疫情期間民宿直播賣貨求生

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疫情再次多發(fā)，打亂了很多游客出行節(jié)奏。回過頭看，2020年竟是最好的一年。

“今年五一，一個(gè)訂單都沒有，十幾間房空置著，還不如前兩年?！币晃蛔雒袼?年的民宿主感慨，現(xiàn)在回過頭看，2020年居然是最好的一年。

很多民宿人沒有想到的是，熬過了2020，卻沒能熬過2022。

即使是在被寄予厚望的五一假期，民宿行業(yè)依然沒有迎來太多驚喜。在倡導(dǎo)就地過節(jié)、非必要不跨省出行的大環(huán)境下，訂單量縮減變成常態(tài)，有些民宿人甚至“一單難求”，民宿圈圍繞著一種消極的情緒。

作為一個(gè)投資偏高且回報(bào)周期較長的行業(yè)，如何活下去，成為了當(dāng)下很多民宿人的心病。

回過頭看，2020年竟是最好的一年

“今年五一假期，一個(gè)訂單都沒有?！?/p>

今年是六步開民宿的第八個(gè)年頭。2015年，她在拉薩城關(guān)區(qū)的次角林村開了一家民宿，名為“六步人間”。

六步的民宿共有四個(gè)院子，17間客房，以及超過3000平米的公共區(qū)域，和一個(gè)獨(dú)立的停車場。在民宿的落地窗前，可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見布達(dá)拉宮。

在人們的印象中，西藏由于地理位置的原因，加之沒有什么疫情，應(yīng)該不會(huì)受到太大影響。但六步表示，歷來西藏的經(jīng)濟(jì)是離不開內(nèi)地的，甚至可以說息息相關(guān)。

六步表示，位于拉薩的同行們基本上也處于相同的狀態(tài)，五一基本上都營業(yè)，但沒有客人?！白疃嘤行┑蛢r(jià)酒店接一點(diǎn)藏區(qū)來朝佛的客人，真正意義的游客寥寥無幾。”

“現(xiàn)在回過頭看，2020年居然是最好的一年”。六步感慨道，2020年的同期還沒復(fù)工，2021年同期入住率有60%，然而今年的五一卻顆粒無收。

而在拉薩以東一千多公里外的香格里拉，田羽希的民宿也面臨著差不多的困境。

“我在香格里拉待了五年，前幾年生意還可以，但在疫情之后，就只有去年的五一有生意?！碧镉鹣５拿袼拮湓谙愀窭锢懦?，共有13間房，她給民宿取了一個(gè)文藝的名字——木槿花開。

田羽希說到，今年五一的訂單只有兩三個(gè)，而且大概率應(yīng)該是省內(nèi)，或者云貴川的旅客。

木槿花開開在香格里拉一個(gè)比較冷門的風(fēng)景區(qū)，基本上五一的生意都比較淡。去年同期的生意還可以，雖然談不上“火爆”，但今年只能“望著虧”。

今年的防控政策比較嚴(yán)格，田羽希收到了防控通知，在香格里拉高速口檢查站上海地區(qū)需要隔離14天，行程碼帶星號需要提供48小時(shí)陰性核酸，到香格里拉24小時(shí)內(nèi)要再做一次。

另外，南京，杭州，寧波，衢州，嘉興，蘇州，無錫，常州，連云港以上地區(qū)，沒有星號，但是到香格里拉需要居家隔離7天。

“我們是租地自己建的房子，當(dāng)時(shí)投資了100多萬，而且我們基本上都是網(wǎng)單，沒有客人，就是虧損的?！碧镉鹣１硎荆捌谝呀?jīng)投資了很多，現(xiàn)在面對虧損，只能硬扛著。

在香格里拉的民宿主交流群里，田羽?？吹饺豪锿械膱?bào)備，意識到不僅僅是自家的民宿如此，大部分民宿都沒生意?！盎旧洗蟛糠謶?yīng)該都是虧損的，或者說是100%虧損，像那種大型酒店，幾百間房的，它的入住率一天就只有幾間房，不虧是不可能的?！?/p>

田羽希表示，因?yàn)榭偼顿Y大、地租便宜所以她們的民宿還扛著，至于還能扛多久，她也不能確定。

降價(jià)、直播賣貨……民宿主開始自救

越來越多的從業(yè)者們?yōu)榱藞?jiān)守，紛紛開始為民宿賦能，以尋求更為穩(wěn)妥的發(fā)展空間。

在入住率低的影響之下，幾乎所有民宿行業(yè)都在做低價(jià)預(yù)售。

“降價(jià)基本上是所有客棧都會(huì)采取的行動(dòng)，借此拓客?！碧镉鹣０l(fā)現(xiàn)，在接不到訂單的情況下，降價(jià)成為了民宿主們“自救”的一種方式。相比于火熱的本地游，跨省游遇“冷”，外地游客大幅減少，民宿遭遇“客荒”。

途家民宿近日公布的數(shù)據(jù)顯示，各大熱門城市4月份以來的民宿預(yù)訂均價(jià)與2022年春節(jié)期間相比，都有30%-50%的下調(diào)。

然而在同行都降價(jià)的情況下，這種方式好像并不能補(bǔ)救什么。加上政策趨嚴(yán)，很多怕麻煩的游客直接選擇不出門，哪怕做超低價(jià)，也很難吸引到游客。

