“心價比”和 提質(zhì)“舒適型酒店”是酒店新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的迭代之路
來源:王雪峰Andy 飯店職業(yè)經(jīng)理人 侵刪
2023年以來,淄博燒烤、哈爾濱冰雪熱、天水麻辣燙和旅游特種兵等消費場景相繼出圈,重塑區(qū)域消費格局的同時也為中國的市場經(jīng)濟帶來了更多可能。
當下的酒店和旅市場已經(jīng)逐步呈現(xiàn)從‘性價比’到‘心價比’的價值更迭趨勢。消費者們需要更多高質(zhì)量的好產(chǎn)品來為他們帶來更有情感共鳴的住宿體驗。
圖片來源:錦囊泛娛酒店
#01 從性價比到心價比
舒適型酒店如何發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力
哈爾濱的雪花、上海的繁花讓酒店和旅游住宿業(yè)在冬末春初迎來了一波消費熱潮,進一步勾勒了旅游市場全年高開穩(wěn)走的復蘇態(tài)勢。不難發(fā)現(xiàn),在經(jīng)受特殊時段的洗禮后,人們的消費能力和生活心態(tài)都有所改變。
1. 具有濃厚本地特色、煙火氣的在地文化,正在成為承接休閑旅游游客的重要載體。
2. 老百姓休閑旅游的頻次越來越高、越來越碎片化。在地文化熱潮興起,高頻次、碎片化的出行,讓酒旅消費孕育出了新的成長邏輯。
3. 客人的需求和期盼在市場環(huán)境的更迭中也在潛移默化地發(fā)生改變。以前消費者關(guān)注基本消費、功能優(yōu)先。
4. 當下消費者更講究意義消費、審美共鳴和體驗優(yōu)先。消費者愿意為一個產(chǎn)品花多少錢,突出表現(xiàn)在產(chǎn)品對滿足其自我價值感知的程度。
5. 從“性價比”到“心價比”的躍遷,在酒店旅游行業(yè)則突出表現(xiàn)為“性價比”時代品牌打價格戰(zhàn),酒店更關(guān)注內(nèi)部效率的提升和成本的把控。而“心價比”時代,看的是消費者情感體驗的主觀感受,拼的是酒店產(chǎn)品力和服務(wù)用心程度,講究的是從本心出發(fā)去做生意。酒店的每一次迭代煥新,都是對賓客和市場消費趨勢的最新回應(yīng)。
6. 引領(lǐng)市場潮流,此次迭代,聚焦商務(wù)出行市場的酒店,可以以時尚的設(shè)計、多元靈動的社交空間和品質(zhì)客房的打造為行業(yè)帶來舒適型酒店的重磅煥新之作。旨在進一步滿足年輕一代消費者對酒店顏值、品質(zhì)和體驗感的追求。
圖片來源:錦囊泛娛酒店
#02 時尚煥新設(shè)計,更潮流
全新升級的酒店在視覺呈現(xiàn)上既延續(xù)活力靛藍的品牌基色,也通過搭配時尚棗紅、直線與圓弧等恰到好處的線條組合,使得酒店內(nèi)部空間更潮流時尚,更契合當下年輕消費群體的喜好與審美。
靚麗的酒店外立面,大氣時尚的開放式島臺、兼顧商務(wù)和休閑功能的潮流公區(qū),全新升級的酒店應(yīng)在設(shè)計上凸顯了活力、年輕、時尚又不乏商務(wù)質(zhì)感的品牌調(diào)性。每一處細節(jié)都體現(xiàn)出酒店高顏值的“面子”與高品質(zhì)的“里子”。
為空間增添趣味性、年輕態(tài)與互動感的同時,還可以通過塑造品牌IP形象構(gòu)建圈層文化,形成與客人的情感連接與共鳴,陪伴客人解鎖在酒店的每一次新奇體驗。
#03 多元社交空間,更靈動
為了滿足當下消費者輕商務(wù)辦公與休閑的雙重需求,全新的酒店精心設(shè)計富有聚合感的沙發(fā)組合,搭配高低錯落的圓形茶幾,將整個社交空間點綴得更豐富,既能讓等待休息的客人舒適地倚坐,又能讓三五好友圍坐一起,盡享社交樂趣。
客廳與餐廳之間,酒店巧妙地實現(xiàn)了自然過渡與融合,使公共區(qū)域的使用空間得到了擴展,有效提高了非早餐時段餐區(qū)的使用效率??腿丝梢噪S心所欲地在不同區(qū)域中辦公、小聚或待客,以互動為趣,隨時解鎖新場景新體驗。靈活多變的空間布局,也能更好地適配各種面積的物業(yè)。
圖片來源:錦囊泛娛酒店
#04 品質(zhì)溫馨客房,更舒適
作為客人停留時間最長的客房,溫馨舒適的空間氛圍仍然應(yīng)該是酒店的美好傳承。在此基礎(chǔ)上,新一代的酒店進行全新設(shè)計,實木質(zhì)感的家具和地板、高品質(zhì)的床品、靜音房門和加厚隔音玻璃再加以淡藍色裝飾點綴,讓整個房間顯得溫馨簡潔的同時,也為賓客帶來了沉浸的高質(zhì)量睡眠體驗。
在客房細節(jié)上,酒店可做多處升級。包括環(huán)保材質(zhì)打造的全新客用品、專屬定制的系列植物萃取洗護用品等。每一處的迭代都彰顯品牌的匠心,大幅提升賓客的入住體驗。
整體而言,新一代的酒店產(chǎn)品在設(shè)計風格、功能規(guī)劃和空間體驗等多方面實現(xiàn)了蝶變,效率上也更加智慧化。依托前臺自助入住機、智能送物機器人、智能客房、智能電視系統(tǒng)和智能洗衣房等場景,酒店可以為住店旅客提供個性化服務(wù),實現(xiàn)服務(wù)一鍵響應(yīng)。有效提升了酒店客人需求、自動場景的服務(wù)效率和賓客體驗滿意度。
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