?新市場里酒店到底該如何掘金？
新市場里酒店到底該如何掘金？
來源：客棧幫手 侵刪
我們注意到酒店行業(yè)市場需求的一個顯著變化，即“一老一小”的需求正在快速上升。隨著我國人口老齡化程度的加深和互聯(lián)網普及率的提高，老年人口的消費需求和消費觀念得到升級和拓展，政策支持力度加大?！耙焕弦恍 痹谖磥頃且粋€非常龐大的市場，養(yǎng)老細分賽道的發(fā)展機會很大。酒店及相關文旅行業(yè)該如何把握“一老一小”的新賽道，分一杯羹呢？
一老一小，越來越潮
我們印象中的中老年人大多是跟團旅游。但數(shù)據(jù)顯示，這半年里，60歲及以上用戶的租車訂單增長了108%，超過了43%的增速水平。老人也漸漸喜歡記錄自己的美好和旅途中的感受。年初以來，攜程社區(qū)60歲及以上用戶數(shù)同比增長26%，發(fā)帖數(shù)量增長16%。老年人也會嘗試自駕游和自由行，他們對住宿酒店的位置和房間條件要求較高。這說明，老人們變得越來越時尚，開始自己動手做攻略，開車上路，不斷嘗試越來越豐富的玩法。
酒店應該加強和旅行社的協(xié)議合作
這不僅能給酒店帶來穩(wěn)定的客流，還能通過優(yōu)質的服務和老年人的認可提升酒店的知名度。特別是老年人旅游時間充裕，一般避開節(jié)假日客流高峰，可以提高旅游淡季的酒店入住率和收入。另外，老年人不會趕時間，會比其他旅行者在酒店多住幾天。
通過定位改變，增加適老化改造
在激烈的市場競爭中，許多經濟型和景區(qū)酒店的利潤空間正在逐漸縮小。利潤水平的逐年收窄也反映了經濟型酒店和景區(qū)酒店的困境。據(jù)媒體報道，一些酒店的利潤很薄，大部分企業(yè)一個房間的利潤每天只有幾塊錢，利潤和虧損只有一墻之隔。
酒店只有通過改變定位，才能與時俱進地升級，既解決了過去快速發(fā)展中存在的價格不經濟、住宿條件一般、服務人員不專業(yè)等一系列問題，又利用定位升級的契機，突出酒店的特色元素，擺脫經濟型酒店長期以來“千店一面”的格局，重塑競爭優(yōu)勢。其中，酒店增加適老化改造，定位為“老人酒店”，為自身發(fā)展增添自己的特色定位，是多渠道發(fā)展的一個方向。
不斷嘗試謀轉型
早期的轉變。養(yǎng)老機構的設計要求比酒店更復雜。硬件方面，需要有周邊的醫(yī)療衛(wèi)生設施作為配套，也需要改造適老化的設施，比如緊急呼叫鈴、衛(wèi)生間扶手、無障礙設施等。安全是養(yǎng)老機構尤為關注的問題。酒店用作月子中心，還需要對功能區(qū)進行改造，比如嬰兒室、產康恢復中心等功能性場所。
后期運營。在養(yǎng)老機構的運營方面，有的還保留了酒店的本質，但在客戶群上偏向老年人，有的則更傾向于向養(yǎng)老場所轉型，弱化酒店的屬性。所以要按照酒店和養(yǎng)老機構的標準，根據(jù)應該做什么的目標市場，有一個合理的界定。
******的挑戰(zhàn)來自管理層的視野。酒店業(yè)如此“內卷化”，以至于常常在自己封閉的圈子里自娛自樂。如何向外看，如何更好地適應消費需求，如何跟上時代的步伐，如何利用好互聯(lián)網技術，如何利用好國際資本，如何整合各方資源，如何創(chuàng)新體制機制，如何不斷加強學習，酒店業(yè)需要更廣闊的視野，更開放的心態(tài)。
隨著養(yǎng)老產業(yè)的形成和完善，養(yǎng)老產業(yè)板塊將輻射到各行各業(yè)，“一老一小”將成為拉動經濟增長的重要力量。我國養(yǎng)老產業(yè)已進入投資窗口期，未來可能迎來10年黃金投資期。酒店業(yè)也是如此。酒店業(yè)要抓住“一老一小”的機遇，把握老年人的消費、出行、住宿需求，結合國家在老年消費市場給予的優(yōu)惠政策，乘風破浪，目光長遠，占領“一老一小”市場的制高點。
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