旅行愛好者老周就有明顯的感受，“今年4月我在麗江古城用各種優(yōu)惠預(yù)訂了兩晚的青旅只花了10元，號稱第一網(wǎng)紅櫻花餐廳也沒有什么人，疫情期間旅行服務(wù)業(yè)真的欲哭無淚?！?/p>

面對訂單量的減少，六步則是通過直播買土特產(chǎn)以及手工工藝品，希望借此補(bǔ)貼一下經(jīng)營。去年秋冬的時(shí)候，六步賣土特產(chǎn)的生意還算不錯(cuò)，但最近她發(fā)現(xiàn)，客戶的購買力近期明顯下降。

“還有就是好多地方快遞發(fā)不了，直接影響到我們賣貨?！绷奖硎?，很快就到新鮮蟲草下來的季節(jié)，新鮮的蟲草只能走順豐生鮮空運(yùn)，但是現(xiàn)在有很多地方都發(fā)不了順豐，自己只能干著急。

在田羽希的朋友圈里，她也做起了賣貨生意，“藏紅花做活動(dòng)，35一克，5克包郵”“要牦牛肉的，可以發(fā)貨，牛排、牛尾、牛里脊，自家抽真空，干凈方便！”“一年一度的新鮮蟲草快要上線了，只賣香格里拉的本地蟲草?！?/p>

她說到，基本上所有的客棧老板都會(huì)賣貨，以此當(dāng)做副業(yè)，不過這些也補(bǔ)貼不了多少，因?yàn)楹芏嗟胤娇爝f都不能發(fā)，只能說賣一點(diǎn)是一點(diǎn)。

“我們現(xiàn)在通過賣特產(chǎn)、做抖音，來養(yǎng)客棧?！倍兑裘麨椤跋愀窭锢瓘埬棠毯褪隆钡拿袼拗?，目前已經(jīng)積累了了1.1萬的粉絲，在她的簡介上寫著：香格里拉民宿小老板/攻略、徒步、美食推薦。

進(jìn)入其主業(yè)的櫥窗，可以看到有好物推薦，包括手機(jī)支架、水果茶、藏裝外套、精品菌類等物品，其中一款網(wǎng)紅手工水果茶的銷量已經(jīng)達(dá)到了9190。

“張奶奶”說，一方面是賣特產(chǎn)賺錢，另一方面她們通過做抖音，拍短視頻，記錄民宿生活的素材和自己的感悟，獲得曝光增加流量，目前的她們的營收已經(jīng)可以維持客棧的基本運(yùn)營。

更多是一些苦撐了許久的民宿，在“自救”無望的情況下，不得不選擇退場止損。民宿主睿姐就表示，自己那家在云南的民宿，去年因?yàn)橐咔榫蛨?jiān)決退了，“實(shí)在熬不住就關(guān)店了，所以我是一個(gè)失敗的民宿人。”

民宿行業(yè)的轉(zhuǎn)機(jī)

受疫情影響，旅客出行意愿較低，長途旅行的需求被壓制。這樣的民宿行業(yè)還值得堅(jiān)守嗎？數(shù)以萬計(jì)的民宿經(jīng)營者正在被這個(gè)難題困擾。

海南一家客棧的老板小北明顯感覺到今年的訂單相比于前兩年要少很多，她索性關(guān)店幾天，給自己一個(gè)放松的時(shí)間。對于行業(yè)的未來，小貝還是持有一個(gè)樂觀的態(tài)度。

六步則略顯悲觀，“去年七月下旬的十天，全拉薩酒店一房難求，大部分旅客都選擇自駕，318國道上上當(dāng)時(shí)排滿了進(jìn)藏的車?！?/p>

也就是在那十天，六步的十幾間客房收入就達(dá)到了小十萬，還不算土特產(chǎn)、文玩等這些附加品的銷售。她表示，如果不是8月的疫情，整個(gè)西藏旅游八九月就全緩過來了。

面對今年即將到來的六七八這三個(gè)月的旺季，六步其實(shí)不太敢抱有太大希望，“今年等著唄，這疫情政策瞬息萬變的，誰也說不準(zhǔn)。”

看上去“面朝大海，春暖花開”的民宿生意，其實(shí)并不如想象般浪漫，疫情困擾的當(dāng)下，給了民宿從業(yè)者重新思考現(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì)。如何在這場考驗(yàn)中活下去，成為了當(dāng)下每個(gè)民宿人的終極課題。

近年來，國家支持發(fā)展民宿業(yè)的相關(guān)政策頻出，各級各地政府也出臺了大量鼓勵(lì)當(dāng)?shù)孛袼薨l(fā)展的相關(guān)政策。“十四五”規(guī)劃也提出要壯大民宿經(jīng)濟(jì)等特色產(chǎn)業(yè)。未來，通過精細(xì)化運(yùn)營打造差異化競爭或許是民宿行業(yè)新的發(fā)展方向。

后疫情時(shí)代，民宿市場已經(jīng)迎來新一輪的更迭，不確定性仍將影響民宿業(yè)的發(fā)展，但這也將倒逼民宿行業(yè)向著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化邁進(jìn)。