投資酒店最忌諱什么?哪些坑需要避開?
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新年伊始,不少酒店迎來(lái)“開門紅”?;赝^(guò)去一年,大眾出游熱情高漲,節(jié)假日里的酒店被一次次推上預(yù)訂高峰,而市場(chǎng)的復(fù)蘇也帶動(dòng)了酒店業(yè)績(jī)的提升。不少業(yè)者對(duì)酒店投資持有樂觀態(tài)度,看好宏觀經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好背景下萌生的投資新機(jī)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,去年全國(guó)中檔及以上品牌酒店簽約量約同比增長(zhǎng)35%以上,扭轉(zhuǎn)此前的投資熱情回落局面。在簽約量提升的同時(shí),也有投資人清醒地意識(shí)到,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)明顯加劇,想要投資回報(bào)率迅速達(dá)到預(yù)期并不容易。那么,投資酒店怎樣做才能有更好的前景,還有哪些趨勢(shì)值得關(guān)注?
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話題一:投資環(huán)境如何,怎么選擇?
“隨著宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)期,‘躺著’賺錢的階段過(guò)去了,韌性時(shí)代已然到來(lái),而在這時(shí),良好的投資決策能力顯得尤為重要?!比A住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦說(shuō)。
季琦分析,具體來(lái)看,在需求側(cè),當(dāng)前出行市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng),民間資本充裕,但投資機(jī)會(huì)卻不多。從供給端來(lái)看,物業(yè)空置率提升,租金下降;品牌連鎖優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯,業(yè)主方和客戶端對(duì)其認(rèn)可度逐步增強(qiáng),低線城市連鎖率低,也為連鎖酒店的下沉提供了發(fā)展空間。
北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授李彬認(rèn)為,去年,酒旅市場(chǎng)呈現(xiàn)出明顯的回暖趨勢(shì),酒店投資勢(shì)頭也隨即展現(xiàn)出新景象。今年,酒店業(yè)的投資情況值得期待。
華住資深酒店投資人劉蘭榮也比較看好中高端酒店投資?!叭绻軌虬丫频甑牡囟芜x好,開設(shè)在城市的核心區(qū)域以及繁華地段,并把產(chǎn)品做好,是更能保證效益的?!?/p>
“中高端酒店投資呈現(xiàn)主題化、融合化(文旅融合和跨界融合)、數(shù)智化等特點(diǎn),度假方向是亮點(diǎn)。投資人應(yīng)更看重存量資產(chǎn)的改造提升,對(duì)增量資產(chǎn)投入需要謹(jǐn)慎?!敝袊?guó)旅游研究院產(chǎn)業(yè)所所長(zhǎng)楊宏浩說(shuō),當(dāng)下酒店投資的邏輯是輕投入、重回報(bào)。當(dāng)然,重投入的項(xiàng)目,更要關(guān)注項(xiàng)目盈利空間。
在季琦看來(lái),要堅(jiān)持三好、四低和四戒,即好品牌、好產(chǎn)品、好租金,確保投資者保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);堅(jiān)持低線市場(chǎng)(三四線城市市場(chǎng))、低成本、低投入、低杠桿,充分挖掘三四線城市投資成本低、酒店品牌連鎖化率低的優(yōu)勢(shì);戒浮躁、戒高大上、戒好大喜功、戒高調(diào),兼顧投資回報(bào)與客人體驗(yàn),避免在投資時(shí)盲目跟風(fēng)、頭腦過(guò)熱。
“對(duì)于投資人來(lái)說(shuō),當(dāng)下他們更注重投資回報(bào)率,投資會(huì)更加謹(jǐn)慎,會(huì)時(shí)刻關(guān)注經(jīng)濟(jì)政策的變化,依靠大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)做出判斷,不再單純依靠政府的招商引資或是房地產(chǎn)配套建設(shè)?!苯髭M江綠地鉑驪酒店總經(jīng)理朱磊說(shuō)。
中高端酒店市場(chǎng)投資更加追求品質(zhì)提升,看重品牌影響力和期待多元化經(jīng)營(yíng)。北京朝陽(yáng)麗亭酒店投資人王榮森認(rèn)為,行業(yè)已經(jīng)到了洗牌的階段,未來(lái)市場(chǎng)會(huì)淘汰一些位置欠佳服務(wù)品質(zhì)跟不上的酒店?!斑@是好事,優(yōu)勝劣汰才是一個(gè)行業(yè)健康發(fā)展該有的樣子。未來(lái)酒店市場(chǎng)會(huì)突出一個(gè)‘卷’字,過(guò)往靠粗放型的野路子走不通了,更多拼的是專業(yè)能力。從業(yè)者需要理性看待行業(yè)復(fù)蘇,以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待酒店投資?!?/p>
首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理孫堅(jiān)在接受采訪時(shí)介紹,持續(xù)擴(kuò)充中高端酒店數(shù)量仍是首旅如家的重要戰(zhàn)略,未來(lái)不會(huì)再一味追求數(shù)量,轉(zhuǎn)而向質(zhì)量要效益。
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話題二:未來(lái)機(jī)遇在哪,如何把握?
