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酒店未來轉(zhuǎn)型的趨勢
酒店未來轉(zhuǎn)型的趨勢
來源：砍柴網(wǎng) 侵刪
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的落地，利用科技助力傳統(tǒng)酒店實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型已漸成風(fēng)潮。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全國主要城市的酒店客房智能化改造市場規(guī)模已超1000億元，且每年智慧酒店數(shù)量保持20%左右的增長。但面對日益增多的智慧酒店，如何才能脫穎而出？為此，全球化IoT開發(fā)平臺服務(wù)商涂鴉智能（NYSE: TUYA，HKEX: 2391）提出“數(shù)智酒店”理念，即在酒店智能化的基礎(chǔ)上，融入智慧生活場景，通過創(chuàng)建多樣性、特色化的住中服務(wù)場景，滿足更多住客的個性化需求，為住客帶來極致的住店體驗，同時提升住客消費效率，增加酒店非房營收。
涂鴉酒店IoT數(shù)智酒店方案，是基于涂鴉豐富的硬件產(chǎn)品生態(tài)以及強大的軟件開發(fā)能力，為酒店客戶提供了一套"IoT設(shè)備+小程序"聯(lián)動的數(shù)智化方案，有效提升酒
店獲取私域流量的效率，幫助酒店管理降本增效，提升酒店非房收入。
其中涂鴉酒店通過核心設(shè)備刷臉Pad打造的智慧前臺+一臉通行場景解決方案，將大幅提升酒店前臺作業(yè)效率和會員轉(zhuǎn)化成功率，無卡化通行也將提升酒店場內(nèi)通行效率及住客體驗，同時，Pad屏幕可以投放店內(nèi)權(quán)益和營銷服務(wù)信息，增強營銷能力。
其中，通過涂鴉智能賦能的智慧前臺，支持PSB核身上報、會員開通、自助入住辦理模式、酒店權(quán)益配置及投放等功能，降低人力成本的同時，增加非房收入。
在客房場景，涂鴉智能依托其豐富的硬件產(chǎn)品體系以及即開即用的軟件平臺，打通酒店房態(tài)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程開門、場景聯(lián)動、語音呼叫、客房設(shè)備隨心控等功能，讓住客體驗到科技感十足、智能化拉滿的品質(zhì)服務(wù)。
同時，客房內(nèi)配置的智能中控設(shè)備，具備的多設(shè)備連接管理能力和多場景模式選擇功能，可為住客提供更多營銷推送服務(wù)。通過客房內(nèi)的語音控制設(shè)備互動，住客還可跨愛蘇獲取周邊商圈的活動通知、卡券領(lǐng)取消息等。不僅如此，客房內(nèi)的智能節(jié)能設(shè)備，還可管控客房設(shè)備的能耗情況，遇到無人在房內(nèi)時，可智能斷電，實現(xiàn)動態(tài)節(jié)能，進(jìn)而幫助酒店降低人工成本、節(jié)能降耗、提高效能。
（涂鴉智能賦能的智慧客房）
酒店生態(tài)場景內(nèi)，涂鴉智能還能幫助酒店智慧生活場景，極大助力酒店增收，并提升住客住中服務(wù)和消費體驗。涂鴉酒店智慧生活解決方案包含住客端和酒店端管理小程序、酒店管理SaaS后臺以及多品類差異化智能設(shè)備，如共享洗衣機、共享咖啡機、智能零售貨柜等。
依托涂鴉智慧生活解決方案，酒店運營方可將智慧生活場景中產(chǎn)生的收益智能生成數(shù)據(jù)報表，實現(xiàn)收益情況一目了然；還可根據(jù)往期商品售賣情況，科學(xué)制定下一步選品定價策略；通過智慧生活小程序精準(zhǔn)觸達(dá)酒店會員，為住客單獨配置補貼、優(yōu)惠券等，吸引消費者復(fù)購預(yù)定；為消費者提供完善的售后保障機制，確保設(shè)備正常運行。根據(jù)市場消費反饋數(shù)據(jù)顯示，一次性投入后半年即可收回成本，后期可實現(xiàn)持續(xù)性增加酒店收益。
此外，酒店可通過數(shù)智酒店軟硬化一體的解決方案建立自身“私域”進(jìn)行營銷，在現(xiàn)如今營銷成本居高不下、流量購買逐漸高額的情況下，如何低成本獲客引流、提高酒店營銷效率，同樣是酒店管理的必修課，而“私域運營”則可以為酒店帶來一筆不小的收益。
未來，數(shù)智酒店解決方案還將幫助酒店整合周邊頭部爆款商業(yè)資源，通過智能化、數(shù)字化的連接，在線聯(lián)動餐飲、景點、娛樂、購物等本地商戶，共同組建一個以酒店為中心，周邊三公里為半徑的數(shù)字商圈生態(tài)，通過聯(lián)動酒店內(nèi)部的智慧生活場景所創(chuàng)建的消費平臺，打造智能、科技、個性的多元化酒店綜合體，為住客提供“場內(nèi)+場外”一站式“數(shù)智化”酒店服務(wù)。
可見，未來酒店的轉(zhuǎn)型趨勢是突破現(xiàn)有智慧酒店模式，開創(chuàng)更多智慧場景，盤活私域流量精準(zhǔn)獲客。涂鴉智能也將不斷精進(jìn)自身在酒店行業(yè)的專業(yè)能力，帶給入住客戶提供優(yōu)質(zhì)體驗和差異化服務(wù)的同時，讓酒店具備擴品經(jīng)營能力，真正帶來可持續(xù)性的非房收入。
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