商務(wù)酒店能否代表未來酒店投資方向？

來源：次方點評 侵刪

據(jù)中研普華研究咨詢報告《2020-2025年版商務(wù)酒店項目可行性研究咨詢報告》分析，中國商務(wù)旅游消費正以每年20%的增長率持續(xù)擴(kuò)大，在可以預(yù)見的將來，中國將成為全球最重要的商務(wù)旅行市場之一，未來商務(wù)酒店的前景相當(dāng)可觀。

但商務(wù)酒店不論是在設(shè)施配備上還是服務(wù)質(zhì)量上都要比一般酒店高，既要提供相應(yīng)的服務(wù)水準(zhǔn)又要嚴(yán)格控制投入產(chǎn)出比，如何在消費體驗和成本控制間取得平衡，是市場競爭成敗的關(guān)鍵。

縱觀整個酒店投資賽道，中端酒店依然是熱門選擇之一，但熱度下卻呈現(xiàn)出新的競爭格局。

經(jīng)濟(jì)型酒店不斷迭代、中高端酒店發(fā)展迅猛，無論在消費端，還是加盟端，中端酒店的市場份額都在進(jìn)一步收縮……于是，中端酒店品牌紛紛尋找出路，產(chǎn)品優(yōu)化、供應(yīng)鏈升級、強(qiáng)化運(yùn)營能力。

整體來看，結(jié)合全新市場環(huán)境和時代特征，創(chuàng)造更匹配當(dāng)下消費與投資需求的產(chǎn)品成了中端酒店可持續(xù)發(fā)展的必然路徑。換言之，隨著環(huán)境的改變，中端酒店需在更加細(xì)分的市場深耕，在傳統(tǒng)商業(yè)模式中找到突破點，進(jìn)行產(chǎn)品的再升級。

2月錦江酒店（中國區(qū)）旗下中端商務(wù)休閑酒店“潮漫酒店”正式煥新升級，推出潮漫酒店3.0新版本。潮漫酒店3.0產(chǎn)品將以“智能、科技”打造4大品牌體驗，以“高性價比、差異化”突出品牌6大核心優(yōu)勢，力求為住客打造品質(zhì)生活體驗，為投資人提供高性價比產(chǎn)品，這也是潮漫酒店產(chǎn)品力、品牌力的重塑升級。

具體而言，潮漫酒店3.0產(chǎn)品，在2.0 產(chǎn)品提倡“品質(zhì)快生活空間”的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了品質(zhì)共享、辦公三大屬性，重塑空間新理念。同時，3.0產(chǎn)品還通過模塊化設(shè)計和家具裝配化等方式，實現(xiàn)了低造價、低成本、短工期，提質(zhì)提速不提價。

老品牌，煥新顏

長期主義穿越周期

商務(wù)酒店一直是酒店業(yè)業(yè)績的重要組成部分，卻一直給人較為傳統(tǒng)的印象。但是，當(dāng)“Z世代”們逐漸占據(jù)商務(wù)出行的半壁江山，他們既追求消費的性價比，又看中旅居生活的體驗與品質(zhì)。

因此，中端商務(wù)酒店由此開辟出一片新藍(lán)海，并站在新的市場需求上重塑產(chǎn)品模型。

在這樣的大背景下，2019年5月，定位于中端商務(wù)休閑酒店的潮漫正式推出2.0版本，從產(chǎn)品定位、產(chǎn)品理念、客戶人群、設(shè)計等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面升級。也是在這一年，潮漫品牌總規(guī)模達(dá)100+店，正式進(jìn)入國內(nèi)中端酒店市場的“百店軍團(tuán)”，迎來新突破與新發(fā)展。

2021年，潮漫品牌迎來高速發(fā)展，規(guī)模達(dá)300+店、在營門店突破100家，并憑借精準(zhǔn)的定位，突出的投資加盟優(yōu)勢以及精細(xì)化的管理運(yùn)營，榮獲「中國杰出商務(wù)酒店品牌」、「中國杰出投資價值酒店品牌」 、「2021（行業(yè)）品質(zhì)典范獎」 、「2020-2021杰出中國酒店科技服務(wù)品牌」等獎項。

2023年，是潮漫品牌的挑戰(zhàn)之年，2月潮漫宣布正式煥新升級3.0版本，無疑是想在中端酒店日競爭日趨“白熱化”的當(dāng)下，拿出更具競爭力的產(chǎn)品。

