世界杯經濟席卷酒店行業(yè)，電競酒店最為吃香

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北京時間12月7日凌晨，世界杯迎來了1/8決賽的最后一輪的重磅賽事，摩洛哥隊和葡萄牙隊獲勝，進入1/4決賽。

2022卡塔爾世界杯冠軍獎杯大力神杯角逐之戰(zhàn)愈發(fā)激烈。作為頂流，本屆世界杯自一開始就賺足了眼球，從史上最貴世界杯，到卡塔爾這個國家，再到賽場上各個球隊的表現(xiàn)，都成為了熱門話題。這個熱度下，酒店行業(yè)也迎來了獨屬于“世界杯經濟”的業(yè)績暖流。

　　世界杯經濟席卷酒店行業(yè)

據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，11月20日至12月18日，卡塔爾的本地酒店預訂量同比增長352%，酒店預訂均價同比增長810%。無法現(xiàn)場觀戰(zhàn)的中國球迷則為國內酒店的業(yè)績提升帶來了利好。各大平臺數(shù)據(jù)顯示，國內“看球房”預訂量顯著上升。同程旅行數(shù)據(jù)表明，開幕式當天全國“看球房”預訂量環(huán)比上漲超過30倍。

針對世界杯，各個酒店都推出了產品服務和促銷活動，比如觀賽主題房、公共空間的大屏觀賽專區(qū)、觀賽特色活動和一系列的酒店+零食、酒店+啤酒、酒店+世界杯周邊禮物觀賽組合套餐等。美團數(shù)據(jù)顯示，11月影音房數(shù)量環(huán)比上月增加了40%，約3萬家酒店靠影音房取得了營收增長。

敏銳捕捉商機并能提供相應服務的酒店在這輪市場競爭中獲得了先發(fā)優(yōu)勢。正所謂“前瞻者先行”，而在這些前瞻者中，邁點觀察到差異化的產品和服務正助力酒店以領跑姿態(tài)獲得更高溢價。這其中表現(xiàn)最為明顯的就是電競酒店。

據(jù)愛電競酒店品牌負責人表示，世界杯開賽以來，旗下門店的出租率較去年整體提升18%，尤其是多人間，更是滿足了男性球迷歡聚觀賽的需求，同比提升38%。

　沉浸式觀賽場景成出圈必備

大型賽事的天然話題熱度總能為借勢營銷的品牌帶來更高的關注度和流量，為何電競酒店總能在體育賽事的熱度中獨占鰲頭?這與電競本身就是一項體育運動有關，兩者場域氣質相同，但更重要的是電競酒店能為消費者提供沉浸式觀賽場景。

　　愛電競酒店

以四年一屆的世界杯為例，熬夜觀賽已經成為狂熱球迷的必備活動。場所選取卻一直是球迷痛點。獨自在家沒有氣氛，酒吧氣氛到位了但過于吵鬧，戶外露天需看天氣臉色，再疊加“口罩事件”的影響……諸多不便下，酒店成為優(yōu)質選擇。

一位酒店前臺朋友告訴筆者，這段時間接到最多的預訂問題是—— “客房有沒有投影儀，是否能看球”。也有投影儀供應商向記者透露，世界杯熱潮下，企業(yè)接到了很多傳統(tǒng)客房改造為影音房的需求。酒店們正鉚足勁抓住消費熱點，提升業(yè)績?；跐M足消費者觀看電競賽事的需求已經全面配置投影儀、LED大屏等觀影設備的電競酒店更為走俏。

　　愛電競酒店配備投影儀

借助自身空間設備優(yōu)勢，電競酒店也將世界杯觀賽氛圍拉到滿分。以愛電競酒店為例，不僅在門店和客房新增了世界杯觀賽布景，還考慮到球友們的需求，在客房的雙門冰箱里儲備了種類豐富的零食、啤酒飲料等，以備不時之需。

鐵桿球迷朋友楊先生表示：“今年世界杯的重要賽事，我都準備約上朋友去電競酒店看，屏幕大，網速快，隔音效果好，氛圍好，既能與朋友邊看邊聊，又完全不用擔心打擾到別人，更重要的是多人間舒適的住宿條件能讓我們好好休息。

　　愛電競酒店多人間客房

從這個層面看，在世界杯營銷戰(zhàn)中，酒店們比拼的是產品服務和場景營造力。因為其所在賽道的不同，電競酒店能為消費者提供差異化的產品和服務。比如3-6人多人間的房型設置，既能滿足球迷呼朋喚友需求，又能提供更為舒適的休息空間;基于轉播電競賽事等的成熟經驗，電競酒店能營造更好的觀賽體驗。屏幕設施、網速配置、餐飲及啤酒提供等產品層面上的考量設計讓電競酒店從諸多體育賽事的轉播觀看需求滿足中脫穎而出。

