主題度假酒店“走紅”,酒店備戰(zhàn)春節(jié)長(zhǎng)假
主題度假酒店“走紅”,酒店備戰(zhàn)春節(jié)長(zhǎng)假
來(lái)源:上海證券報(bào) 侵刪
臨近春節(jié),一場(chǎng)難得的大雪光臨上海。在一家溫泉主題的酒店,明黃色的燈光讓大堂顯得格外溫暖,客人們神態(tài)輕松。一旁的員工們正在有條不紊地,往裝飾花束上系上火紅的福字與各種掛件。年味,越來(lái)越濃。
“最近上海降溫了,我們這里每天的客人都很多?!碑?dāng)天的值班經(jīng)理告訴記者,目前至除夕前的所有客房預(yù)訂已滿。
作為疫情防控政策重大優(yōu)化后的首個(gè)春節(jié),今年的七天長(zhǎng)假讓許多酒店行業(yè)從業(yè)者摩拳擦掌,隨著游客的不斷回歸,行業(yè)期待已久的“開(kāi)門紅”已經(jīng)在不遠(yuǎn)的前方。
主題度假酒店“走紅”
趁著春節(jié)臨近,上海海昌海洋公園宣布“奧特曼主題酒店”正式開(kāi)啟試運(yùn)營(yíng)。
“我們將于1月20日開(kāi)啟試運(yùn)營(yíng),到目前為止,所有能預(yù)訂的客房已經(jīng)全部滿房?!鄙虾:2Q蠊珗@的一位負(fù)責(zé)人告訴記者,為了籌備此次新酒店的開(kāi)業(yè),她已經(jīng)連續(xù)加班好久了?!半m然很辛苦,但這是我們打磨了很久的項(xiàng)目,我們自己也很期待?!?/p>
正值周末,園區(qū)內(nèi)游人如織,大多是帶著小朋友的家庭團(tuán),遠(yuǎn)處即將開(kāi)業(yè)的酒店正待客人們?yōu)槠浣议_(kāi)神秘的面紗。
數(shù)據(jù)折射出行業(yè)回暖的預(yù)期。近一周來(lái),上海海昌海洋公園春節(jié)期間門票預(yù)訂量環(huán)比大增825%,與大量熱情游客一同而來(lái)的還有巨大的潛在住宿需求。
帶有主題的度假酒店無(wú)疑是今年春節(jié)假期最受消費(fèi)者歡迎的酒店品類之一。以上海地區(qū)為例,攜程研究院行業(yè)分析師方澤茜告訴記者,今年春節(jié)上海酒店的主要預(yù)訂人群近一半來(lái)自本地。記者注意到,除了主題樂(lè)園配套酒店外,各類主打溫泉主題的酒店預(yù)訂也異?;鸨?。
在位于上海川沙的一家溫泉主題酒店內(nèi),和朋友一起前來(lái)放松的小劉告訴記者,她們都在上海工作:“忙了一年大家也想年底聚聚,正好這兩天上海降溫,我們就提前預(yù)訂了這家酒店?!北M管一晚上的價(jià)格不菲,但是小劉直言,“一年到頭能完全放松一次,也是值得的”。
這也反映出酒店行業(yè)的消費(fèi)邏輯。高消費(fèi)是過(guò)年不變的主題,攜程數(shù)據(jù)顯示,高星酒店的人均花費(fèi)比酒店平均花費(fèi)要高出五成,今年春節(jié)假期,上海的酒店訂單中高星度假酒店居多。
工作與團(tuán)圓
小孫今年27歲,作為店長(zhǎng)的他在上海臨港負(fù)責(zé)一家中高端酒店運(yùn)營(yíng),今年春節(jié)假期他打算和團(tuán)隊(duì)留下來(lái)。
“我老家是江西的,但今年打算不回家?!彼嬖V記者,盡管自己運(yùn)營(yíng)的酒店不算度假酒店,但是每年初二之后,客流量也會(huì)有所增長(zhǎng)?!拔覀兊木频陾l件還是不錯(cuò)的,因此有一些短途來(lái)臨港這邊游玩的旅客,會(huì)選擇在我們這里住上一晚?!?/p>
談及不回家的原因,他說(shuō)得很直白:“我們估計(jì)客人會(huì)很多,我們不想錯(cuò)過(guò)這段好生意的時(shí)間?!彼嬖V記者,過(guò)去三年對(duì)于酒店行業(yè)無(wú)疑異常艱難,這也讓有“好生意”的日子顯得彌足珍貴。