季琦分析,中國(guó)酒店未來(lái)主要的商業(yè)模型有兩類,一是有限服務(wù)和精選服務(wù),全服務(wù)進(jìn)入存量資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)階段;二是租賃物業(yè)、加盟品牌,從整個(gè)市場(chǎng)容量來(lái)看,酒店市場(chǎng)增量主要來(lái)自加盟。
以上布局方向在錦江酒店的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)上也有所印證。錦江酒店去年第三季度財(cái)報(bào)顯示,旗下境內(nèi)外有限服務(wù)型酒店運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)較上年同期大幅回升。錦江酒店輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的動(dòng)作也在延續(xù)。數(shù)據(jù)顯示,錦江酒店已經(jīng)陸續(xù)賣掉多家酒店資產(chǎn),關(guān)停數(shù)家直營(yíng)店。去年第三季度,錦江酒店新開業(yè)酒店313家,凈增開業(yè)酒店197家,其中直營(yíng)酒店減少26家,加盟酒店增加223家。
朱磊分析,酒店市場(chǎng)存在存量較大但管理欠缺,連鎖品牌酒店較少的問題,這些給了大品牌下沉市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。中高端酒店投資分為新建和收購(gòu)兩種,一線城市流動(dòng)的高凈值人群多,購(gòu)買力強(qiáng),能夠支撐起新建酒店,下沉市場(chǎng)則更多依賴加盟和特許經(jīng)營(yíng)等形式進(jìn)行拓展。
“一二線城市的機(jī)遇在于存量盤活,契合都市居民休閑需求的綜合性度假酒店、主題酒店等更值得關(guān)注?!北本┑诙鈬?guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云分析。
“未來(lái)酒店投資的趨勢(shì)可能會(huì)更加注重品質(zhì)、差異化和技術(shù)創(chuàng)新?!蹦暇┞糜温殬I(yè)學(xué)院酒店管理學(xué)院副教授馬衛(wèi)分析,對(duì)于一二線城市,盡管競(jìng)爭(zhēng)激烈,但通過(guò)提供定制化服務(wù)、獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格、高端的休閑設(shè)施以及整合當(dāng)?shù)匚幕?,仍有機(jī)會(huì)吸引高端消費(fèi)群體。
李彬認(rèn)為,對(duì)于一二線城市來(lái)說(shuō),仍有比較大的機(jī)會(huì),中高端酒店是當(dāng)前國(guó)內(nèi)外酒店品牌爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)。尤其是一些同檔次的老舊酒店物業(yè)有著很大的翻牌空間。
未來(lái),想要實(shí)現(xiàn)酒店投資的良性發(fā)展,酒店品牌方與投資人需要實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”。吳麗云認(rèn)為,雙方要明確利益點(diǎn),品牌應(yīng)與投資方的定位相契合,才能助力投資人實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。作為投資人,應(yīng)選擇最契合其投資戰(zhàn)略的品牌,并為之提供最優(yōu)的運(yùn)營(yíng)管理環(huán)境,助力品牌方做好自己的專業(yè)管理。在吳麗云看來(lái),雙方明確各自的功能點(diǎn),不越界很重要。作為投資人,不應(yīng)插手酒店具體運(yùn)營(yíng),而作為品牌方,則應(yīng)將運(yùn)營(yíng)利益******化,為投資人提供最優(yōu)的運(yùn)營(yíng)結(jié)果。
當(dāng)下,中高端酒店投資與此前相比有不小變化,行業(yè)更加看重酒店的市場(chǎng)價(jià)值與商業(yè)邏輯,遵循市場(chǎng)導(dǎo)向。在李彬看來(lái),品牌方需要在前期的投資測(cè)算、可行性論證、酒店設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)進(jìn)行參與,與投資人共同完成,讓酒店項(xiàng)目更加貼近當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和需求、更符合市場(chǎng)規(guī)律。投資方要尊重和把握酒店的市場(chǎng)規(guī)律,特別是在項(xiàng)目運(yùn)行后,不得違反合同約定和過(guò)度干預(yù)。雙方都講求契約精神,才能把酒店項(xiàng)目完成好。
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話題三:下沉市場(chǎng)要做嗎,能否共贏?
