來(lái)源：Cornelia 邁點(diǎn) 侵刪

3月11日，長(zhǎng)達(dá)七天的“兩會(huì)”正式閉幕，兩會(huì)期間披露的各種提案也吸引了各行業(yè)的關(guān)注。據(jù)了解，此次兩會(huì)所涵蓋的議題輻射了我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多重領(lǐng)域，涉及范圍之廣更是包羅萬(wàn)象，這一周內(nèi)更是在全國(guó)范圍內(nèi)引起了“兩會(huì)熱”。其中兩會(huì)期間和酒店相關(guān)的幾個(gè)提案更是關(guān)系到行業(yè)的健康高質(zhì)量發(fā)展，在行業(yè)內(nèi)引起熱議，邁點(diǎn)研究發(fā)現(xiàn)，兩會(huì)期間這些酒店相關(guān)提案背后隱藏著行業(yè)發(fā)展的新之所向。

圖片來(lái)源：錦囊泛娛酒店

01

取消入住“刷臉”，關(guān)注產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的細(xì)節(jié)

對(duì)于當(dāng)前游客入住幾乎所有的賓館酒店都必須要到專(zhuān)門(mén)人臉識(shí)別設(shè)備前“刷臉”的現(xiàn)象，全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌提交了一份《關(guān)于限制旅游場(chǎng)景過(guò)度使用“人臉識(shí)別”的提案》，直言在酒店加裝人臉識(shí)別設(shè)備終端既沒(méi)有明確的法律和行政法規(guī)規(guī)定，也沒(méi)有正式成文的部門(mén)規(guī)章規(guī)定，該舉措不僅降低服務(wù)效率，容易引起游客的不滿(mǎn)和投訴，而且增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，建議公安部指導(dǎo)地方取消入住酒店必須刷臉的規(guī)定，并召回相關(guān)軟硬件設(shè)備。

邁點(diǎn)注意到，自口罩以來(lái)，無(wú)接觸服務(wù)已經(jīng)成為各大酒店的標(biāo)配，刷臉入住作為無(wú)接觸服務(wù)的一環(huán)被保留至今，已經(jīng)成為酒店約定俗成的服務(wù)之一，但“一直有的，就是對(duì)的嗎？”在戴斌看來(lái)，刷臉入住已經(jīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響，及時(shí)止損才是產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

一方面，刷臉入住所需設(shè)備價(jià)格高昂，持續(xù)增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。在提案中，戴斌表示酒店用人臉識(shí)別終端的單價(jià)從數(shù)千元到數(shù)萬(wàn)元不等，酒店需要安排1-4臺(tái)終端，廠家還會(huì)收取年度系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，該措施不僅降低了服務(wù)效率，容易引起游客的不滿(mǎn)和投訴，而且增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

圖片來(lái)源：錦囊泛娛酒店

02

酒店資產(chǎn)納入REITS試點(diǎn)，助力民族品牌崛起

酒店行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，需要員工數(shù)量多，且勞動(dòng)力成本不斷攀升，同時(shí)酒店又屬于資金密集型企業(yè)，投資巨大，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還需要持續(xù)改造投入，對(duì)資金的需求大?；谶@一現(xiàn)狀，全國(guó)政協(xié)委員、明宇集團(tuán)董事長(zhǎng)張建明建議盡快將酒店資產(chǎn)納入不動(dòng)產(chǎn)投資信托基金(REITs)的試點(diǎn)范圍，盤(pán)活存量、促進(jìn)增量，以促進(jìn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

