)營的典型案例，關(guān)鍵在于兩個行業(yè)的匹配度到底有多高，酒店經(jīng)營者在增加電競類的增值服務(wù)時(shí)，還是要保證各種服務(wù)和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)不能低于酒店行業(yè)應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，不能為了電競而犧牲了酒店原本的質(zhì)量?！比A美酒店顧問機(jī)構(gòu)首席知識官、高級經(jīng)濟(jì)師趙煥焱說。

我們既要看到電競酒店的成長，也要看到其腳下的困境，需求不斷提升的潛在客群，正在催促著電競酒店要如同真正的酒店一樣，重視評價(jià)，解決衛(wèi)生、隔音、設(shè)備設(shè)施上存在的問題。

從業(yè)者必須認(rèn)識到，自己經(jīng)營的不是網(wǎng)咖，而是酒店，因此和其他酒店業(yè)態(tài)被挑選的過程一樣，消費(fèi)者會預(yù)先通過OTA平臺預(yù)定房間。他們在OTA平臺上選擇酒店時(shí)，既會以傳統(tǒng)酒店的挑選標(biāo)準(zhǔn)查看酒店評分、評價(jià)、地段、設(shè)施，也會以O(shè)TA平臺所提供的挑選維度，積分、折扣等因素作為衡量因素。

但另一方面，電競酒店的身上，也有著明顯的網(wǎng)咖特質(zhì)，即對會員有著極強(qiáng)的依賴。數(shù)據(jù)顯示，電競酒店有19%的消費(fèi)來自會員用戶，盡管占比不高，但對于陷入了價(jià)格戰(zhàn)的部分城市的電競酒店來說，會員用戶已經(jīng)成為關(guān)鍵。

毫無疑問，疫情之后，給了電競酒店一個“走花路”的機(jī)會，但能否成為又一個主要酒店類別，仍需時(shí)間的檢驗(yàn)。