在不少業(yè)者眼中,下沉市場(chǎng)有著不小的優(yōu)勢(shì)。慢曲酒店(北京房山航天科技城店)投資人邱不語(yǔ)認(rèn)為,到下沉市場(chǎng)做中高端酒店,投資成本和運(yùn)營(yíng)成本可以降低很多。如果運(yùn)營(yíng)得當(dāng)、找準(zhǔn)客源定位,在下沉市場(chǎng)能獲得相對(duì)較高的回報(bào)。尤其是單房?jī)r(jià)投資額在10萬(wàn)至12萬(wàn)元的中高端酒店,非常適合有成長(zhǎng)空間的地區(qū),比如GDP增長(zhǎng)速度維持在8%左右的地級(jí)市。
“下沉市場(chǎng)的客源較為穩(wěn)定,基本上兩年多就能收回成本?!眲⑻m榮發(fā)現(xiàn),下沉市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于淡旺季不明顯,租金便宜。尤其是春節(jié)期間,這些城市會(huì)迎來(lái)大批返鄉(xiāng)探親人員,因家中居住空間有限,部分人選擇住酒店。
根據(jù)華住的相關(guān)數(shù)據(jù),低線城市酒店業(yè)績(jī)恢復(fù)較快。這些城市往往具有相對(duì)穩(wěn)定的客群,酒店經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性更強(qiáng),因此抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。同時(shí),低線城市租金租售比是20%,低于一二線城市,還有租金便宜、投入成本低的特點(diǎn)。而季琦提到的低線城市市場(chǎng),正契合了業(yè)者所說(shuō)的下沉市場(chǎng)。
“下沉市場(chǎng)除了通常意義上的四五線城市,還包括大中型城市里的縫隙市場(chǎng)?!崩畋蛘f(shuō),大中城市中有很多局部和區(qū)域性市場(chǎng),比如新建的社區(qū)、工業(yè)園區(qū)、文旅產(chǎn)業(yè)區(qū),以及醫(yī)院、大學(xué)周邊的新興區(qū)域,具有比較明顯的市場(chǎng)屬性,可以成為酒店投資的重點(diǎn)。此外,中西部地區(qū)部分熱門城市,以及文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)較好的城市,也是值得關(guān)注的市場(chǎng)。
“酒店投資機(jī)會(huì)始終存在?!睏詈旰普J(rèn)為,中高端酒店投資的市場(chǎng)空間有3個(gè)方向,一是下沉市場(chǎng),二是西北和東北地區(qū)的旅游城市,三是共建“一帶一路”沿線城市。
在朱磊看來(lái),下沉市場(chǎng)的投資空間在于有酒店存量而管理欠缺、連鎖品牌缺少,這給了連鎖品牌下沉市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
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下沉市場(chǎng)要如何投資?