潮漫一直致力于打造品質(zhì)快生活空間，不斷探索品牌所倡導(dǎo)的“Colorful Living，出行不止一面”理念，滿足不同商旅住客需求的潮漫酒店發(fā)展迅猛，截止2022年12月，已擁有簽約項目300+，遍布全國31省130+城，在營門店150+家。區(qū)域市場品牌影響力逐步提升，在中端商務(wù)休閑酒店中頗受關(guān)注。

四大品牌體驗全新升級

構(gòu)建品質(zhì)商旅空間

當(dāng)下，“品質(zhì)”的含義正在發(fā)生深刻的變化，“品質(zhì)”已經(jīng)不單單指產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，而是在智能創(chuàng)新、品牌創(chuàng)意、產(chǎn)品功能、服務(wù)等全方位的升級。潮漫酒店3.0，正是用產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新與突破，演繹“品質(zhì)”二字。

據(jù)了解，潮漫酒店此次煥新，將延續(xù)其一貫倡導(dǎo)的“Colorful Living，出行不止一面”品牌理念，從智控、家具、配置、服務(wù)上做出全面升級，進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌在多個切面所展現(xiàn)出來的“智能、科技”，為消費者提供更舒適、更便捷、更貼心的產(chǎn)品體驗，打造更具差異化的酒店品牌。

智控升級：

打造智能、舒適的入住新體驗

為了給客人打造個性化舒適的入住體驗，潮漫酒店客房均使用無門卡開鎖，僅需一部手機(jī)即可實現(xiàn)一鍵開鎖，減少房卡丟失的風(fēng)險。

客房內(nèi)，為了減少客人在酒店入住過程中的繁瑣，部分門店升級配置了小度語音智控，僅需通過語音就可喚醒并調(diào)節(jié)客房內(nèi)的空調(diào)，電視等；還可用智能手機(jī)助手一鍵調(diào)控氛圍燈、輕松操控家電，深度感受科技帶來的快捷與貼心。

后疫情時代，無接觸服務(wù)仍是主流，因此潮漫酒店還配置了智能機(jī)器人，可以為酒店休息區(qū)客人派送茶歇，同時還能引領(lǐng)客人至客房、及時送物等，在提高酒店工作效率的同時，無接觸更放心。

家具升級：

讓品質(zhì)生活更便捷更個性

客房不再只是放一張床用來睡覺，作為酒店最重要的部分，客房設(shè)計要緊跟客人生活需求，提供更多場景化的家具，來讓這個家居空間更加豐富，更加人性化。

因此，潮漫3.0產(chǎn)品，在客房中將豐富場景與個性需求相融合，針對客房產(chǎn)品做了設(shè)計調(diào)整與配置升級，聚焦商旅出行體驗，加強(qiáng)客房休閑/辦公屬性，以滿足不同商旅客人的需求。

具體而言，在客房交流和互動區(qū)域，升級了可隨心移動的辦公桌椅組合，讓年輕人在日常工作，與生活場景進(jìn)行無縫切換。

除此之外，商務(wù)房型還新增了多功能組合墻可實現(xiàn)辦公記錄和臨時會議等，充分詮釋了“提高工作效率”的設(shè)計理念。在此開啟隨心所欲的辦公體驗，同時給辦公、休閑帶來新的樂趣。

配置升級：

讓商務(wù)生活更豐富更多彩

本次3.0的升級，是酒店設(shè)計的升級，是體驗感的升級，更是配置的升級。

酒店大堂加強(qiáng)了模塊化設(shè)計，通過開放區(qū)域和獨立區(qū)域等不同分區(qū)，融入會議、辦公元素等，辦公屬性升級，適配商務(wù)需求。

此外，特別定制商務(wù)會議室套房，3-6人的私密空間，設(shè)有會議電視/投影，隨時隨地都能開啟會議、辦公。

半開放式的24小時體能充電站，可供客人在住店同時，兼顧健身與放松；會議室和洗衣房則延續(xù)2.0的設(shè)計，強(qiáng)化了品牌屬性，精選設(shè)施布置，滿足不同的商旅客人需求。

服務(wù)升級：

讓差旅生活更暖心更難忘

作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，酒店的核心還是在于服務(wù)。酒店里充滿著各式各樣的服務(wù)細(xì)節(jié)，任意一個細(xì)節(jié)都可能讓人不滿，鑒于這樣的行業(yè)屬性，潮漫酒店3.0在服務(wù)上，更精進(jìn)，更貼心。

