7天連鎖的商業(yè)模式成功的原因？
7天連鎖的商業(yè)模式成功的原因？
來源: 連鎖策劃小教授 侵刪
提到7天不得不提到它的創(chuàng)始人鄭南雁，鄭南雁畢業(yè)于中山大學(xué)計(jì)算機(jī)系，擁有中山大學(xué)嶺南(大學(xué))學(xué)院EMBA學(xué)位，就讀于長江商學(xué)院 。1991年進(jìn)入廣東省經(jīng)貿(mào)委計(jì)算中心。1993年創(chuàng)辦勞業(yè)電腦軟件公司，主攻酒店管理軟件，開發(fā)千里馬酒店管理系統(tǒng)。2000年，加盟攜程旅行網(wǎng)，先后任職副總裁兼華南區(qū)總經(jīng)理，市場營銷副總裁，主管全國市場營銷。
2005年,鄭南雁拿到一筆風(fēng)險(xiǎn)投資,單飛成立了7天連鎖酒店集團(tuán)，2009年作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團(tuán)，秉承著讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力為注重價(jià)值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務(wù)，目前全國分店超過400多家。
7天連鎖酒店建立的“7天會(huì)”擁有會(huì)員超過1300萬，是中國經(jīng)濟(jì)型酒店中規(guī)模******的會(huì)員體系，已成為中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的領(lǐng)先品牌之一。
SWOT分析
優(yōu)勢分析
1. 理念創(chuàng)新：7天連鎖酒店還倡導(dǎo)“快樂自主，我的生活”的品牌理念
2. 技術(shù)領(lǐng)先：利用IT技術(shù)進(jìn)行整合管理是7天連鎖酒店核心優(yōu)勢，打造了領(lǐng)先的IT技術(shù)系統(tǒng)
3. 體系完善：擁有先進(jìn)IT技術(shù)的運(yùn)營管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作流程，行成統(tǒng)一信息管理化的連鎖經(jīng)營模式
4. 模式創(chuàng)新：裝修環(huán)境盡量的經(jīng)濟(jì)環(huán)保，營造的環(huán)境溫馨舒適，“安心睡好覺”
劣勢分析
1.預(yù)訂率低：目前7天酒店自身，包括星月聯(lián)盟酒店覆蓋到的城市、地段均有限，因此無法滿足用戶的多樣需求，進(jìn)而降低了用戶的預(yù)訂幾率
2.經(jīng)營形式單一：面向的市場以普通消費(fèi)群體為主，走經(jīng)濟(jì)路線
機(jī)會(huì)分析
1. 大眾消費(fèi)化;7天沒有把自己定位成高端消費(fèi)型酒店，而是普通大眾的經(jīng)濟(jì)型酒店，在發(fā)展的20年中抓住了中國國內(nèi)市場需求
2. 互聯(lián)網(wǎng)信息化：在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，7天利用門店和會(huì)員兩種價(jià)格，產(chǎn)生鮮明對比，迅速鎖定一批會(huì)員，讓其在行業(yè)中有穩(wěn)穩(wěn)的粉絲數(shù)量，產(chǎn)生差異化，鎖定顧客
威脅分析
1. 行業(yè)分析:由于酒店行業(yè)復(fù)購率不像火車機(jī)票，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊使得沒有跟客戶產(chǎn)生一定的粘性，很難再次選擇入住
2. 競爭威脅：同于爭對的消費(fèi)人群有限，有來自于同業(yè)類的競爭較大，例如”如家，漢庭等
成功的秘訣分析
1. 團(tuán)隊(duì)的成功：創(chuàng)始人鄭南雁在2005年選擇單飛，整個(gè)團(tuán)隊(duì)無一酒店管理經(jīng)驗(yàn)人員，也正式這一點(diǎn)才更好的顛覆了傳統(tǒng)的酒店行業(yè)的壁壘，形成了一枝獨(dú)秀。有著資本頭腦的鄭南雁甚至單筆******融資金額都超過了當(dāng)時(shí)國內(nèi)最火的競爭對手漢庭酒店，有著資本的幫助，又有著當(dāng)時(shí)攜程旅游網(wǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)，因此快速的在中國當(dāng)時(shí)的國內(nèi)背景下，商務(wù)發(fā)展較快的階段，迅速的占領(lǐng)的消費(fèi)者心智，成功崛起。
2. 廣告語的成功：在中國2001年加入世界貿(mào)易組織后，國家和國家的商務(wù)出行，城市和城市的商務(wù)出行發(fā)生的越來越平凡，很多商務(wù)人士，不是追求五星享受去的，而是希望能夠有個(gè)舒適的環(huán)境，干凈的酒店，安安心心踏實(shí)的睡上一覺，迎接第二天的工作。正好7天的標(biāo)語營造出了這種氛圍，提供了干凈，環(huán)保，舒適，安全的環(huán)境，打出了“天天睡好覺”的標(biāo)語，成功的獲得了大多數(shù)商務(wù)人員的******。
3. 互聯(lián)網(wǎng)營銷的成功：從官網(wǎng)平臺(tái)到微信公眾號(hào)都做到了完美的呈現(xiàn)。在官網(wǎng)訂購方面做到了門店的市價(jià)和會(huì)員價(jià)格的差異化，獲得了大批會(huì)
員顧客。在微信公眾號(hào)方面，提升了客戶體驗(yàn)服務(wù)，7天約稿，人性化的及時(shí)回復(fù)和漂流瓶的互動(dòng)，讓顧客得到了極大的滿足和感受到了自己的參與感。增加是用戶的黏性和市場份額。
4. 快捷的訂購成功：作為中國酒店業(yè)第一電子商務(wù)平臺(tái)，7天是目前唯一一家能同時(shí)提供4種便利預(yù)訂方式的連鎖酒店，包括：網(wǎng)上預(yù)訂，熱線預(yù)訂，WAP預(yù)訂，短信預(yù)訂。
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