酒店民宿“逢假必漲”的做法真的合法嗎？
酒店民宿“逢假必漲”的做法真的合法嗎？
來源：中國新聞網(wǎng) 侵刪
中國國慶假期,不少朝九晚五的“小蜜蜂們”啟動了游山玩水模式。不過,動輒數(shù)千元(人民幣,下同)還訂不上房的高額住宿費(fèi),也成了大家的心頭痛。
酒店房價“逢假必漲”大家已經(jīng)習(xí)以為常,但這真的合法嗎?
酒店訂單火爆,價格水漲船高
同程旅行公布的“十一”假期首日旅行消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示:北京、上海、深圳、杭州等城市周邊酒店和民宿價格較平日上漲明顯;部分郊區(qū)熱門度假酒店在國慶假期已經(jīng)一床難求。
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,近期平臺上酒店套餐的預(yù)訂量環(huán)比提升近2倍,本地周邊的住宿搜索熱度環(huán)比提升約80%,其中,北京四合院、上海老洋房等具有城市特色的民宿瀏覽熱度增長了213%。
隨著酒店訂單數(shù)量增長,價格也跟著水漲船高。在旅游平臺上搜索九寨溝、環(huán)球影城、西湖等熱門旅游景點(diǎn),周邊酒店的房價在假期都有明顯的漲幅,不少漲幅在50%到100%。
面對酒店漲價潮,消費(fèi)者不免心存困惑:如此漲價,到底合法嗎?
酒店節(jié)假日漲價有明確法律依據(jù)
北京市京師律師事務(wù)所合伙人、律師張明接受中新社采訪時表示,依據(jù)《中華人民共和國價格法》第三條規(guī)定,國家實(shí)行并逐步完善宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控下主要由市場形成價格的機(jī)制。
張明說,價格的制定應(yīng)當(dāng)符合價值規(guī)律,大多數(shù)商品和服務(wù)價格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價,極少數(shù)商品和服務(wù)價格實(shí)行政府指導(dǎo)價或者政府定價。目前,酒店客房不在政府指導(dǎo)或政府定價范圍內(nèi),價格主要實(shí)行市場調(diào)節(jié),價格上漲一般只要明碼標(biāo)價,就不算違法。
對此,正在計(jì)劃假期出行的曹先生認(rèn)為,節(jié)假日期間酒店價格合理上漲是可以理解的。但如果酒店的服務(wù)品質(zhì)、硬件條件與房價有明顯偏差,就會有被“趁火打劫”的感覺。
從事酒店管理行業(yè)20年的洪女士表示,酒店在節(jié)假日期間訂單激增,供大于求的情況致使酒店漲價變得順理成章。另外,員工工資成本與酒店的采購成本在節(jié)假日也會上升。
酒店漲價有范圍,違反規(guī)定弊端多
既然合法,那酒店節(jié)假日漲價是否可以“上不封頂”?
對此,張明介
紹,一般情況下,漲價幅度由商家按照市場規(guī)律自行決定。然而,于2010年發(fā)布的一份《關(guān)于規(guī)范酒店客房市場價格的意見》提到:“旅游熱點(diǎn)區(qū)域和大型活動場所周邊地區(qū),可根據(jù)《中華人民共和國價格法》的規(guī)定,對酒店客房價格實(shí)施最高限價等臨時價格干預(yù)措施,保證酒店客房價格的基本穩(wěn)定?！?/p>
具體限價標(biāo)準(zhǔn),國家并沒有統(tǒng)一的區(qū)間,由各地自行把握。
對于違反限價標(biāo)準(zhǔn)的酒店,根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十條的規(guī)定,經(jīng)營者不執(zhí)行法定的價格干預(yù)措施、緊急措施,否則將面臨:沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處10萬元以上100萬元以下的罰款,情節(jié)較重的處100萬元以上500萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓。
消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識
張明表示,對于酒店價格“逢節(jié)上漲”的現(xiàn)象,國家早已關(guān)注,在《中華人民共和國價格法》基礎(chǔ)上,《關(guān)于規(guī)范酒店客房市場價格的意見》提出了7個方面的措施,其中包括建立酒店客房價格監(jiān)測和信息發(fā)布制度、制定酒店客房價格異常波動應(yīng)急機(jī)制、落實(shí)酒店客房價格明碼標(biāo)價規(guī)定等。
而對消費(fèi)者,張明建議,超出地方最高限價范圍支付的房費(fèi),消費(fèi)者可以要求退還,解決途徑可以選擇自行協(xié)商,或者請求消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會調(diào)解,也可以向市場監(jiān)管或者價格管理部門投訴、舉報(bào),或是向人民法院起訴等方式維護(hù)自己的權(quán)利。
同時他提出,消費(fèi)者要增強(qiáng)法律意識,對于消費(fèi)過程中遇到的任何價格違法行為,勇于與其進(jìn)行博弈,這樣有助于更好形成公平、合法、誠信的價格秩序和消費(fèi)環(huán)境。
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