不僅以水果之禮，表達(dá)歡迎之意，更是給客人提供了商務(wù)早餐和漫享下午茶?？腿穗x店時還將贈予伴手禮，溫暖而不失特色。

潮漫3.0旨在以產(chǎn)品和服務(wù)讓住客喜愛和信賴。

籌建端+運(yùn)營端多管齊下

打造投資新局面

據(jù)中研普華研究咨詢報告《2020-2025年版商務(wù)酒店項目可行性研究咨詢報告》分析，中國商務(wù)旅游消費正以每年20%的增長率持續(xù)擴(kuò)大，在可以預(yù)見的將來，中國將成為全球最重要的商務(wù)旅行市場之一，未來商務(wù)酒店的前景相當(dāng)可觀。

但商務(wù)酒店不論是在設(shè)施配備上還是服務(wù)質(zhì)量上都要比一般酒店高，既要提供相應(yīng)的服務(wù)水準(zhǔn)又要嚴(yán)格控制投入產(chǎn)出比，如何在消費體驗和成本控制間取得平衡，是市場競爭成敗的關(guān)鍵。

而潮漫酒店通過開業(yè)前期的籌建效率和營業(yè)后的運(yùn)營效率等多管齊下，打造高性價比的智能科技酒店，無疑是當(dāng)下中端商務(wù)酒店的破局之道。

嚴(yán)控成本，品質(zhì)升級

實現(xiàn)產(chǎn)品打造新突破

在酒店空間設(shè)計上，潮漫沿用模塊化設(shè)計，按功能對大堂、公區(qū)、客房進(jìn)行模塊化處理，以此適配不同的門店。讓設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化，家具裝配化，令空間多樣化，功能化，提高設(shè)計和施工效率。

模塊化設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的落地，極大程度壓縮前期的設(shè)計出圖時間，在保證設(shè)計質(zhì)量的前提下，單店圖紙設(shè)計周期可縮短三分之一，整套施工圖紙設(shè)計時間可壓縮在30天內(nèi)。同時，客房內(nèi)無實墻，功能區(qū)劃分明顯，家具等固定裝配模塊化設(shè)計，這都大大提高了施工效率。

據(jù)悉，潮漫3.0產(chǎn)品籌建工期僅需3.5個月，單房造價可控制在8-8.5萬，運(yùn)營成本僅需85—100元/間，在這基礎(chǔ)上，單房售價可達(dá)250元—450元。

潮漫通過設(shè)計模塊化、家居裝配化、空間多樣化實現(xiàn)了3.0版本落地。潮漫的低造價、低成本、短工期，縮短了酒店投資回報周期，成為酒店投資的核心競爭力。

數(shù)字化管理，降本增效

提供個性化舒適體驗

數(shù)字化、智能化、無人化，這些近年來在酒店經(jīng)營管理中出現(xiàn)的高頻詞，對于投資人而言，沖擊不如往日了。原因無他，部分中端酒店只是以智能設(shè)備等外在的物件來展示品牌與科技的連結(jié)，并未落到酒店的經(jīng)營管理中。

而潮漫酒店擁有擁有先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)——尤達(dá)系統(tǒng)，則是區(qū)別于其它中端酒店的一張強(qiáng)勢底牌。

通過尤達(dá)系統(tǒng)無縫鏈接軟硬件，對酒店住宿過程中的各個節(jié)點以及酒店運(yùn)營管理過程中的各環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面智慧化、定制化運(yùn)營管理，為消費者提供個性化舒適體驗、為酒店運(yùn)營管理降本增效。

同時，尤達(dá)系統(tǒng)還能實現(xiàn)有效的內(nèi)控管理，在清潔、維修、布草、倉庫、住中服務(wù)五大模塊全流程管控，至少節(jié)約了1個人的人力成本。

在風(fēng)控管理上，尤達(dá)系統(tǒng)智能根據(jù)門鎖信息、入住信息和取電信息，對房間的非正常使用發(fā)出預(yù)警，準(zhǔn)確率高達(dá)99.99%。

除此之外，超強(qiáng)的數(shù)字化管控，除了能夠智能化酒店入住體驗外，也能夠有效實現(xiàn)分店績效管理、分店數(shù)據(jù)分析、分店后臺管理等。還能針對門店執(zhí)行力進(jìn)行評估，有效提升門店管理效率、實現(xiàn)科學(xué)化點對點管控。