李彬建議,一是做好充分的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)市場(chǎng)足夠熟悉,把握當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣、地域文化、營(yíng)商環(huán)境、用工政策等,避免盲目運(yùn)營(yíng)。二是產(chǎn)品設(shè)計(jì)充分考慮下沉市場(chǎng)特色,進(jìn)行本土化設(shè)計(jì)與調(diào)整,設(shè)計(jì)屬于當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品模型和品牌,適應(yīng)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)需求,避免把大城市的產(chǎn)品模型、投資模型進(jìn)行生搬硬套。三是運(yùn)營(yíng)管理充分考慮下沉市場(chǎng)的情況,包括員工管理模式、營(yíng)銷推廣方式等。
“對(duì)于下沉市場(chǎng)來(lái)說(shuō),投資者可以通過(guò)調(diào)研當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的偏好和需求,開發(fā)適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的酒店項(xiàng)目。比如,開發(fā)具有地方特色的精品酒店,或者提供具有高性價(jià)比的商務(wù)酒店。還可以運(yùn)用數(shù)字化管理和智能化技術(shù),如在線預(yù)訂系統(tǒng)、智能客房服務(wù)等,提升運(yùn)營(yíng)效率?!瘪R衛(wèi)說(shuō)。
在吳麗云看來(lái),可以發(fā)掘小城紅利,關(guān)注低投入、低租金、低人工的中高檔酒店,以及小城酒店的數(shù)智化發(fā)展和連鎖化發(fā)展。(記者 唐伯儂)
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三位酒店投資人的生意經(jīng)
同樣投資酒店,甚至在同一地段,用同一檔次的品牌,有的投資人賺翻了,有的投資人卻空歡喜一場(chǎng),這是為何?“如果投資人能看透自己所需,摸清市場(chǎng)狀況,看懂品牌價(jià)值,也許就能找到答案?!庇袠I(yè)者回答道。投資酒店遠(yuǎn)不如想象中那么簡(jiǎn)單,盈利和賠錢有時(shí)僅在投資人的一念之間。那么,投資酒店最忌諱什么?難點(diǎn)在哪?哪些坑需要避開?日前,中國(guó)旅游報(bào)記者采訪了3位在連鎖酒店領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的投資人,聽聽他們的生意經(jīng)。
第一本經(jīng):用踏實(shí)本分心態(tài)投資
這段時(shí)間,讓華住資深酒店投資人劉蘭榮最開心的事莫屬盤點(diǎn)去年業(yè)績(jī)時(shí),她投資的酒店中,有兩家的RevPAR(每間可銷售房平均實(shí)際收入)在華住集團(tuán)旗下所有同品類酒店中名列前茅?!熬褪堑囟魏?、產(chǎn)品漂亮、效益高。”談及經(jīng)驗(yàn)時(shí),劉蘭榮反復(fù)提到了一句。
至今,劉蘭榮還記得當(dāng)年她拿到北京王府井區(qū)域一棟物業(yè)時(shí),華住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦給她的建議,用桔子水晶品牌,做中高端市場(chǎng)。當(dāng)時(shí),季琦的理由是,這棟物業(yè)的周邊多是中端酒店,在一線城市這樣繁華的街區(qū),做中高端市場(chǎng)生意肯定好。果然,現(xiàn)在一到旺季,劉蘭榮投的這家酒店的RevPAR能比周邊酒店高出不少?!爱?dāng)諸多品牌扎堆在同一好地段時(shí),大家拼的就是誰(shuí)的產(chǎn)品更有差異性,更能吸引客人、留住客人?!?/p>
在劉蘭榮的生意經(jīng)里有兩個(gè)“新”和一個(gè)“心”:產(chǎn)品要更新、銷售要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)有耐心。
