疫情下酒店如何擊破投資僵局

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2022年開春以來，國內疫情多點散發(fā)、頻發(fā)，對人們的工作和生活造成了不同程度的影響。這樣的外部環(huán)境下，滿足人們情感需求，立足于「為人們創(chuàng)造幸福體驗」的品牌獨被偏愛。2021年12月底才完成產品深化，發(fā)布全新效果圖的薈語酒店僅耗時三個月就一舉拿下3個項目。

4月14日， 薈語酒店深圳項目簽約儀式隆重舉行。據(jù)介紹，項目位于深圳潮流地標福田星河COCO Park旁邊，3公里內覆蓋福田CBD及會展中心雙商圈，輻射福田區(qū)政府、福田口岸和深圳市人民政府等大型城市樞紐及地標，享有絕佳區(qū)位優(yōu)勢。在這個規(guī)劃總面積10800平方的項目中，薈語酒店將設計143間客房，并巧妙融入一步一景的“庭”空間，自然有機“馨”零售，幸福社區(qū)“盈”活動區(qū)域，放松身心的“冉”空間，一同為都市商旅人群及社區(qū)居民打造全新的住宿產品和新消費打卡圣地。

薈語酒店深圳項目投資人劉力豪先生表示，結合自己多年酒店投資經驗和對市場發(fā)展的判斷，選擇薈語，其一是因為看好品牌對年輕市場的號召力、商業(yè)模式的創(chuàng)新性和管理團隊的專業(yè)性；其二，他認為薈語的“生活方式+社區(qū)空間”概念在當下的酒店市場極具競爭力和前瞻性，相信未來投資回報非?？善?。

在一線城市核心商圈資源日益稀缺的當下，作為酒店行業(yè)的新生力量，中高端生活方式品牌薈語酒店為何能從激烈的市場競爭中脫穎而出？需求決定市場，第一層原因是薈語酒店獨特的品牌理念對于消費趨勢的滿足。

據(jù)阿里新服務研究中心近日發(fā)布的《2022未來消費趨勢洞察報告》顯示，在到店消費中，Z世代人群更注重沉浸式和氛圍感，最愛可以帶來享受的高性價比娛樂。面向未來的到店消費將體現(xiàn)在一站式玩樂、輕社交、顏值潮流、自我塑造、體驗經濟等方面。而薈語酒店對于都市沉浸式的“幸福秘境”體驗的打造，正好迎合未來消費者——Z世代的需求，搶占先發(fā)優(yōu)勢。

與此同時，薈語酒店中高端的品牌定位也符合酒店產品結構升級和行業(yè)結構優(yōu)化的趨勢。近年來，伴隨著租金、人力成本壓力上升，經濟型酒店產品在提升 ADR/RevPAR方面的乏力，中高端趨勢逐漸顯現(xiàn)。國內酒店集團紛紛通過內部孵化、外部并購/合作等方式加大對中高端市場布局。 

這些都為薈語酒店創(chuàng)造亮眼簽約成績奠定了堅實的基礎，而決定因素則在于其“生活方式+社區(qū)空間”商業(yè)模式的市場競爭力和前瞻性。

基于渲染幸福的品牌要義，結合消費者對于自然美好生活的渴望，薈語酒店獨創(chuàng)性地提出了在城市CBD構建讓消費者感悟幸福的自然生活空間。在空間中充分融入自然元素，營造都市沉浸式的“幸福秘境”，進而寧靜，退而繁華。

空間體驗上，綠意盎然的布景、通透明亮的色調，營造舒適和緩的空間氛圍，讓消費者充分感知時令的變化，并在其中捕捉心靈微妙感悟的瞬間；產品體驗上，若隱若現(xiàn)的神秘花園主題香氛、漂浮于空中的自然之聲以及橡木木飾面讓自然美學與品質相融，以天然純粹的本真享受，還原最舒適放松的質感生活?；貧w最純粹的需求，薈語酒店以積極美好、灑脫自然、風趣達觀的品牌調性，自動過濾城市紛擾，為消費者帶來超然物外的心境，構建幸福能量場。

正如薈語酒店主創(chuàng)設計師李寶龍先生所說：“薈語酒店將綠色自然植入空間，不是單純用建筑完成與自然對話的目的，而是希望以酒店為載體，對人的想法和生活方式產生更本質的影響——猶如在城市中心造一個園，為都市生活帶來自然的活力、靈感和啟發(fā)，讓人們即便是身處傳統(tǒng)的鋼筋水泥，也能翩然起舞，綻放自然和幸福的花朵?！?/p>

回顧酒店行業(yè)發(fā)展，酒店產品更多是由酒店基本功能出發(fā)，設計一個邊界感清晰的空間，為過往旅人提供住宿服務。但薈語酒店反其道而行，應用自然元素劃分生活場景，將自然和人結合在一起。這個操作方式讓酒店空間邊界感更為柔和，近乎透明，吸引消費者輕松步入，并積極探索，全身心感受薈語酒店所傳遞出來的關懷、療愈與溫度。

如此稀缺的商業(yè)美學敘事力在傳統(tǒng)酒店行業(yè)并不常見，不僅讓薈語酒店獨具美學價值，更是將功能型酒店業(yè)態(tài)進階為體驗型酒店業(yè)態(tài)，成為其“生活方式+社區(qū)空間”商業(yè)模式的核心起點。

