?酒店業(yè)數(shù)字化潮流的三大趨勢
來源：yblook.com 前瞻研報 侵刪
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簡介："探索酒店業(yè)數(shù)字化潮流，我們搶先解讀了幾大趨勢！隨著科技的迅速發(fā)展，酒店業(yè)正迎來數(shù)字化轉型的浪潮。首先，個性化服務將成為新常態(tài)，通過數(shù)據(jù)分析和人工智能技術，酒店將更好地滿足客戶需求。其次，智能客房將逐步普及，包括智能家居設備和虛擬助手的應用。第三，無接觸式體驗將成為主流，從入住到結賬，客人可以通過手機完成全部流程。同時，可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保意識將在酒店業(yè)愈發(fā)重要，推動酒店采取更多環(huán)保措施。此外，虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術將為客戶提供更豐富的體驗。最后，數(shù)據(jù)安全和隱私保護將成為不可忽視的問題，酒店需要加強信息安全措施。這八大趨勢將引領酒店業(yè)邁向數(shù)字化未來，抓住機遇，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展！"
圖片來源：錦囊泛娛酒店
02
一、數(shù)字化與信息化交相發(fā)展
酒店行業(yè)數(shù)字化發(fā)展如火如荼，但行業(yè)數(shù)字化發(fā)展進程依然呈現(xiàn)發(fā)展參差不齊的態(tài)勢。過去5年中，營銷數(shù)字化實現(xiàn)了大踏步的發(fā)展，酒店前臺系統(tǒng)的數(shù)字化發(fā)展程度也相對較為成熟，但是后臺管理和流程線上化，企業(yè)級系統(tǒng)建設、員工線上化等目標仍在過程之中。雖然數(shù)字化轉型已經(jīng)成為熱詞，但是不同的企業(yè)依然要根據(jù)自身的情況來判斷數(shù)字化發(fā)展的方向，打好基礎，不跟風，做好對數(shù)字化發(fā)展目標的定義。
二、新價值體系的建立
數(shù)字化轉型是一場思維革命，對于很多企業(yè)來說數(shù)
字化轉型之所以面臨諸多的挑戰(zhàn)，原因不在于如何選擇系統(tǒng)，而在于數(shù)字化系統(tǒng)和工具的介入將帶來管理模式的變化，也將帶來企業(yè)內部權力、責任、義務的重新劃分。
三、前后臺一體化建設加速
單體酒店和酒店集團前后臺一體化的建設正在加速。這體現(xiàn)在數(shù)據(jù)、運營、餐飲、票務等多個場景之中。酒店行業(yè)對數(shù)據(jù)的掌控力與日俱增，除了運營數(shù)據(jù)，各項成本數(shù)據(jù)也逐漸被納入數(shù)據(jù)管理平臺，從而為酒店管理集團提供更為全局的管理視角。
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