“想要保持高收益,產(chǎn)品一定要及時(shí)迭代,這一點(diǎn)是投資人該做的?!眲⑻m榮分享道。這幾天,她于2017年投資的全季酒店(北京天壇店)的大堂正在裝修。老客人進(jìn)門后會(huì)問她:“大堂看上去挺新的,干嗎重裝?”每當(dāng)這時(shí),劉蘭榮總會(huì)略帶神秘地說(shuō):“等過(guò)幾天收拾好了就會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣了?!痹趧⑻m榮看來(lái),作為北京第一家全季3.0加盟店,這個(gè)項(xiàng)目是完全按照品牌規(guī)格做的,空間寬敞、舒適、漂亮,需要好好維護(hù),常換常新。也正是因?yàn)樗膱?jiān)持,這家酒店留住了不少老客人,又因生意好,把店長(zhǎng)、樓層主管、工程師傅都留下了。在眾人的呵護(hù)下,酒店運(yùn)營(yíng)十分穩(wěn)定。而這背后也藏著劉蘭榮獨(dú)到的投資眼光。
前幾天,劉蘭榮遇到了一位年輕投資人,興沖沖地想要盤下北京一個(gè)核心商圈的物業(yè)做酒店。劉蘭榮細(xì)問發(fā)現(xiàn),這棟物業(yè)除了地段好外,其他的條件都不理想,不僅老舊,還可能涉及產(chǎn)權(quán)問題需要處理?!叭绻俏?,不會(huì)接這種有瑕疵的物業(yè)?!眲⑻m榮在行業(yè)深耕了17年,在這位老酒店投資人看來(lái),抱著踏實(shí)本分的心態(tài)去做投資是最重要的?!皠e盲目地為了開店而開店,哪怕遇到看似很好的項(xiàng)目,也要先冷靜下來(lái)根據(jù)物業(yè)的地理位置、實(shí)際條件、租金等方面情況,估算清楚幾年能收回成本?,F(xiàn)在,遇到感興趣的項(xiàng)目,我會(huì)先讓當(dāng)?shù)氐拈_發(fā)人員幫我算筆賬,除了投資成本外,還包括物業(yè)周邊是否有競(jìng)品,如果有,RevPAR能做到多少的數(shù)據(jù)。若投資回報(bào)周期在5年以上,我就馬上放棄,繼續(xù)觀察,直到有合適的項(xiàng)目?!?/p>
現(xiàn)在,劉蘭榮在全國(guó)10多個(gè)城市有酒店投資項(xiàng)目,在她看來(lái),如果做加盟店,計(jì)算投資回報(bào)率時(shí),一定要把品牌的影響力和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力考慮進(jìn)去。好酒店是選出來(lái)的,選品牌是其中關(guān)鍵的一環(huán)。
第二本經(jīng):避開那些容易踏入的坑
“不少剛開始創(chuàng)業(yè)的人,心中有一團(tuán)火,恨不得馬上就能闖出名堂。但投資酒店恰恰是一個(gè)急不得的項(xiàng)目?!本频晖顿Y人徐勇是“過(guò)來(lái)人”,在全國(guó)投了20多家酒店。收到記者的采訪邀約時(shí),他表示這一次最想聊的是他曾踩過(guò)的坑?!澳馨堰@些坑避過(guò)去了,就離成功不遠(yuǎn)了?!毙煊抡f(shuō)。
徐勇就有過(guò)“把一手好牌打得稀爛”的經(jīng)歷。那時(shí),他手上有一筆資金,想投點(diǎn)項(xiàng)目,正舉棋不定時(shí),朋友邀請(qǐng)他一起合資開一家酒店。物業(yè)的位置十分好,在一個(gè)二線城市的核心商圈。某快捷酒店品牌方正好找上門來(lái),報(bào)出了單房成本7萬(wàn)元的價(jià)格。在品牌方的引導(dǎo)下,徐勇和朋友一合計(jì),如果這家酒店平均房?jī)r(jià)在280元,入住率不低于80%,不到4年就能收回成本。兩人立即拍板:“干”。簽合同前,徐勇還想方設(shè)法跟品牌方殺了殺價(jià),以為這樣就萬(wàn)無(wú)一失了。
然而,投一家酒店遠(yuǎn)沒有他們想象中那么簡(jiǎn)單。從選址、選品牌到裝修,從辦理證照到招聘人員,從營(yíng)銷到管理……沒有一件事可以省心。而徐勇遇到的問題是:開業(yè)后,雖然酒店平均入住率保持在80%以上,但平均房?jī)r(jià)和RevPAR卻始終沒有達(dá)到理想狀態(tài),所以酒店一直虧損,想要如期回本的愿望很難實(shí)現(xiàn)。
類似場(chǎng)景對(duì)于很多投資人來(lái)說(shuō)并不陌生。問題究竟出在哪兒?
