來源：廣西住宿行業(yè)協(xié)會 作者：歸曉 侵刪

隨著夏日熱浪的襲來，2024年暑假旅游市場如期拉開帷幕，然而與以往繁榮景象不同的是，今年暑期的旅游酒店市場正經(jīng)歷著一場前所未有的變革——“量升價跌”。盡管旅游人數(shù)依舊保持高位運行，但熱門旅游目的地的酒店價格普遍下降，平均房價較去年同期下降了10%至30%不等。這一價格走勢直接影響了酒店的營收表現(xiàn)，使得眾多酒店經(jīng)營者面臨嚴峻挑戰(zhàn)，甚至有不少業(yè)內(nèi)人士擔憂，7月只是開始，8月數(shù)據(jù)可能會更慘。

01

 出人意料的“量升價跌”  

嚴格意義上來說，今年是中國酒店行業(yè)自口罩事件后，直面全球旅游市場競爭的第一年，整體市場呈現(xiàn)出全新態(tài)勢。

以今年暑期的旅游特征為例，長線游需求顯著上升，出境游增長尤為迅猛。攜程集團發(fā)布的《2024暑期旅游市場預測報告》顯示，長線游成為暑期旅游的主力，占比超過七成。在暑期十大出境熱門目的地中，長途目的地占據(jù)五席，包括美國、英國、澳大利亞、法國、意大利等。特別是巴黎奧運會、歐洲杯等體育賽事，顯著拉動了赴歐旅游訂單的增長。途牛數(shù)據(jù)也表明，出境游產(chǎn)品預訂量同比增長顯著，尤其是馬爾代夫、日本、泰國、印度尼西亞、新加坡、馬來西亞等目的地的機票+酒店自由行套餐、目的地小團游、私家團等產(chǎn)品備受游客追捧。

與此同時，下沉市場也表現(xiàn)活躍，避暑旅游成為大熱門。五線城市旅游訂單同比增長34%，縣域旅游訂單同比增長22%，增速均高于一線及新一線城市。避暑旅游相關旅游產(chǎn)品訂單同比增長超過一倍，特別是草原類、湖泊類、漂流類、水上樂園類旅游產(chǎn)品深受游客喜愛。

暑假旅游市場十分活躍，整體產(chǎn)品和服務供給持續(xù)增多并不斷優(yōu)化。面對多樣化的選擇，消費者傾向于臨時決定出行，并通過多個平臺比價，選擇價格親民的住宿產(chǎn)品。平價出游成為各方共識，以三亞奢牌酒店為例，往年需要三四千元的酒店已經(jīng)調(diào)整為1000-2000元的價格區(qū)間。去年的暑假酒店刺客也將價格調(diào)回至口罩事件前的水平， 回歸理性。

圖片來源：錦囊泛娛酒店

02

 意料之中的行業(yè)深度調(diào)整  

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這是酒店行業(yè)復蘇過程中的復雜變局與深刻調(diào)整，邁入全新的市場競爭行情，迎接更理智的消費者和更縱深的競爭。

消費者層面，面對不確定的經(jīng)濟前景，大家更傾向于選擇性價比高的旅游產(chǎn)品，而非單純高消費的高端住宿。價格因素之外，隨著旅游消費觀念的成熟，越來越多的游客開始注重旅行的獨特體驗而非單純的物質(zhì)享受。這也是縣域旅游出圈，反向旅游熱度不減的核心原因。

在市場競爭方面，高星酒店之間的競爭日益激烈，為了爭奪市場份額，酒店可能會通過降價來吸引顧客。尤其是在旅游熱門地區(qū)，多家高星酒店并存，價格戰(zhàn)成為常見的競爭手段。除了傳統(tǒng)的高星酒店外，民宿、短租等新興住宿方式也在搶占市場份額。這些新興住宿方式通常價格更為親民，且更具個性化特色，對高星酒店構(gòu)成了一定的競爭壓力。

此外，隨著免簽政策的推廣和國際航班的恢復，越來越多的消費者選擇出國旅游。這使得國內(nèi)高星酒店面臨一定的客源流失壓力。

這些都為高星酒店的可持續(xù)發(fā)展帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。為了爭奪市場份額，不少酒店被迫采取降價策略。殺敵一千、自損八百，這無疑會對酒店業(yè)的整體盈利能力造成沖擊，加速行業(yè)洗牌與整合，推動酒店創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。

為了應對市場競爭和消費者需求的變化，酒店不得不尋求新的增長點和發(fā)展模式。例如，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升運營效率和服務質(zhì)量；通過更多元化的特色體驗帶動新消費；以消費需求為中心持續(xù)創(chuàng)新……這些創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型舉措將有助于酒店業(yè)在激烈的市場競爭中保持領先地位。

一場涉及主動脈的深度調(diào)整將在酒店行業(yè)全面展開，引導市場進入理性繁榮發(fā)展階段。

圖片來源：錦囊泛娛酒店

03

 多元探索推進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 

在這場深度調(diào)整中，酒店行業(yè)已經(jīng)開始積極探索多元化的發(fā)展路徑。

一方面，酒店紛紛尋求與旅游、文化、科技等產(chǎn)業(yè)的深度融合，通過打造特色主題酒店、引入智能科技、提供個性化服務等方式，來增強自身的吸引力和競爭力。例如，一些酒店開始嘗試與知名IP合作，推出主題房間和活動，吸引特定粉絲群體；還有的酒店則引入VR、AR等先進技術，為顧客提供沉浸式的住宿體驗。

另一方面，酒店行業(yè)也開始注重可持續(xù)發(fā)展和社會責任，推行綠色酒店、環(huán)保住宿等理念。在節(jié)能減排、資源循環(huán)利用等方面下功夫，不僅響應了全球環(huán)保的號召，也贏得了越來越多注重可持續(xù)旅游消費者的青睞。

同時，面對消費者對于獨特體驗和性價比的雙重追求，酒店開始更加注重本地文化的挖掘和傳播，通過提供具有地方特色的餐飲、活動、手工藝品等，讓顧客在住宿的同時，也能深入體驗到目的地的文化魅力。這種“酒店+文化”的模式，不僅豐富了酒店的內(nèi)涵，也為其創(chuàng)造了新的盈利點。

此外，酒店行業(yè)還開始積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路徑，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術優(yōu)化運營管理，提升顧客體驗。通過數(shù)據(jù)分析，酒店能更精準地預測市場需求，調(diào)整定價策略，實現(xiàn)收益******化。同時，智能化的服務也極大地提升了顧客的滿意度和忠誠度，如智能客房控制、個性化推薦系統(tǒng)等。

在這場深度調(diào)整中，雖然不少酒店面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但正是這些挑戰(zhàn)，促使酒店行業(yè)不斷進行自我革新，探索新的發(fā)展模式?？梢灶A見，經(jīng)過這一輪的調(diào)整與轉(zhuǎn)型，酒店行業(yè)將更加成熟、多元，更加貼近消費者的真實需求，迎來一個全新的發(fā)展階段。而那些能夠成功轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的酒店，將在這場變革中脫穎而出，成為行業(yè)的佼佼者。

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