　　愛電競酒店轉播賽事

這個案例中，我們看到了電競酒店的發(fā)展?jié)摿?。中國旅游飯店業(yè)協(xié)會聯(lián)合同程旅行發(fā)布的《2022電競酒店市場研究報告》顯示，國內電競酒店發(fā)展速度迅猛，截至今年6月存量約1.1萬家，至今年底將增至1.5萬家，預計到2023年突破2萬家。但筆者在本文更想討論的是酒店如何打破傳統(tǒng)商業(yè)收益模型，獲得更好發(fā)展。

　　多元延展，酒店核心突破口

在整體經營承壓大環(huán)境下，各個行業(yè)都在想方設法的創(chuàng)造業(yè)績增量和維持現(xiàn)金流。近日就有電影院推出了“午休服務”。酒店行業(yè)也不例外，盤點2022年，復工安心住產品、城市度假產品、主題房、精致露營、餐飲(安心套餐、下午茶、團餐)外賣服務、直播營銷、劇本殺產品、套餐預售……根據(jù)自己的優(yōu)勢，各個酒店品牌結合自身資源，優(yōu)化產品&服務配置，拓展多元化業(yè)務場景，提升非房收入。有人調侃：“為自救，酒店什么都拿出來賣了。”

這并不是酒店新現(xiàn)象，早在中端酒店開始出現(xiàn)的時候，酒店+X已經成為行業(yè)變革的熱潮，大家通過延展酒店經營內容、給客戶提供多樣化服務，進而有效拓展市場份額，提升品牌競爭力?？Х劝伞⒅黝}客房、會議展廳、電影、劇本殺、電競、露營，越來越多的酒店圍繞年輕消費者熱衷的內容進行收益延展。

雖然大家都有行動，但成效卻不盡相同。邁點觀察發(fā)現(xiàn)這里面的原因各不相同，但拿到結果的酒店都有一個鮮明的特征——做好本地市場和周邊客群。以愛電競酒店為例，核心客群就是本地人，充分滿足了本地休閑娛樂需求。

與此同時，愛電競酒店還通過定制手辦、餐飲產品和飲料零食增加了酒店的營收。據(jù)不完全統(tǒng)計，愛電競酒店依托電競的多業(yè)態(tài)賦能，疫情期間逆勢增長，綜合RevPAR達到450元+，復購率更是高達60%以上。這也是電競酒店備受青睞，很多資本和投資人積極入場的原因。

綜上所述，在變動的環(huán)境里找到出路，酒店可在以下幾個方面布局：

　　1、融合多元業(yè)態(tài)，提供新鮮體驗

在做好既有產品和服務的基礎上，酒店可以延伸酒店業(yè)務場景，創(chuàng)新“酒店+”模式，推出更多的IP和跨界產品，讓酒店不再僅僅是一個解決吃飯睡覺的場所，而是重新構建了酒店的空間價值，讓住客體驗到前所未有的消費感知。

　　2、組合多元收益，優(yōu)化盈利模型

觀察現(xiàn)在的酒店市場，收益已經不止于客房了，以往較為雞肋的餐飲成為口罩事件下最抗跌的產品。此外，新零售、咖啡、精釀等產品的加入也為酒店帶來了顯性的收益。據(jù)愛電競酒店集團首席發(fā)展官劉威在邁點活動上介紹，將客房中的迷你吧換成配套豐富飲料零食的雙開門大冰箱后，酒店營收提升了20%-25%。

　　3、聯(lián)動本地市場，進行精準營銷

對于商圈特質明顯的酒店來說，本地市場的實力逐漸顯現(xiàn)。本次的世界杯觀賽熱潮中，本地客群成為主力。所以在業(yè)績提升過程中，酒店要充分與本地客群進行聯(lián)動，通過微博、微信、抖音、小紅書等新媒體的運用將酒店的品牌形象、品牌故事、企業(yè)文化等和線下酒店所提供的服務進行有機整合，提高客戶對酒店的關注度和黏性，實現(xiàn)精準營銷。

“真正的利潤，不是來自用戶‘不得不來’，而是來自用戶‘不想離開’?！边@句話良好地概括了酒店在后疫情階段所做的各種創(chuàng)新求變。而今，伴隨《關于進一步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》的發(fā)布，防疫已經進入新階段——“疫情要防住、經濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”。酒店行業(yè)將真正開啟“后疫情時代生存模式”的副本，能否審慎地順勢而變，以******的姿態(tài)迎接春天到來成為各個品牌的核心挑戰(zhàn)。