“首先,簽物業(yè)時(shí)只關(guān)注了地段,但沒有注意到其老化程度十分嚴(yán)重,讓裝修成本超出了預(yù)算,導(dǎo)致單房造價(jià)飆升了一倍。其次,雖然地段好,但區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)激烈,周邊已經(jīng)有好幾家同檔次酒店,房?jī)r(jià)根本拉不上來(lái)?!毙煊路治龅溃顚哟蔚脑蚓褪峭顿Y心情太急迫。
“很多投資新手入局時(shí),會(huì)遇到相同的問題,只看品牌方列舉的成功案例,認(rèn)為可以簡(jiǎn)單復(fù)制,卻沒有考慮失敗的概率。如果當(dāng)時(shí)我們?nèi)?shí)地了解區(qū)域市場(chǎng)情況,摸清物業(yè)改造成本,改投一個(gè)中端品牌,結(jié)果可能就不同了,至少可以與周邊酒店形成差異化競(jìng)爭(zhēng)?!敝钡浆F(xiàn)在徐勇在談起此事時(shí)依然有些懊悔。
如今,徐勇已經(jīng)成長(zhǎng)為理性投資人,一開口就是房?jī)r(jià)、入住率、利潤(rùn)。在他看來(lái),好的品牌,首先是能帶來(lái)高回報(bào)。如何判斷這一點(diǎn)?他認(rèn)為,就是能做到開源、節(jié)流、降本。
“投資人應(yīng)清楚地意識(shí)到,加盟品牌等同于給酒店定位,這直接關(guān)系到日后能否提高營(yíng)收。品牌的核心價(jià)值是否契合自己的投資定位和需求很關(guān)鍵,切勿逮著末節(jié)當(dāng)主干,也別憑著碎片信息作決策。”徐勇提醒,另外,工程投入是酒店投資的大頭,如果品牌方未從物業(yè)原始結(jié)構(gòu)出發(fā)考慮改造方案,只是粗暴地要求復(fù)制品牌標(biāo)準(zhǔn),投資人就需要考慮是否要換一個(gè)合作方,因?yàn)椤跋髯氵m履”很容易導(dǎo)致成本預(yù)算超標(biāo)。
徐勇認(rèn)為,合理節(jié)省下來(lái)的運(yùn)營(yíng)成本都是利潤(rùn)。想要節(jié)流就需要一個(gè)將管理做到極致的店長(zhǎng),并能針對(duì)酒店的特點(diǎn),定制“降本增效”的妙招。這樣的店長(zhǎng)能留住的時(shí)間越長(zhǎng),酒店就越受益,因?yàn)楹玫觊L(zhǎng)太難找了。
“在投資圈有這么一句話,風(fēng)投其實(shí)最喜歡的是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,即便他們干砸過(guò)好幾個(gè)項(xiàng)目。對(duì)于投資者來(lái)說(shuō),失敗的經(jīng)驗(yàn)比成功的經(jīng)驗(yàn)要寶貴得多。酒店投資人亦是,不要因一次失敗而退縮,堅(jiān)持就是不斷精進(jìn)的過(guò)程。”徐勇如是說(shuō)。
第三本經(jīng):做能與品牌方共贏的事
認(rèn)識(shí)酒店投資人邱不語(yǔ)的時(shí)候是在去年5月,那時(shí)候她剛投資了慢曲酒店(北京房山航天科技城店),這是一家主題性比較強(qiáng)的中高端酒店。這段時(shí)間她又在北京忙著籌開另外一家電競(jìng)酒店,合作方是創(chuàng)電競(jìng),項(xiàng)目落地后將是該品牌在北京的第一家連鎖店。盡管步履不停,但邱不語(yǔ)卻說(shuō),投資中高端酒店越來(lái)越不好做了,尤其是在特別“卷”的一二線城市,想賺錢并不容易。
