作為OTA運(yùn)營(yíng)，每天有哪些必做工作呢？
來(lái)源：鄭叫獸高登科技 侵刪
一、基礎(chǔ)維護(hù)
01、訂單處理
1）新訂單是否及時(shí)接受?（實(shí)時(shí)）
2）新訂單是否及時(shí)錄入系統(tǒng)?（實(shí)時(shí)）
3）取消單和修改單是否及時(shí)處理?（實(shí)時(shí)）
02、房態(tài)房量
1）有空房是否及時(shí)打開(kāi)?（實(shí)時(shí)）
2）滿(mǎn)房后是否及時(shí)關(guān)房?（實(shí)時(shí)）
3）保留房是否已消耗完是否追加保留房?（實(shí)時(shí)）
03、房?jī)r(jià)維護(hù)
1）酒店起價(jià)對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有優(yōu)勢(shì)?（2次/天）
2）各房型房?jī)r(jià)是否覆蓋不同價(jià)格區(qū)間?（1次/周）
3）旺季是否提前2周調(diào)整好價(jià)格?（1次/月）
4）是否提前錄入完成未來(lái)半年的房?jī)r(jià)?（1次/月）
5）欠票、欠傭是否及時(shí)處理?（1次/天）
04、商家違約看板
1）服務(wù)缺陷是否及時(shí)處理或反饋?（1次/天）
2）是否根據(jù)缺陷產(chǎn)生原因優(yōu)化工作流程?（1次/周）
圖片來(lái)源：錦囊泛娛酒店
二、數(shù)據(jù)維護(hù)
01、PSI服務(wù)質(zhì)量分
PSI分是否有明顯波動(dòng)?（1次/天）
02、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)
1）出租率對(duì)比歷史數(shù)據(jù)是否正常 ?（1次/3小時(shí)）
2）是否監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)圈點(diǎn)評(píng)、起價(jià)等信息排名?（1次/天）
3）是否監(jiān)控流失訂單主要去向?（1次/天）
03、流量數(shù)據(jù)
1）曝光量、轉(zhuǎn)化率等流量數(shù)據(jù)是否正常? （1次/3小時(shí)）
2）是否監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)圈平均流量及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)?（1次/天）
圖片來(lái)源：錦囊泛娛酒店
三、流量自查
01、促銷(xiāo)推廣
1）促銷(xiāo)是否覆蓋酒店主要目標(biāo)客群?（1次/周）
2）促銷(xiāo)標(biāo)簽是否正常展示?（1次/天）
3）促銷(xiāo)劃線(xiàn)
價(jià)是否正常展示?（1次/天）
02、生意通
1）廣告曝光是否正常?（1次/1小時(shí)）
2）投入產(chǎn)出是否符合預(yù)期?（1次/1小時(shí)）
03、權(quán)益中心
是否報(bào)名權(quán)益活動(dòng)?（1次/天）
04、門(mén)店會(huì)員
門(mén)店會(huì)員是否定期維護(hù) ?（1次/天）
圖片來(lái)源：錦囊泛娛酒店
四、信息自查
01、點(diǎn)評(píng)問(wèn)答
1）新增點(diǎn)評(píng)是否及時(shí)回復(fù)?（實(shí)時(shí)）
2）是否準(zhǔn)備多套回復(fù)模板并更新?（1次/周）
3）投訴問(wèn)題是否同步相關(guān)部門(mén)并及時(shí)整改?（1次/周）
4）異常點(diǎn)評(píng)是否及時(shí)反饋 ?（實(shí)時(shí)）
5）酒店問(wèn)答是否及時(shí)清晰回復(fù)?（1次/周）
02、酒店基本信息
1）地理位置是否準(zhǔn)確?（1次/季度）
2）接待政策是否清晰、準(zhǔn)確?（1次/季度）
3）酒店簡(jiǎn)介是否錄入賣(mài)點(diǎn)?（1次/季度）
4）列表頁(yè)首圖是否展示酒店賣(mài)點(diǎn)?（1次/季度）
圖片來(lái)源：錦囊泛娛酒店
03、圖片視頻
1）酒店視頻是否上傳?（1次/季度）
2）酒店圖片是否種類(lèi)齊全?(建議>50張）（1次/季度）
04、酒店亮點(diǎn)
是否認(rèn)領(lǐng)酒店旅拍?（1次/季度）
05、房型信息
1）房型名稱(chēng)是否方便客人理解區(qū)分?（1次/季度）
2）房型圖片是否 (衛(wèi)生間、特色設(shè)施）（1次/季度）
相關(guān)推薦
貴陽(yáng)酒店轉(zhuǎn)讓最新信息 2508期
手機(jī)用戶(hù)，請(qǐng)使用微信小程序查看或發(fā)布信息長(zhǎng)按圖片進(jìn)入小程序發(fā)布和查看信息近年來(lái)，貴陽(yáng)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和城市經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，酒店行業(yè)成為了投資者關(guān)注的熱點(diǎn)之一。然...
