智慧酒店相對傳統(tǒng)酒店有哪些優(yōu)勢？

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什么是智慧酒店？

智慧酒店是指整合大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等最新的科技手段，致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗、降低人力與能耗成本，通過智能化設(shè)施，營造人本化環(huán)境，滿足個性化需求的服務(wù)型住宿。智慧酒店，突破傳統(tǒng)走向終端智能化，是酒店行業(yè)未來獲得競爭優(yōu)勢的新動力。在人工智能大趨勢下，自助入住、VR選房、手機(jī)開門、智慧客房、語音交互控制等都已成為現(xiàn)實。

01Digital wave hotel

智慧酒店有哪些功能？

管理數(shù)據(jù)共享

系統(tǒng)具有開放接口與酒店管理軟件數(shù)據(jù)共享，方便統(tǒng)一管理。

智能無卡取電系統(tǒng)

客人首次打開房門無需插卡，自動啟動歡迎模式，燈光、窗簾、背景音樂……；

客人出門后，客房燈光、電視、空調(diào)等用電設(shè)備自動關(guān)閉，節(jié)約能耗；

客人退房申請

當(dāng)客人按下退房申請按鍵，前臺及時通知客房部辦理退房程序，加快退房速度，簡化退房手續(xù)，減少客人等候時間。

關(guān)門提醒

若客人進(jìn)門后放行李忘了關(guān)門，門磁開關(guān)感應(yīng)到后，酒店客房系統(tǒng)會發(fā)出聲音提示。

服務(wù)軟件集中監(jiān)控

在酒店客房管理軟件上，可以對整個酒店的所有房間進(jìn)行是否空置管理和客房內(nèi)的燈光、空調(diào)、門鈴面板、電動窗簾、風(fēng)機(jī)等設(shè)備的實時狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，使得管理更明晰服務(wù)更周到。

比如，運用酒店客房管理軟件，前臺服務(wù)員可為房間設(shè)置“入住模式”，在客人入住客房之前，房間自動調(diào)節(jié)到舒適的溫度以迎接客人入住，當(dāng)客人離開房間后，空調(diào)溫度自動升高，離開超過設(shè)定時間，空調(diào)將自動關(guān)閉。

系統(tǒng)故障提示

當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時，系統(tǒng)自動在軟件上彈出信息以通知管理員，及時處理故障，提高酒店的服務(wù)效率。

歷史記錄查詢

提供設(shè)備運行、房間使用記錄等信息方便酒店管理，提高客房使用率。

服務(wù)信息

服務(wù)提醒：請勿打擾、請清掃、訂制服務(wù)、退房提醒

客房信息提示：方便服務(wù)員的工作、避免打擾客人的工作和休息

請稍后提示：有客人來訪時，提示門外等候的客人稍等。

弱電控制強(qiáng)電

房間內(nèi)的操作面板均采用弱電控制強(qiáng)電的方式，讓客人操作更安全。

02Special development needs

智慧酒店發(fā)展需求？

酒店經(jīng)營者需求

1、降低人工成本

2、降低酒店能耗

3、提高運營服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營效益

酒店消費者需求

1、溫馨舒適的住宿環(huán)境

2、追求新鮮事物

3、享受智能產(chǎn)品帶來的便捷、貼心的體驗

03Comprehensive advantage

智慧酒店相對傳統(tǒng)酒店有哪些優(yōu)勢？

01提升酒店管理的效率

酒店管理人員通過智能管理平臺，可實現(xiàn)對酒店設(shè)備和客房的智能管理，通過大數(shù)據(jù)管理平臺，可收集酒店入住數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，從而實現(xiàn)對未來營銷的預(yù)測，精準(zhǔn)營銷，提高對客人的服務(wù)等。

02降低酒店的相關(guān)成本

酒店可借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，節(jié)能降耗，打造綠色、低碳的客房。此外，通過模塊自檢、設(shè)備巡檢以及系統(tǒng)遠(yuǎn)程升級，可降低酒店的運維成本等。

03 提升入住體驗及滿意度，提高酒店入住率

用戶在前往酒店的途中，就可以通過手機(jī)預(yù)訂好房間，通過手機(jī)開鎖，打開房門后，燈光自動打開，窗簾自動拉開，音樂自動響起，空調(diào)自動調(diào)至適宜的溫度，電視也自動打開，躺在床上舒緩一天的疲勞。還可通過房間內(nèi)的智能語音設(shè)備或者機(jī)器人，進(jìn)行語音交互控制。手機(jī)一鍵退房，快捷省事。

思藍(lán)科技升級版智能客房3.5，可個性化增加負(fù)離子空氣凈化管理、睡眠健康管理、智能洗浴、24小時AI管家值守等前沿智能體驗，增強(qiáng)客人的入住體驗與滿意度。

同時，酒店數(shù)字商圈SaaS系統(tǒng)，也是智慧酒店的核心競爭力之一。

酒店數(shù)字商圈解決方案是通過IoT+刷臉設(shè)備，打通住客的訂單數(shù)據(jù)，借助數(shù)智化的技術(shù)，鏈接酒店、住客以及周邊商鋪，通過酒店推薦住客在周邊商業(yè)體產(chǎn)生消費， 助力酒店拓寬服務(wù)邊界，通過訂單分成提升非房收入，實現(xiàn)業(yè)績增量。雙方形成有機(jī)聯(lián)動、互利共贏，真正構(gòu)成了一體化的數(shù)字商圈。

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思藍(lán)科技打造1+N智慧酒店方案架構(gòu)，提供豐富差異化的智能服務(wù)，搭建從1.0版至3.0版的一站式解決方案體系，根據(jù)酒店定位和客房布局，結(jié)合功能需求，為客戶提供專屬的產(chǎn)品應(yīng)用、智能場景方案與設(shè)計。

從酒店內(nèi)到酒店外，全智能場景覆蓋，涉及的功能模塊有：房間客控、樓道梯控、智能大堂、智慧車庫、安防監(jiān)控、公區(qū)管理、能耗管理、設(shè)備管理等全方面應(yīng)用。酒店的智慧管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)自動入住、刷臉開門、客制化招呼語、自動開關(guān)門、快速退房等功能使用。