區(qū)別于僅有美學設計元素的酒店，薈語酒店強調與“幸福探索之旅”的有機融合。通過多樣性的社區(qū)體驗，薈語酒店創(chuàng)造了多維消費場景，并以之作為人們生活方式、情感交流的載體，為消費客群傳遞幸福感，創(chuàng)建幸福能量場域，提升品牌價值。

空間功能配置上，薈語酒店打破常規(guī)，拒絕沉悶，主張自然有機的空間，從大堂到客房再到餐廳，充分營造靜謐幸福感，讓消費者通過不同區(qū)域或靜態(tài)或動態(tài)的體驗，與自我、他人建立鏈接。以“卉”餐廳為例，住客和周邊社區(qū)消費者不僅可以在此全天候享用美食，還能在鮮花簇擁的美好環(huán)境中與自我對話，和朋友交談，收獲幸福體驗。據(jù)介紹，薈語酒店深圳項目還將在公區(qū)開展花藝、下午茶、音樂、觀影、繪畫、閱讀等精彩紛呈的體驗活動。

此外，薈語酒店還特設了幸福大使，為消費者提供有儀式感的幸福服務。作為薈語酒店關鍵靈魂人物，幸福大使圍繞“每日驚喜”和“幸福營造”，以小驚喜、小關愛的產品服務方式，讓客人感受到薈語酒店的溫暖及關懷。這正是社區(qū)的核心意義——創(chuàng)造一個有溫度、有自然氣息的美好城市生活場，讓所有來到這里的人都能夠相識交談，找到屬于自己的幸福感。

據(jù)透露，薈語酒店不僅與第三方聯(lián)名組織“幸?！敝黝}觀影活動，讓人們慢享自在流淌的美好時光，還在春節(jié)、圣誕節(jié)等特別節(jié)日里，舉辦“一期一卉”花藝沙龍活動，邂逅花漾生活……

這些豐富的沉浸式體驗為薈語酒店和消費者之間創(chuàng)造了“超級鏈接”，不僅解決入住賓客的住宿問題，還滿足了周邊消費者情感上的需求，讓他們在此休憩、約會、讀書、聊天、閑坐、曬太陽、發(fā)呆，以更多維的消費場景，觸發(fā)他們進行沉浸式體驗，使其長時間停留于此，并在其中感受人與人、人與空間的“連接感”，進而加強對于品牌的認同。立足于此，薈語酒店不僅是一家能接納四方賓客的酒店，更是擁有豐富體驗的社區(qū)生活空間。

據(jù)透露，為建立品牌與客群的情感聯(lián)結，薈語酒店特別推出了幸福訂制產品服務，營造甜蜜高光時刻，收錄真摯美好瞬間，以別致而銘心的儀式，為每一份幸福加冕。可見，在以豐富沉浸式體驗創(chuàng)造“超級鏈接”，成為“流量入口”的同時，薈語酒店收獲的不僅是更強黏性的消費客群，還為酒店打開了收益新窗口，提升品牌的投資價值。

以美學敘事力為起點，以豐富沉浸式體驗為鏈接，薈語酒店的“生活方式+社區(qū)空間”的創(chuàng)新商業(yè)模式確實獨具差異化優(yōu)勢。在人們對美好旅行生活的向往從未停止，對休閑度假的需求從未散去的當下，這樣的優(yōu)勢將幫助薈語酒店在酒店行業(yè)的發(fā)展占據(jù)生態(tài)位。此次全新品牌效果圖發(fā)布僅3個月就成功拿下3個項目便是最好的證明。而更為重要的是，它們彼此咬合，各個業(yè)務模塊之間有機的相互推動，形成了“飛輪效應”。齒輪一旦轉動起來，整個齒輪組就會跟著飛速轉動，所具有的動能也會越來越大，產生環(huán)環(huán)相扣、層層推進的效果。

消費者幸福體驗是能帶動整個齒輪組轉動的最關鍵齒輪，而對之進行完美打造則是核心著力點。隨著消費者幸福體驗的不斷積蓄，薈語酒店的流量隨之持續(xù)增多，為它推動下一個重要齒輪——投資人加盟優(yōu)勢的構建，從而吸引越來越多的投資人加盟，擴大規(guī)模。隨著規(guī)模擴大，又將有更多的消費者感受到薈語酒店獨特的幸福秘境精髓。在這過程中，隨著飛輪的轉動，薈語酒店的運營成本將會被分攤，而溢價能力將更強，以此循環(huán)增強。

截止目前，薈語酒店已經落子深圳、長沙、文山等城市，說明酒店投資市場對于品牌模式的認可。據(jù)透露，未來，薈語酒店將以華南市場為核心，從南向北輻射管理半徑，以穩(wěn)健的發(fā)展規(guī)劃走向全國，為消費者提供自然幸福的旅居體驗，助力酒店投資人的投資發(fā)展，拉開中高端生活方式酒店的幸福新畫卷。

品牌大師戴維·阿克說，你必須守衛(wèi)住你的品牌資產，必須要讓你服務的那群人保持向往，只有這樣，才能讓消費者打從心底里認可你的產品、擁護你的品牌。

未來，哪個酒店品牌能擁有引領精神消費、塑造生活形態(tài)的能力，通過產品設計、場景營造等為消費者提供情緒價值，為投資人創(chuàng)構多元化收益，提高品牌忠誠度與復購率，誰就能強勢擊破酒店行業(yè)的投資僵局，搶占生態(tài)位。期待更多元化的酒店業(yè)態(tài)，讓我們體驗到生活本身的美好。