事實(shí)上，中國(guó)的公募REITs仍處于起步階段，而美國(guó)的公募REITs于1960年上市到目前為止市值已達(dá)到1.2萬(wàn)億美元，其中除工業(yè)、零售、住宅、基礎(chǔ)設(shè)施等資產(chǎn)之外，酒店度假村也有約300億美元的市值。邁點(diǎn)專(zhuān)欄作者歐陽(yáng)國(guó)慶認(rèn)為，當(dāng)下中國(guó)酒店REITs難以蓬勃發(fā)展的根本原因在于中國(guó)酒店資產(chǎn)收益率低下，同時(shí)由于缺乏健全的法律法規(guī)和完善的市場(chǎng)機(jī)制，酒店REITs具有很高的投資門(mén)檻和復(fù)雜性，需要大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也導(dǎo)致了中國(guó)酒店的REITs市場(chǎng)尚處于起步階段。盡管目前酒店尚未成為C-REITs基礎(chǔ)資產(chǎn)類(lèi)別，但這一情況近年來(lái)已有所改善，今年最新的中央文件剛把消費(fèi)的基礎(chǔ)資產(chǎn)，比如百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心以及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等納入到公募REITs的試點(diǎn)范圍中來(lái)。

這一趨勢(shì)也讓酒店REITs看到了希望，在張建明看來(lái)，酒店REITs可為優(yōu)質(zhì)的酒店資產(chǎn)提供巨大的流動(dòng)性，使其從過(guò)往的債務(wù)泥潭中解脫出來(lái)。而針對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)投資周期長(zhǎng)、民營(yíng)投資占比大的現(xiàn)實(shí)，酒店REITs可有效化解目前“短債長(zhǎng)投”的矛盾、解決民企融資難問(wèn)題。與此同時(shí)，酒店REITs可以幫助提升行業(yè)集中度，促進(jìn)連鎖化和優(yōu)秀民族酒店品牌崛起。酒店REITs對(duì)管理方及資產(chǎn)質(zhì)量的篩選能力，使優(yōu)秀的管理方及酒店資產(chǎn)站在聚光燈下，被公開(kāi)透明審視，將極大地促進(jìn)酒店行業(yè)發(fā)展整合，為酒店專(zhuān)業(yè)管理人及資產(chǎn)所有方提供可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。

圖片來(lái)源：錦囊泛娛酒店

03

可移動(dòng)房屋走進(jìn)鄉(xiāng)村，加強(qiáng)鄉(xiāng)村民宿專(zhuān)業(yè)化

近年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)振興和鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重視程度不斷強(qiáng)化，全國(guó)各地都在學(xué)習(xí)運(yùn)用“千村示范、萬(wàn)村整治”工程經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)自身鄉(xiāng)村文旅特色產(chǎn)品，高質(zhì)量推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興。對(duì)此，全國(guó)人大代表、合肥榮事達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)潘保春在今年的全國(guó)兩會(huì)上同樣聚焦了鄉(xiāng)村振興話(huà)題，建議支持鄉(xiāng)村文旅、農(nóng)村住宅使用可移動(dòng)房屋，進(jìn)一步豐富鄉(xiāng)村文旅住宿體系、改善農(nóng)村住房品質(zhì)。

在潘保春看來(lái)，舒適的住宿體驗(yàn)是文旅項(xiàng)目的重要環(huán)節(jié)和品質(zhì)所在。住宿體驗(yàn)舒適與否，決定了整個(gè)旅游品質(zhì)的高低。鄉(xiāng)村文旅項(xiàng)目特殊的地理區(qū)位，決定了鄉(xiāng)村民宿成為旅游住宿的主要選擇。然而，配合鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)興起而快速發(fā)展的民宿，很多都存在著硬件條件差、管理不規(guī)范、住宿品質(zhì)不高的問(wèn)題，尤其以家庭為經(jīng)營(yíng)單位的民宿問(wèn)題更為突出。

而伴隨著科技的發(fā)展，可移動(dòng)房屋可以解決鄉(xiāng)村民宿的痛點(diǎn)，以智能家居終極產(chǎn)品智慧文旅艙和裝配式科技農(nóng)房為代表的可移動(dòng)房屋，是基于鄉(xiāng)村振興新需求、文旅產(chǎn)業(yè)新場(chǎng)景研發(fā)的裝配式科技住宅產(chǎn)品，它以“全屋整裝、全屋定制、全屋家電、全屋智能”與“裝配式建筑”深度融合為核心，以物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、全屋智控、全生命周期管控為技術(shù)支撐，具有安全、環(huán)保、綠色、智慧、低耗的特點(diǎn)，“像造車(chē)一樣造家”可同時(shí)實(shí)現(xiàn)生態(tài)賦能、文化賦能與商業(yè)賦能。

