酒店如何能快速占領(lǐng)商圈客源，實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)快速滿房？

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在疫情與消費(fèi)趨勢(shì)的推動(dòng)下，酒店不得不面臨轉(zhuǎn)型變革以保住生存。如今，數(shù)字化的重要性日益突顯，市場(chǎng)不僅是對(duì)酒店的產(chǎn)品研發(fā)與運(yùn)營(yíng)能力提出挑戰(zhàn)，還考驗(yàn)著酒店的數(shù)字化創(chuàng)新能力。近期從東呈集團(tuán)旗下不少門店頗為亮眼的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來看，東呈的數(shù)字化創(chuàng)新賦能確切為門店的經(jīng)營(yíng)起到了事半功倍的作用。

其自成立以來，就持續(xù)投入數(shù)字化建設(shè)，持續(xù)驅(qū)動(dòng)門店收益增長(zhǎng)，降低門店運(yùn)營(yíng)成本和提升門店客戶體驗(yàn)，齊頭并進(jìn)助力加盟門店在高不確定性和高挑戰(zhàn)性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下?lián)碛谐錾慕?jīng)營(yíng)表現(xiàn)。并且在今年的7月1日，東呈集團(tuán)向深交所主板遞交了招股說明書，正式啟動(dòng)IPO。

智能收益管理--助力門店收益******化

過去，傳統(tǒng)酒店的收益大多依靠?jī)?nèi)部數(shù)據(jù)及少部分外部公開數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和預(yù)測(cè)，不僅會(huì)耗費(fèi)大量的搜索成本，還往往會(huì)出現(xiàn)時(shí)間偏差及認(rèn)知誤區(qū)，導(dǎo)致事倍功半。

針對(duì)這個(gè)痛點(diǎn)，作為行業(yè)中較早投入數(shù)字化建設(shè)的酒管平臺(tái)，東呈集團(tuán)在發(fā)展過程中一直探索如何通過數(shù)字化賦能門店實(shí)現(xiàn)收益提升，經(jīng)過長(zhǎng)期打磨與迭代技術(shù)后，研發(fā)出智呈系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)智能化分析技術(shù)，打破內(nèi)部經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)與外部行業(yè)數(shù)據(jù)的壁壘，通過“AI收益大腦”不斷自我學(xué)習(xí)自我進(jìn)化，助力門店更高效地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。

在盈利模式中，定價(jià)很關(guān)鍵。東呈集團(tuán)聯(lián)通頭部OTA平臺(tái)打造出萬店收益模型，將商圈內(nèi)萬店收益情報(bào)賦能到單店，讓管理者全方位了解線上流量變化與同行競(jìng)對(duì)情況，綜合各維度分析后給出定價(jià)反饋。據(jù)介紹，萬店收益模型會(huì)每小時(shí)自動(dòng)刷新一次商圈內(nèi)競(jìng)對(duì)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及價(jià)格變化，幫助經(jīng)營(yíng)者快速做出******決策，通過動(dòng)態(tài)定價(jià)達(dá)到收益******化，提升投資回報(bào)率。

在日常運(yùn)營(yíng)上，智呈AI收益大腦除了能幫助門店在線動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)當(dāng)日房?jī)r(jià)、出租率及流量等各維度的實(shí)時(shí)表現(xiàn)，匯總每日經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)外，還可以通過一站分析過去及當(dāng)下的數(shù)據(jù)，進(jìn)行門店經(jīng)營(yíng)復(fù)盤及對(duì)未來收益的評(píng)估和預(yù)測(cè)，讓管理者更輕松打理門店。

為使門店維持健康發(fā)展?fàn)顟B(tài)，東呈集團(tuán)還在智呈上創(chuàng)建了指標(biāo)監(jiān)控預(yù)警功能，在監(jiān)控門店實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，對(duì)未來2小時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況作出干預(yù)，以及透過頭部OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)的“情報(bào)”反饋，迅速抓取到平臺(tái)的活動(dòng)資訊，及時(shí)提醒店長(zhǎng)進(jìn)行房?jī)r(jià)調(diào)整。

當(dāng)門店出現(xiàn)客源流失情況時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)精準(zhǔn)分析客流去處，通過智呈、釘釘多平臺(tái)即時(shí)推送預(yù)警消息，助力門店改善關(guān)鍵指標(biāo)，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；而門店也可以在系統(tǒng)上選擇維度與競(jìng)對(duì)進(jìn)行比較，知己知彼，把優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步放大，將不足及時(shí)做出優(yōu)化，為旗下門店提升業(yè)績(jī)水平。

數(shù)字化分層精準(zhǔn)營(yíng)銷--高效獲客有效留存

新店如何能快速占領(lǐng)商圈客源，實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)快速滿房？立足智呈系統(tǒng)的“AI收益大腦”通過構(gòu)建流量模型，進(jìn)行市場(chǎng)流量趨勢(shì)和熱點(diǎn)的追蹤，并打通了頭部OTA后臺(tái)數(shù)據(jù)，根據(jù)門店自身及競(jìng)對(duì)的經(jīng)營(yíng)情況和動(dòng)態(tài)，提供匹配的策略和具體營(yíng)銷打法，力爭(zhēng)為門店實(shí)現(xiàn)流量輸送******化，提高獲客效率，縮短爬坡期，快速進(jìn)入盈利狀態(tài)！

當(dāng)顧客入住后，如何能讓他產(chǎn)生復(fù)購？什么才是會(huì)員留存的正確營(yíng)銷姿勢(shì)？東呈集團(tuán)打造的數(shù)字化體系，通過大數(shù)據(jù)倉庫和標(biāo)簽管理系統(tǒng)，記錄到店用戶的在線行為，洞察用戶屬性、行為和交易等數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)其對(duì)內(nèi)容的偏好以及承價(jià)區(qū)間，來對(duì)相同標(biāo)簽的用戶進(jìn)行智能化的圈群分組，清晰聚焦群體畫像，并利用智能匹配技術(shù)在合適的時(shí)間點(diǎn)，精準(zhǔn)營(yíng)銷合適的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行分層喚醒，讓流量轉(zhuǎn)化為真正的“留量”，實(shí)現(xiàn)會(huì)員價(jià)值******化，從而降低門店獲客的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

此外，當(dāng)出現(xiàn)顧客增速緩慢或回頭客少的狀況，門店還可以透過系統(tǒng)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行分析診斷，設(shè)計(jì)盤活營(yíng)銷方案，如通過針對(duì)性派發(fā)專屬定額優(yōu)惠券的方式，來拉近與用戶間的距離，增強(qiáng)好感，進(jìn)而提升復(fù)購；透過東呈后臺(tái)數(shù)據(jù)得知，這一權(quán)益受到了消費(fèi)者的普遍歡迎，也為門店達(dá)到了良好的推廣營(yíng)銷效果。

東呈集團(tuán)投入戰(zhàn)略級(jí)資源，打造全面、高效的全要素綜合賦能的酒店管理平臺(tái)，在數(shù)字技術(shù)、產(chǎn)品品牌、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷輸客、投顧服務(wù)等環(huán)節(jié)為加盟門店提供更為有力的賦能支持，不斷優(yōu)化加盟生態(tài)，這樣不僅符合時(shí)代發(fā)展需求，更滿足了酒店連鎖化、品牌化、數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)。