在這種情況下,邱不語(yǔ)認(rèn)為,關(guān)鍵就在于劃清門道,想明白要賺誰(shuí)的錢?!拔矣^察過(guò)很多酒店,一般RevPAR特別高的,往往是定位找得準(zhǔn)的。比如,一家酒店開在商務(wù)區(qū),所服務(wù)的多數(shù)是商旅客人,他們出行大多有嚴(yán)格的差標(biāo),酒店在定位時(shí)就要考慮清楚,鎖定客群的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)是什么情況。這關(guān)系到如何在投資造價(jià)和服務(wù)供給上找一些平衡。反之,如果將酒店開在景區(qū)附近,那就需要針對(duì)旅游消費(fèi)人群來(lái)設(shè)置他們眼中性價(jià)比高的產(chǎn)品,重視提升組合產(chǎn)品和衍生服務(wù)的價(jià)值?!?/p>
其實(shí),不少投資人很清楚,越是紅海中“紅得發(fā)紫”的地方,越可能藏著新商機(jī)。而邱不語(yǔ)在北京投資的這兩家酒店都有一個(gè)特點(diǎn),就是主攻有個(gè)性標(biāo)簽的小眾市場(chǎng),慢曲酒店主要服務(wù)的是喜歡音樂的年輕人,而正在籌開的電競(jìng)酒店面向的是電競(jìng)玩家。“如果單做中高端商務(wù)酒店,我認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)在北京已經(jīng)趨于飽和了。但如果按照興趣愛好劃分受眾群體,可能還會(huì)有一些市場(chǎng)空間,或者是產(chǎn)品的利潤(rùn)會(huì)更高一些,因?yàn)槭袌?chǎng)定位更精準(zhǔn)。”看到慢曲酒店(北京房山航天科技城店)很快度過(guò)爬坡期后,邱不語(yǔ)對(duì)自己的判斷更有信心了。
作為投資人,邱不語(yǔ)的心態(tài)一直很穩(wěn),所有的決策都是不急不緩,深入調(diào)研后再下定論,尤其是在挑選品牌方面,有著自己的章法?!爱?dāng)時(shí),我拿下物業(yè)準(zhǔn)備做電競(jìng)酒店時(shí),很多品牌方找我想合作。說(shuō)實(shí)話,做投資可以,但玩電競(jìng)我不擅長(zhǎng)。因此,在考察市場(chǎng)時(shí),我特意邀請(qǐng)了電競(jìng)職業(yè)選手同去,因?yàn)樗麄儾攀沁@類酒店的???,按照他們的興趣點(diǎn)挑品牌,不會(huì)有太大偏差。而從他們的體驗(yàn)中也能知道品牌方的團(tuán)隊(duì)是否夠?qū)I(yè)?!?/p>
在邱不語(yǔ)看來(lái),術(shù)業(yè)有專攻,這一點(diǎn)很重要。由此她又聊到了另外一個(gè)話題,投資方與品牌方的共贏。的確,很多時(shí)候雙方“鬧分手”的原因,來(lái)自投資人自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富到可以直接下場(chǎng)管理酒店。但事與愿違,很多酒店因此變得“四不像”而失了生意?!巴顿Y人要克制自己直接干預(yù)管理的念頭,在與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)后,雙方去做各自擅長(zhǎng)的事情,這樣對(duì)酒店的可持續(xù)發(fā)展會(huì)有好處?!鼻癫徽Z(yǔ)說(shuō),此外,現(xiàn)在大多數(shù)酒店集團(tuán)執(zhí)行的是多品牌戰(zhàn)略,所以,集團(tuán)能不能持續(xù)對(duì)一個(gè)品牌去維護(hù)、投入和升級(jí),是投資人非常關(guān)注的,這也關(guān)系到再投下一個(gè)類似項(xiàng)目時(shí),是否會(huì)選擇與這個(gè)品牌繼續(xù)合作。
“相比其他商業(yè)來(lái)說(shuō),投資酒店雖然回報(bào)期長(zhǎng)但也相對(duì)穩(wěn)健。尤其是選好位置,選好品牌后,血本無(wú)歸的概率很小,風(fēng)險(xiǎn)要小于投資奶茶店?!鼻癫徽Z(yǔ)說(shuō),隨著商旅市場(chǎng)消費(fèi)的持續(xù)走熱,酒店的投資前景也更值得期待。(首席記者 王瑋)
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