圖片來(lái)源：錦囊泛娛酒店

04

智能家居、機(jī)器人成兩會(huì)關(guān)鍵詞，推動(dòng)酒店供應(yīng)鏈智能化升級(jí)

得益于科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和智能化的普及，智能家居、智能機(jī)器人在酒店行業(yè)的應(yīng)用也愈加廣泛，在本屆兩會(huì)期間，建材家居領(lǐng)域相關(guān)也涌現(xiàn)了不少提案。

全國(guó)政協(xié)委員、九牧集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)林孝發(fā)提交了《關(guān)于綠色科技賦能家用機(jī)器人新興產(chǎn)業(yè)、加快培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力》，提案提及，智能家用機(jī)器人可以提供更便捷、更高效、個(gè)性化的定制服務(wù)，滿(mǎn)足人們?cè)谇鍧嵭l(wèi)生、娛樂(lè)休閑、教育培訓(xùn)、養(yǎng)老護(hù)理等方面的多元化需求。全國(guó)人大代表，海爾集團(tuán)黨委書(shū)記、董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰在提案中表示要強(qiáng)化智能家居行業(yè)頂層設(shè)計(jì)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，一方面，智能家居是擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長(zhǎng)的新賽道。另一方面，智能家居是培育新質(zhì)生產(chǎn)力的新引擎。全國(guó)人大代表、萬(wàn)華生態(tài)集團(tuán)董事長(zhǎng)郭興田在接受媒體采訪時(shí)表示，房地產(chǎn)市場(chǎng)正逐步進(jìn)入存量市場(chǎng)，發(fā)展綠色工業(yè)化定制內(nèi)裝，通過(guò)推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合，實(shí)現(xiàn)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的“快裝”、無(wú)醛材料等綠色建造基礎(chǔ)上的“快住”，形成并構(gòu)建新質(zhì)生產(chǎn)力，進(jìn)一步激活存量市場(chǎng)。

、

邁點(diǎn)注意到，家居行業(yè)相關(guān)提案在兩會(huì)期間的活躍也彰顯了酒店供應(yīng)鏈升級(jí)的新變化：一方面表現(xiàn)為智能科技的應(yīng)用，包括智能酒店機(jī)器人的升級(jí)迭代、智能家居在酒店場(chǎng)景中的融入以及智能產(chǎn)品升級(jí)給消費(fèi)者帶來(lái)的體驗(yàn)升級(jí)；另一方面則表現(xiàn)為對(duì)降本增效的追求，比如綠色快裝技術(shù)的創(chuàng)新、新型裝修材料的應(yīng)用以及裝配式裝修技術(shù)的迭代等。

05

寫(xiě)在最后

事實(shí)上，每年“兩會(huì)”都是文旅、酒店行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，會(huì)上行業(yè)提出的相關(guān)提案都承擔(dān)了行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要意義。在今年兩會(huì)開(kāi)幕之前，文化和旅游部披露數(shù)據(jù)表示，2023年文化和旅游部公承辦全國(guó)兩會(huì)建議提案786件，按時(shí)完成2023年度建議提案辦理答復(fù)工作，實(shí)現(xiàn)辦結(jié)率100%、與代表委員溝通率100%、代表委員滿(mǎn)意率100%。

如今，2024年“兩會(huì)”已經(jīng)閉幕，但行業(yè)的變化才剛剛開(kāi)始，我們期待文化和旅游部積極推動(dòng)建議提案辦理工作，進(jìn)一步推動(dòng)酒店行業(yè)加速步入高質(zhì)量發(fā)展階段。