今年春節(jié)假期,選擇留下來(lái)的酒店從業(yè)者不在少數(shù)。不過(guò),萬(wàn)家燈火之時(shí),亦會(huì)讓“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客”的孤獨(dú)尤為凸顯。這也讓許多酒店集團(tuán)紛紛尋找“堅(jiān)守與團(tuán)圓”的兩全之法。
“酒店行業(yè)特殊,越是逢年過(guò)節(jié),越是忙得四腳朝天?!比A住集團(tuán)北京東城區(qū)負(fù)責(zé)人石小雷告訴記者,目前分公司大部分在北京的員工都是外地人,春節(jié)假期無(wú)法回家與家人團(tuán)圓。
考慮到這一點(diǎn),石小雷今年與團(tuán)隊(duì)別出心裁地推出了一項(xiàng)“春節(jié)免費(fèi)家屬房”福利,邀請(qǐng)一線員工的家人,來(lái)北京過(guò)年。“我們服務(wù)好客人,同樣也要照顧好我們的員工,員工安心,客人便會(huì)舒心?!笔±渍f(shuō)。據(jù)了解,今年門店不但提供免費(fèi)的房間給員工家屬住宿,還將組織大家一起準(zhǔn)備家宴共慶團(tuán)圓年,暢游北京。
據(jù)華住集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,今年公司旗下多家度假品牌酒店在初二至初五的客房預(yù)訂均達(dá)到了高峰。
行業(yè)全力向前奔跑的背后,離不開(kāi)一個(gè)個(gè)默默付出的員工。
行業(yè)盼望“開(kāi)門紅”
采訪中,“開(kāi)門紅”成了許多從業(yè)者口中的熱詞。這不僅是對(duì)行業(yè)未來(lái)美好的預(yù)期,也是對(duì)過(guò)去三年酒店從業(yè)者堅(jiān)毅前行成果的驗(yàn)證。
“過(guò)去的一年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。盡管多重因素影響,去年下半年我們還是加快了在中國(guó)市場(chǎng)的布局?!敝揠H酒店集團(tuán)大中華區(qū)董事總經(jīng)理愛(ài)默爾告訴記者,洲際酒店集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已近40年,集團(tuán)對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)始終保持堅(jiān)定樂(lè)觀的態(tài)度?!斑^(guò)去一年,我們憑借強(qiáng)大的品牌支撐,充分發(fā)揮特許經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì),與更多本土業(yè)主展開(kāi)合作?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年,中國(guó)籌建酒店客房總數(shù)占洲際酒店集團(tuán)全球總籌建酒店客房數(shù)量的35%。截至2022年第三季度,集團(tuán)在全球擁有的18個(gè)品牌中,已有12個(gè)進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng),在華開(kāi)業(yè)及籌建總體量超過(guò)1000家。
如今春節(jié)臨近,更像是整個(gè)酒店行業(yè)回暖的先鋒號(hào)角,過(guò)去三年大型酒店企業(yè)調(diào)整優(yōu)化的成果也迎來(lái)了最終檢驗(yàn)的時(shí)刻。
在錦江國(guó)際副總裁周維看來(lái),放眼2023年,把握住復(fù)蘇帶來(lái)的需求井噴成為當(dāng)務(wù)之急。而相較于商務(wù)差旅,休閑出游可能會(huì)是第一輪復(fù)蘇的重點(diǎn)。
“我們最近更注重休閑類品牌的簽約,當(dāng)然商務(wù)客人也不會(huì)放棄?!庇芯频旯矩?fù)責(zé)人說(shuō)。
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