查看詳情
酒店投資，賺的不止是“睡后收入”
來(lái)源：知衍控股 侵刪根據(jù)攜程數(shù)據(jù)，2024年入境游訂單同比增長(zhǎng)超過(guò)1倍，享受過(guò)境免簽政策的54國(guó)入境游訂單量同比上漲189%。上海、深圳、廣州等城市成為入境游熱...
查看詳情
酒店私域流量運(yùn)營(yíng)方案助力酒店業(yè)績(jī)騰飛
來(lái)源：知興社 侵刪如今啊，酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)那叫一個(gè)激烈，公域流量獲取成本蹭蹭往上漲。就好比在大海里撈魚(yú)，魚(yú)越來(lái)越少，網(wǎng)越來(lái)越貴。不過(guò)呢，私域流量就像是酒店自己挖的魚(yú)...
查看詳情
Deepseek深度解析公寓酒店賽道
來(lái)源：旅宿創(chuàng)投交流圈 侵刪當(dāng)前中國(guó)“品牌”服務(wù)式公寓市場(chǎng)滲透率不足5%，較歐美成熟市場(chǎng)40%的滲透水平存在顯著成長(zhǎng)空間。以服務(wù)式公寓為代表的公寓酒店市場(chǎng)供應(yīng)更呈...
查看詳情
讓商旅客人多次復(fù)購(gòu)酒店的10個(gè)細(xì)節(jié)
來(lái)源：王雪峰 Andy 酒店同期聲 侵刪旅游有淡旺季，差旅的生意往往卻是四季常青。相較于休閑游的客人，因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系商旅客人更有可能因?yàn)榫频甑膬?yōu)質(zhì)體驗(yàn)而多次復(fù)購(gòu)...
查看詳情
劉強(qiáng)東對(duì)美團(tuán)宣戰(zhàn)揮刀殺入外賣(mài)圈！京東零傭金直戳美團(tuán)命門(mén)？
外賣(mài)江湖突然殺出新玩家！2月11日，京東高調(diào)宣布啟動(dòng)外賣(mài)業(yè)務(wù)，劉強(qiáng)東直接喊出“全年0傭金”政策，矛頭直指美團(tuán)核心腹地。這場(chǎng)火藥味十足的商戰(zhàn)，瞬間攪動(dòng)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。...
查看詳情
常用的廠房出租平臺(tái)有哪些
常用的廠房出租平臺(tái)及各自特點(diǎn)如下：專(zhuān)業(yè)廠房出租平臺(tái)交易模式優(yōu)勢(shì)：堅(jiān)持自主交易模式，不做中介，不受理委托，不參與交易，雙方可直接聯(lián)系，無(wú)傭金，降低交易成本。平臺(tái)注...
查看詳情
出租廠房信息發(fā)布平臺(tái)有哪些
以下是廠房出租平臺(tái)推薦和簡(jiǎn)介：1、是國(guó)內(nèi)******的的工業(yè)地產(chǎn)垂直領(lǐng)域交易平臺(tái)，專(zhuān)注廠房、倉(cāng)庫(kù)、土地等商業(yè)地產(chǎn)的租賃與買(mǎi)賣(mài)服務(wù)。截至2025年，平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)超100萬(wàn)...
查看詳情
濰坊酒店轉(zhuǎn)讓 2507期
手機(jī)用戶(hù)，請(qǐng)使用微信小程序查看或發(fā)布信息長(zhǎng)按圖片進(jìn)入小程序發(fā)布和查看信息濰坊作為山東省的重要城市，其酒店轉(zhuǎn)讓市場(chǎng)也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。本文將通過(guò)分析濰坊市不同區(qū)...
查看詳情
酒店籌建想“出圈”：規(guī)劃到運(yùn)營(yíng)的5大關(guān)鍵步驟
來(lái)源：原創(chuàng) 酒店行業(yè)圈 汪勝酒店工作室 侵刪在酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，籌建階段的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)策略需緊密結(jié)合市場(chǎng)需求與行業(yè)趨勢(shì)，只有通過(guò)差異化定位、技術(shù)創(chuàng)新和...
查看詳情
酒店工具矩陣，酒店運(yùn)營(yíng)管理的策略
來(lái)源：黑金工作室 奇碼云軟文矩陣 侵刪酒店工具矩陣：解碼酒店運(yùn)營(yíng)管理的智慧鑰匙在繁忙的都市生活中，酒店如同一個(gè)溫馨的港灣，為每一位旅客提供舒適的休憩空間。然而，...
查看詳情
酒店經(jīng)營(yíng)模式有哪些？
在全球旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，酒店作為旅行者旅途中的重要棲息之所，其經(jīng)營(yíng)模式呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢(shì)。不同的經(jīng)營(yíng)模式適應(yīng)著不同的市場(chǎng)環(huán)境、投資者需求以及酒店定位，深刻影...
查看詳情