客人從入住到離店，使用尤達(dá)系統(tǒng)全場景物聯(lián)數(shù)據(jù)化運(yùn)營，打造智慧化酒店管理新體系，充分體現(xiàn)科技賦能酒店的優(yōu)勢，有效實現(xiàn)降本增效。

綜合勢能

塑造品牌價值觀

此外，潮漫品牌還發(fā)起了“元點計劃”，旨在利用資源整合、通過循環(huán)經(jīng)濟(jì)的生態(tài)環(huán)保理念， 回收酒店客房中客人使用過未帶走的牙刷梳子等一次性易耗品，制作成筆盒文具、幼兒桌椅等捐助給有需要的“小元點”，進(jìn)行環(huán)保助學(xué)，真正成為環(huán)保主義的行動派，以價值和意義獲取更加深刻的快樂感受。

值得一提的是，自“元點計劃”于2019年5月正式發(fā)起以來，這種健康、低碳、環(huán)保的樂活意識越來越被認(rèn)同，2020年—2022年，潮漫品牌陸續(xù)獲得了「履行社會責(zé)任杰出品牌殊榮」、「2020年度公益集體獎」、「2021年度公益項目獎」、「2022綠色可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)獎」等公益、環(huán)保獎項。

平臺優(yōu)勢助力品牌升級

實現(xiàn)資源、管理的最優(yōu)化

受益于消費升級和中產(chǎn)消費群體的快速擴(kuò)大，加之經(jīng)濟(jì)型酒店和豪華型奢華型酒店的消費轉(zhuǎn)移，我國中高端酒店行業(yè)連續(xù)多年保持快速發(fā)展態(tài)勢，行業(yè)紅利時代全面來臨。

與此同時，市場環(huán)境與消費需求的變化也讓行業(yè)競爭更為激烈，中端酒店市場競爭壓力陡增。次方點評調(diào)研發(fā)現(xiàn)，破百店的酒店品牌，幾乎都有不可忽視的集團(tuán)背景加以支持，給予策略上的指引，以及投資安全性的保障。

潮漫酒店作為錦江酒店（中國區(qū)）旗下酒店，擁有強(qiáng)大平臺的優(yōu)勢背書，能夠讓投資人更加堅定投資信心，超1.82億高品質(zhì)會員資源能夠為其所用，客源有保障，資源有優(yōu)勢。

此外，錦江全球創(chuàng)新中心（GIC）為品牌提供全球視野下的最新創(chuàng)新升級支持與客戶體驗優(yōu)化指導(dǎo)；錦江全球采購平臺（GPP）將持續(xù)為其提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，以及酒店籌建一站式總包高效集成服務(wù)。這些支持，成為潮漫酒店在籌建設(shè)計階段便得以實現(xiàn)降本增效的關(guān)鍵，也在酒店運(yùn)營期為投資者的長期收益提供了可靠保障。

寫在最后

去年11月以來，中國根據(jù)疫情形勢最新變化，接連出臺優(yōu)化疫情防控二十條和“新十條”等措施，在疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中確定新的平衡，提振市場信心，促進(jìn)就業(yè)恢復(fù)、內(nèi)需恢復(fù)，維護(hù)物價穩(wěn)定。

經(jīng)歷疫情第三年的跌宕起伏，中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)受住了超預(yù)期沖擊因素的影響，展現(xiàn)出較強(qiáng)韌性和潛力；隨著政策持續(xù)落實，中國經(jīng)濟(jì)有望實現(xiàn)總體回升，而酒店業(yè)也迎來了復(fù)蘇和回暖的跡象。

在外部環(huán)境恢復(fù)利好的大環(huán)境下，潮漫酒店順勢推出3.0版本，融合時下最新的裝配式工藝、模塊化設(shè)計、智能化技術(shù)，全面升級現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，其提倡的品質(zhì)快生活，十分契合其目標(biāo)群體——千禧一代的消費新需求。

同時，為了提高酒店投資效率，潮漫酒店通過尤達(dá)系統(tǒng)全面智慧化、定制化的運(yùn)營管理，既為消費者提供了個性化舒適體驗，也為酒店運(yùn)營管理降本增效，幫助投資人提升酒店整體運(yùn)營效率，解決了酒店投資過程中的多個痛點問題，無疑是新形勢、新周期下，值得行業(yè)期待的投資新產(chǎn)品。